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キャンセル料について

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  • 質問No.181510
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お礼率 0% (0/4)

オークションで商品を落札したのですが、高額なので分割払いをお願いしました。ですが一括払い以外は受付できませんと言われました。それで、一括では払えないので、キャンセルをお願いしたら「他に入札者が無ければ、まだ良いかもしれませんが、たくさんの入札があり確実に売買は成立していたのを妨害されたとしか思えませんので、キャンセルされるのでしたらキャンセル料をお支払いいただきます」と言われました。
この場合、キャンセル料を払わなければならないのでしょうか?

本来は入札する前に分割が可能かどうか質問して、十分納得してから入札しなければならなかったのですが、オークションが終了間際で質問しても回答を待っていたら入札できない恐れがあったので入札しました。
よろしくお願いします。
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回答 (全4件)

  • 回答No.1
レベル11

ベストアンサー率 51% (165/322)

 キャンセル料を支払わなければならないかどうかは、相手方がどの程度まで行動していたかによります。キャンセル料とはキャンセルされたことによって被った損害を賠償することですから、例えば、落札商品を今回の取り引きのために移動させた費用(交通費・送料)や、商品の包装にかかった費用等がこれに当たります。相手方が今回の落札によって特に何の損害を被っていない場合は、請求できるの程度の損害は発生していないでしょうから、キ ...続きを読む
 キャンセル料を支払わなければならないかどうかは、相手方がどの程度まで行動していたかによります。キャンセル料とはキャンセルされたことによって被った損害を賠償することですから、例えば、落札商品を今回の取り引きのために移動させた費用(交通費・送料)や、商品の包装にかかった費用等がこれに当たります。相手方が今回の落札によって特に何の損害を被っていない場合は、請求できるの程度の損害は発生していないでしょうから、キャンセル料なる名目はなく、gateway24さんが賠償すべき損害はないと言えます。ただ、当該商品が例えば生ものであった場合のように、今回の取り引きの機会を逃してしまったことによって商品価値が減少・滅失してしまったときは、これを賠償する義務があります。
 
 分割支払いに応じてもらえるかどうかは、やはり事前に確認すべきであった事項ですから、できるだけ相手の方に丁寧に対応した方がいいでしょう。終了間際であったことはこちら側の事情であり、相手の方には関係のない事柄ですから、素直に認めて謝られてはどうでしょうか。


  • 回答No.2
レベル14

ベストアンサー率 50% (5405/10617)

ヤフーのオークションでしたら、他にも入札されていた人がいれば、次点の方に権利が繰り上げされます。 他のサイトはわからないので、オークションを開催している管理者に問い合わせてみてはいかがでしょうか? 多数の入札者がいたのでしたら、gateway24さんがキャンセルしても、被害はないことになります。 相手のかたは、個人ですか?それとも、業者さんですか? 個人の場合は、キャンセル料は取れないと思うの ...続きを読む
ヤフーのオークションでしたら、他にも入札されていた人がいれば、次点の方に権利が繰り上げされます。
他のサイトはわからないので、オークションを開催している管理者に問い合わせてみてはいかがでしょうか?

多数の入札者がいたのでしたら、gateway24さんがキャンセルしても、被害はないことになります。
相手のかたは、個人ですか?それとも、業者さんですか?
個人の場合は、キャンセル料は取れないと思うのですが・・・(はっきりとは断言できませんが)

それでもやはりgateway24さんに過失がありますので、相手のかたに丁重に謝って、「次点の方に権利を譲りたい」とおっしゃってみることをお勧めします。
  • 回答No.3
レベル11

ベストアンサー率 30% (150/490)

 この場合、裁判をやっても双方の話し合い、つまり、示談和解で済むような感じですね。  それは、別にあなたは一括払いでは無くても 分割で支払う意思がある事 !  裁判官もここの部分は考慮してくれます !!  本件の場合はもちろん民事になるわけですから、【無い物は払えない !】と言うのは、仕様が無い事ですから それにあなたはそれで、一切払おうとしないわけでは無くて、自分が払える『分割払い』と言う返済計 ...続きを読む
 この場合、裁判をやっても双方の話し合い、つまり、示談和解で済むような感じですね。
 それは、別にあなたは一括払いでは無くても 分割で支払う意思がある事 !
 裁判官もここの部分は考慮してくれます !!
 本件の場合はもちろん民事になるわけですから、【無い物は払えない !】と言うのは、仕様が無い事ですから
それにあなたはそれで、一切払おうとしないわけでは無くて、自分が払える『分割払い』と言う返済計画を相手に提示してるわけですから、あなたの主張としてはこの『分割払い』と言うところを押して行けばいいでしょう !
 ただし、キャンセルと言う主張となるとあなた側にとってはかなり不利になります。
 なので、実際に裁判をやったとしても 『分割払い』でやりたいと言う事であれば、判決としてもそれが認められますよ。(^_^)v
  • 回答No.4
レベル11

ベストアンサー率 30% (150/490)

 補足 先の回答で書いたように キャンセルとなるとあなたの不注意が原因で購入したのは明らかなので、キャンセル料を支払わないと行けないです !  キャンセル料を払いたくなければ、相手が何と言おうと相手口座に分割払いでお金を振り込んで行く事ですよ ! もし、相手が分割払いでは納得が出来ないとして 仮に訴訟を起こしたとしても、あなたが分割払いでお金を支払っている以上、完全なる敗訴と言う形にはまずなりません ...続きを読む
 補足
先の回答で書いたように キャンセルとなるとあなたの不注意が原因で購入したのは明らかなので、キャンセル料を支払わないと行けないです !
 キャンセル料を払いたくなければ、相手が何と言おうと相手口座に分割払いでお金を振り込んで行く事ですよ ! もし、相手が分割払いでは納得が出来ないとして 仮に訴訟を起こしたとしても、あなたが分割払いでお金を支払っている以上、完全なる敗訴と言う形にはまずなりません !
 実際、裁判官も相手に対して、「相手も分割で払って行くと言っている事だし、それで良しとして和解したらどうですか?」と勧告するはずです。

 では、これらの事を頭に入れて 後は ご自分で判断を ! (^o^)丿
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