仕事が出来ない上司に円満に降りて貰う方法について

質問

こん○○は。
　過日、標記について質問をさせていただき、ご教授・ご指導いただきましたことを実践し、快方に向かっていることの報告・お礼と、追加質問をさせていただきます。（カテ違いの観が否めませんが下記の理由からあえて同一カテで質問します。）
過去の質問回答：http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2365001.html
　特に過日ご回答いただきました、sity-bluckさん、ohinasama144さん、HPLCさん、kenzo0111さんの各氏には、またご覧いただきご回答いただけると大変うれしいです。
　なお、問題点として掲げた下記については一部が明らかな間違いであり、気が付きましたのでお詫びして訂正いたします。気が付きつつも、本題には「影響なし」としてスルーし回答いただいた上記のみなさんには感服するとともにそういうところ「も」見習いたいと思っております。
誤：「パレートの法則（２：８の原理）」即ち２割の仕事の出来ない人は組織の必要悪であり（以下略）
正：「パレートの法則（２：８の原理）」即ち８割の仕事の出来ない人は組織の必要悪であり（以下略）
　さて、本題です。
　前回質問の年長の部下（以下Ａとします）は、日に日に仕事が出来るようになって来てはおりますが、まだまだです。しかし、ここでの質問とご回答がなかったら、と考えるとそら恐ろしい気になるくらい良くなって来ています。
　ですが、そのために新たな問題が発生したのです。
　問題点２として質問させていただいた「叱りすぎることでの逆効果を懸念」していた私の上司（以下Ｂとします。Ａより少し年上）が、実は全然仕事が出来ないことが判明しました。（私は、特段のミスなどもないため指導されて来なかったのでＢが仕事が出来ないなぞということは本当に気が付かなかったのです！）実は、それで今まで指導をして来なかった出来なかったのにも拘わらず、私が指導していることにより「自分の存在感がなくなる（＝存在の陳腐化？）」と考えたのでしょう、私の指導行為を「越権である」等と意味不明なことを言い出し、足を引っ張るようになったのです。
　実際のところ（Ａも含む他の部下も言っているので主観ではありません。）は、私のは指導ではあるが、Ｂのはネチネチ叱る愚痴の様相を呈している（私も見ています。また指示もその多くは間違っていて、指示を受けた部下が私に対して「本当にこれで良いのでしょうか？」と聞いて来る始末です。）ので、仕事の管理からは降りて貰うよう（そのまた）上司（以下Ｃとします）に進言するつもりなのですが、Ｂは悪い人間ではないので、どうしたら「傷つけないで」降りて貰うことが出来るか？（Ｃへの上手な報告の仕方を含む）が今回の質問です。
　なお、Ｃは私に任せた方が自分の管理が楽だし、私の方が信用は出来るのだが「年功序列」を否定することになると同時に今まで（実務管理者交代に）着手しなかったその責任問題等（罰則ではなくプライド？）からこの件については「躊躇している」様子です。このＣにうまく状況を的確・正確に報告しＢを降ろす決断（意思決定）をさせて現状を打開する「大人の」方法をお教えいただきたいのです。
　こういった事例というか状況はどこの組織でもあり得ることだと思いますので・・・。
　なお、諸先輩や経験者かつ、社内の人間ではない方からの客観的な事例と指導が欲しくてここで質問させていただくもので、社内で解決出来ない訳ではありません。

回答No.2

Bubuca · ベストアンサー

こんにちは　再びお邪魔します。

補足をありがとうございます。
どうやら想像していたとおりの状況のようです。
「悪い人間ではない」のひとことに希望を持ってみたのですが、やはり事態は違うようですね。
反面教師と思えば学ぶ点もあるかもしれませんが、心が疲れてしまいます。

質問の中でおっしゃっているとおり、最も簡単な解決法は会社の上部からの有無を言わせない「異動命令（降格も含む）」ですから、やはりＣに「いじめはするし、余計な口出しはするし、間違った指示を出すしどうしてもやりにくい。職場の志気も生産性も下がって困る。Ｂのお守りをするために会社に来ているのではないし、どう対応したらいいですか」と相談して、会社の方針などを明らかにしながら対応を探ることになるでしょう。
この場合、愚痴になってしまうと事態が軽く見られてしまうので注意が必要なことはおわかりだと思います。
処遇や考え方についてなにかしらの返事を促すような相談の仕方がいいと思います。
会社としては「当事者は少々不便を感じるだろうけど、いざというときに責任をとらせるための予備駒として取っておく」ということもあるかもしれないからです。
また、「どこにやってもトラブルになるから、今の部署の人間にしばらく我慢してもらおう」という考えがあるかもしれません。
Ｂにとっては仕事もせず、言いたい事を言い、給料をもらえて最高の環境でしょうが、三日天下みたいなものでしょう。

「傷つけないで」ということは「本人が心から納得して、喜んで、進んで」ということですから不可能でしょう。
降格の場合は他部署へ異動させるほうが傷は小さいと思いますが、これは常識ですね。
billy-the-kidさんがＢの頭を飛び越えて昇進する手もあります。
現在の部署に他人と関わらないような新しい仕事を作る方法もありますか。

