キーボードが突然動かなくなる！再起動しても変わらず…対処法は？

質問

• ＳＯＴＥＣのＰＣステーション（Ｓ３９３ＬＣＤ）を使用しておりますが、突然キーボードだけ動かなくなる現象があります。以前もこのような状態になって、ソーテックに2回もキーボードを変えてもらった経緯があります。
• 前は再起動しても全くキーボードが動かない状態でしたが、最近は再起動したらかろうじて動きます。が、何分かそのままにほったらかしておくと、突然また動かない状態になってしまうことが1日に何度もあります（電源は入れっぱなしなので）。マウスは動くので何とか再起動できます。
• 又交換してもらうしか手はないのでしょうか？また、この不具合はこちらの使い方が悪くてとか、そういうことなのでしょうか？もう悪い機械が当ったと思って、諦めるしかないのでしょうか？多分、この状況に近い気がするのですが・・・新たな情報が有ればお願いいたします。

回答No.2

toke

そうでしたか。会社のホストコンピューターじゃ困りますね・・・。それに、キーボードを変えても再発しているところを見ると、たしかに初期不良のようですね。保証期間内でしたら、サポートセンターに交渉すれば新品と取り替えてくれるかもしれないですよ。前に、修理完了後も治っておらず、結局、保証期限経過後にも関わらず、交換してもらったという方がいましたので。ただ、かなりねばらないとだめかもしれないですが・・・。ちなみに、下記URLで質問してみるともっと良いアドバイスが来るかもしれないですので、参考までに。

参考URL：

http://www.tcct.zaq.ne.jp/yamanaka/higai.htm

お礼

たびたびありがとう御座います。
さっそくurl見てみました。不満点がたくさん書いてあって・・・SOTECって？？？って感じがしました(^^;;) エヘヘ・・

本当にありがとう御座いました。