クロネコメール便のトラブルって具体的にどんなものですか？

質問

近々、文集を100冊ほど（約100箇所）郵送することになっています。一冊はA4サイズで580グラムぐらいです。メール便が安いのでそうしようと思って、出荷票をもってきてもらったら、「メール便はトラブルになっても送料しか返せませんけど、大丈夫ですか。」とヤマトの人に言われました。その会社の人が断りをいれるぐらい、トラブルが頻発しているのかな、と不安になりました。トラブルって具体的にどんなトラブルが多いのでしょう。多少日数がかかる分には構いません。確実に届けたいとすれば、何を選ぶべきでしょうか。

回答No.11

mephy

メール便でも冊子小包でも事故にあうかどうかは主に配達先の地域によると思います。
もちろん途中で紛失もあり得るのですが、結構末端で多いように思います。

私自身は引っ越し（マンション→店舗付き戸建）をして両方でメール便も冊子小包も受け取ったのですが、マンションのポストが小さくメール便は扉前へ放置、冊子小包は局へ持ち帰り再配達されました。
一戸建ての方は入り口が店舗のため、メール便は宛先不明で送り主のところへ返送され、冊子小包は今のところ不着無しです。

上記を見れば冊子小包の方が優れているようですが、ところによって違うようです。
某オークション系掲示板で同じ様なお題で郵便配達員が横着でポストに不在通知をいれてからインターホンを押し住人が出て来る前に帰ったとか、時間が本当に来た時間と違う時間が記入してあったと言う話もあります。
自宅に関してはメール便は不着率100％と言う書き込みも見かけました。

メール便や配達記録などの追跡可能な点は気休め程度で考えておいた方が良いかもしれません。
不着なのに配達済みと表示された例もありますし、郵便の方は更新が遅いのか近いと発送局にまだ有る表示がされているのに届いたとか、タイムラグやミスが結構有ります。

沢山のモノを発送するなら、郵便の方が確率は良いかなとも思います。
と言うのも宅配系の方は家や住所を聞きに来た人が何人もいますが、郵便配達の方で聞きに来た人は一人もいないからです。（ウチはお店なので道を良く聞かれます）
ウチの店も配達しますが、正直表札もなく判りにくい家は結構あります。
郵便局の方は何かリストでもあるのか担当者が変わっても、お嫁に行って名字がちがっても、祖父母が孫の名前で買い物しても、ちゃんと書いた住所に届くので驚きです。

長くなりましたが、私の経験と聞いた話が少しでも参考になると嬉しいです。
100冊もの冊子発送は梱包作業だけでも大変ですが、がんばって下さい。

お礼

ありがとうございます。住所情報はやはり郵便局は強いということですね。参考になりました。