もうひとつの方法は「毅然とした態度で対応する」ことです。
年齢や役職の上下にかかわりなく能力のある者が事実上のリーダーになる、ことに徹するのもいいかと思います。
これは相手によって言葉遣いや言い回しを変えなくてはいけませんから、決まった対応はないと思います。
いずれにせよ、やんわりと
「まぁそういわずに暖かい目で見守ってやってください」、
「まぁそういわずにここはこういうふうにやってみましょうよ」、
「職場はいまのところ順調だから、少し距離を置いて見守って欲しい」、
「このように指示をだしたところなので、ちょっと様子を見させて欲しい」
などと立ててるのか邪険にしてるのか微妙なニュアンスですが伝えてみてはどうでしょうか。
その経緯はＣに必ず報告するようにすればトラブルになりにくいと思います。
仕事に対する厳しさと人に対する思いやりで接するということになるでしょうか。
「さらなる忍耐」になってしまう可能性がありますが、これも責任のひとつで永遠に続くわけではないと思って歯を食いしばるしかないかもしれません。

「能ある鷹」」や「実った稲穂」の格言のように精神的に幼い人、能力の低い人ほど自分を誇示したがります。
「評価されたい」、「いい人と言われたい」、「褒められたい」、「わたしはできる人間（のはず）だ」、「損をしたくない」、「他人が得をするのは我慢ができない」などの欲望に根ざした摩擦は人のコミュニケーションがある限りなくならないのでしょう。
これを乗り越える自制心を持った人が本当に能力のある人なのかもしれません。

長々と書いてしまい申し訳ないです。
billy-the-kidさんのおわかりになっているような事ばかり書いているかもしれません。

補足

Bubucaさん、ありがとうございます。
一言で申しあげるなら「感動した」です。
この文章「だけ」で見ても立派なビジネス指南書の体裁を整えていると思います。もしや、名のある方なのでは？しかも（ざっと標題だけ）回答履歴を拝見したところ、どちらかというと「理系」の方とお見受けしましたのに・・・。失礼があったらお詫びします。

＞会社としては「当事者は少々不便を感じるだろうけど、いざというときに責任をとらせるための予備駒として取っておく」ということもあるかもしれないからです。

「へぇ～、そういうこともあるのか」と思いました。

＞仕事に対する厳しさと人に対する思いやりで接するということになるでしょうか。

何と簡潔で明瞭な真実！座右の銘にします。「罪を憎んで人を憎まず」とアレンジすると格言になるような感じがします。

＞「能ある鷹」」や「実った稲穂」の格言のように精神的に幼い人、能力の低い人ほど自分を誇示したがります。「評価されたい」、「いい人と言われたい」、「褒められたい」、「わたしはできる人間（のはず）だ」、「損をしたくない」、「他人が得をするのは我慢ができない」などの欲望に根ざした摩擦は人のコミュニケーションがある限りなくならないのでしょう。これを乗り越える自制心を持った人が本当に能力のある人なのかもしれません。

すみません。私、私こそがそういう人間です。
Bubucaさん、私にそういうところがあることを（会ったことがないのに！）知っていて、あえて、またその抑制の利いた遠回しの表現で私を導いてくださるのですね。
しかし、「爪を隠し」「頭を垂れる」ことは常に頭の中に置いています。これだけはBubucaさんに褒めていただけるでしょうか？

＞長々と書いてしまい申し訳ないです。

むしろ、こんなに丁寧に書いていただいて、本当に感動しました。
Bubucaさんの部下や、同僚や、上司が羨ましく思います。とても素敵な方だと、そしてその想像は間違っていないとの確信を強く認識します。

＞おわかりになっているような事ばかり書いているかもしれません。

とんでもないことです。本当に勉強になりました。一緒に仕事をしたい、部下になりたいと思わせるほどに魅力的なご教授です。たとえ、もし仮にそうであったとしても「自分の考えが間違っていない」ことの客観的な担保として、Bubucaさん、あなたの言葉をお守りにして、また明日から職務に邁進して行きたい、と考えております。

Bubucaさんの、さらなるご活躍とご健康を祈念して、お礼とさせていただきます、と書いたのですが、よろしければコメントをいただけないでしょうか？閉じずにもう少しお待ち申しあげます。

回答No.3

Bubuca

こんばんは

さらに補足をしていただいてありがとうございます。
人間関係だけのトラブルと思ったのですが、組織的な問題でもあるかもしれないので、先のアドバイスには書かなかったことを書いてみます。
組織的な問題は組織として解決する方向を目指さないとこじれるかもしれません。
ＢとＣと３人で、できれば他にも１～２人を交えて「職場の生産性をあげるための打ち合わせ」のようなものを何度か開催するといいかもしれません。
その中で各人の役割や指示系統を明確にし、責任のある立場にいるものとして負の感情に基づく言動は極力押さえるように示し合わせができるといいですね。
参加者の性格によっては痛み分けになることもありますし、これで感情的にこじれた場合は非常に回復が難しい場合もあります。難しいのかもしれませんが、業績を上げるために目的を一つにして協力することを忘れないようにすれば、すっきりと線引きができるかもしれません。

さて、分不相応に褒められたようで、少々戸惑っています。
過去の苦い経験から何かお役に立てるようなことが言えれば良いと考えました。
生意気な事ばかり言っている気がします、どうかご容赦ください。

お礼

本当に何度もありがとうございました。参考にします。ありがとうございました。

回答No.1

Bubuca

こんにちは

Ｂを排除して「お気に入りの仲良し軍団」をつくりたいわけではくて「充実した仕事チーム」を作りたいのだと思います。
Ｂもチームの一員で一応上司にあたるわけですね。これを上手に使わない手はないでしょう。
上にいくほど現場の細かいことは忘れてしまい、現場では役に立たない事が多いでしょう。
ですから本来の仕事に戻って欲しいものです。
うまく働いてもらえば予算や仕事を取ってきたり、他部署や他社との間にも入ってもらえます。
Ｂのほうが責任が大きいでしょうから、いざというときも大きめの責任をとってくれると思います。

Ｂは立場を脅かされることを恐れているのでしょう。
何かかかわりを持っていないと不安なのです。
彼の部下としては排除する事を考えるよりも利用する事を考えるほうが得だし、
Ｂの顔を立てるように動き回れば「あのＢをこんなふうに扱う事ができるやつ」としてbilly-the-kidさんの評価があがると思います。
もちろんへつらうわけではありません。
うるさく口をはさんでくるようならば、こちらから報告、連絡、相談をして黙らせるくらいの器量はあってもいいでしょう。
例えば、
「ここは～したいので、こちらを＊＊＊してみようと思いますがどうですか」
「これについては～～～のようにしたいと思いますが、ここはまかせてもらえませんか？」
「おっしゃったことをまとめてみましたので、一度目を通してください」
「先週の＊＊＊はこんな結果になりました、問題はないと思いますが了解してください」
などと、こまめに顔を立てながらコミュニケーションを計って安心させればいいと思います。
しばらくすれば信用してくれて余計な口をださなくなるでしょう。

「ダメだから排除する」ではなくて「どうすればうまく使えるか」を考えるほうが組織としても人間としても成長があるように思います。

補足

まずは「Bubuca」さま、回答いただきましたのにお礼が遅くなったこと、誠に申し訳ございませんでした。そして、ご丁寧かつ抑制の利いた文章の中、真摯で適切な回答ありがとうございました。

＞Ｂを排除して「お気に入りの仲良し軍団」をつくりたいわけではくて「充実した仕事チーム」を作りたいのだと思います。

ご賢察のとおりです。その程度ならばここでお知恵を拝借しようなぞとは思いません。

＞上にいくほど現場の細かいことは忘れてしまい、現場では役に立たない事が多いでしょう。ですから本来の仕事に戻って欲しいものです。

「上」という程ではないのです。年功で私の上にいるだけで、実力主義なら当然に私の下位にいるべき人材です。

＞うまく働いてもらえば予算や仕事を取ってきたり、他部署や他社との間にも入ってもらえます。

そんなに「デキる」人間ではありません。

＞Ｂは立場を脅かされることを恐れているのでしょう。何かかかわりを持っていないと不安なのです。

正に、仰るとおりでございます。

＞Ｂの顔を立てるように動き回れば「あのＢをこんなふうに扱う事ができるやつ」としてbilly-the-kidさんの評価があがると思います。

そのとおりなのですが、実際はもう既に周りからは「おまえも大変だな」と言われている現実があるのです。

＞うるさく口をはさんでくるようならば、こちらから報告、連絡、相談をして黙らせるくらいの器量はあってもいいでしょう。

現在では、もう何も言わず毎日座っているだけの文字通り「昼行灯」の「でくの坊」に成り下がりました。
実は「Ａ以外の」他の部下（２人別々に）がＣに窮状を訴えたようです。私は知りませんでしたが「上司を私（billy-the-kid）に代えて下さい」と。
問題なのは、やり場がなくなったＢがＡをイジメ始めたことでしょうか。私（当然Ｃも）が監視していますので安心ですが、そうでなければＡが危険な立場に置かれるところではあるものの、幸い周りもバカではなく、いよいよ組織内での孤立の様相を呈して来ています。

＞しばらくすれば信用してくれて余計な口をださなくなるでしょう。

実際は、馬脚の露呈を恐れ貝になっていると言うところです。今は労務管理しかしていません。

＞「どうすればうまく使えるか」を考えるほうが組織としても人間としても成長があるように思います。

ありがとうございます。仰るとおりなのですが言葉足らずですみませんでした。初期段階ではそれに努めていたのですが、万策尽きた観がありましたのでご相談させていただいた次第です。

もし、よろしければコメントをいただけないでしょうか？閉じずにもう少しお待ち申しあげます。