出品者がキャンセルに応じてくれません。

質問

私の不注意で不必要なものを落札してしまいました。すぐに取引ナビで落札者都合でキャンセルにしてほしい、という旨を伝えたのですが、入札した時点で売買契約が成立しているから、キャンセルはできない、という内容を取引ナビで受け取りました。
そのまま無視していると、今度はヤフーに取引手数料を取られたので、被害をこうむった、弁護士をたてて裁判にする、と言ってきたのです。
本当に裁判沙汰になったりするのでしょうか？

回答No.4

hirumin · ベストアンサー

以下、参考になるんじゃないでしょうか。
Yahoo!の取引手数料が生じたなど、商品代金分以外で損失が生じたならその分を支払えばいいだけ。
弁護士を立てて裁判にしたところで、その経費の方が高く付くでしょう。
最低限の支払い以外に対しては応じなくて良いと思います。
最悪、引き取って出品（転売）することで相殺するという方法もありますが…。

10万単位で間違って落札してしまいました、どうしたら・・・。 - Yahoo!知恵袋
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1210770532

お礼

回答ありがとうございます。
リンクページを拝見し、多少ホッとしています。最初の取引ナビで、落札者都合のキャンセルにしてもらえれば、システム料はとられないからお願いします、と連絡したのに無視されてしまいました。今になってシステム料をとられたから、払ってくれ、というのはどうかと思うのですが・・・・　　もちろん悪いのは私ですが。
以下　リンク文章を抜粋

Yahoo!のオークションガイドラインには、
　・最も高い価格で購入を希望している利用者と契約するきっかけが与えられます　
　←落札は、契約成立ではなく「きっかけ」に過ぎない。
　・オークションをきっかけにして成立した売買契約の取り消し、解除、解約や返品、（途中、略）いっさい関与いたしません。
　←きっかけがあり、お互いに合意したとき初めて売買成立とヤフーが言っている。
とあります。

回答No.9

tenten2048

私も身勝手な落札者に遭遇したのは何度かありますよ。
でもブラックリストに入れるくらいで、特に何もしないですね。

＞本当に裁判沙汰になったりするのでしょうか？

そりゃぁ、相手が訴えれば裁判沙汰になるかもしれないですが、おいくらの取引でした？
数百万以上ならともかくとして、数万円のことならまともな弁護士なら裁判しないでしょうね。
あなたも腹をくくってみたらいかがですか？人生の良い勉強になりますよ。
負けたって（勝敗つくのかな？）せいぜい購入価格までですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
取引金額は、０が９個付く取引でした。しかもサイン色紙。
笑っちゃいますよね。しかし落札しただけでは取引契約が成立しないことがわかり、ホッとしています。

回答No.8

Mtakanashi

第三者から観ての感想

質問の内容を見ていると　自分が被害者…みたいな書き方してるけど、
どっちかと言うと『あなたが加害者』だよ

裁判どうこう言ってくる相手も相手だけど、誠意が全くないのは人間
としてどうか？と
書かれている事実を並べると

誰も頼んだわけでもないのに
・勝手に落札
・勝手にキャンセルを要求
・要求が受け入れられないと無視

こんだけの自己中やられたら…普通は怒るわな
とりあえず『最低の評価』に　これほど相応しい落札者を観た事がない
今後は落札をぜひ控えてください。

お礼

回答ありがとうございます。
たしかに最低の落札者ですので反論のことばもありません。

回答No.7

gaikagia

＞私の不注意で不必要なものを落札してしまいました。
あなたに落ち度があることは明確です。

＞弁護士をたてて裁判にする
どうせ、裁判になんかなりません。
非現実的な裁判を持ち出してくる出品者、落札しても取引しようとしないあなた、両方とも非常識という感じを受けます。

お互い常識が通用しないのだから、交渉したって無駄でしょう。
無視が妥当。

出品する者からするとあなたのようないい加減な入札者は、本当に迷惑です。

お礼

回答ありがとうございます。
今度の件でオークションの怖さが身にしみてわかりました。
たかがクリック、されどクリック！を座右の銘とします。

回答No.6

fox37

キャンセルの操作は出品者しか出来ません。
応じるかどうかも出品者側の判断です。
しなくても構わないのです。
＞不必要なものを落札してしまいました。～
理由になりません。
出品者にとっては関係無い事です。
購入後、後自身で処分、出品などされれば良いでしょう。

出品者がキャンセルに応じなければ支払うのは当然です。
規約、ガイドラインに同意、確認し入札したのはあなた自身です。
終了前に入札の取り消しもお願いできた筈です。
裁判云々の話ではありません。
支払い、購入が嫌なら無視すれば良いでしょう。
非常識な方と思われるでしょうが。

お礼

回答ありがとうございます。
深く反省し、今後このようなことが起きないようにします。

回答No.5

z_574625

あなたは最低な落札者ですね。

あなたがすぐに誠意ある対応をして、出品者がオークションを削除していれば、落札手数料５％は発生しなかったはずなのに、
あなたが放置していたせいで、出品者はそれを負担することになってしまいました。

また、出品手数料１０円と、再出品手数料１０円の計２０円も、
出品者は負担することになります。

見ず知らずのあなたのために、５％プラス２０円の出費です。
「ごめんなさい」で済む話ではありません。

たった２０円ですが、知らない人にいきなり「２０円ください」と言われて、こころよく渡す人はいないでしょう。

その程度のことで裁判を起こす人はまずいませんが、
あなたは、出品者が負担した実費を支払うべきですし、
あなたの対応のまずさがすべての原因ですから、
迷惑料を支払ってもいいぐらいです。

お礼

回答ありがとうございます。
最初にオークションの削除を依頼したのですが、シカトされてしまいました。システム料のことも説明したのですが、売買契約が成立してるからといって、無視されたみたいです。
ヤフーのガイドラインによると、落札した時点ではまだ売買契約は成立していないとのことなので、多少安心しました。
最低の落札者とのこと、肝に命じてしばらくはオークションを自粛します。

回答No.3

jirafu2003

yahooであってもその価格で落札した時点で、あなたに責任が生じます。システム料金もかかりますし、その品物を売りたい、処分したいからオークションが処理が早いので、出品していると思います。再度、出品する手間などを考えると、システム料金＋再度出品することなどを考えて、丁寧に謝るべきです。相手が怒るのもわかります。したがって、書きこしている方のいうとおりで、購入するか、丁寧に対応しお金で解決するしかないと思います。
ただ、オークションに参加する資格もないと思います。オークションには今後手を出さないことです。周囲が迷惑することもあります。

お礼

回答ありがとうございます。
落札価格がかなり高いので、購入することができません。私の操作ミスで落札してしまい、後悔しきりです。

回答No.2

ddg67

上等じゃねーか、裁判してもらいましょう(^_^;

いつごろの事ですか？
　最近だったら、手数料は来月ですし

取引ナビでは住所を伝えましたか？
　伝えてないんだったら無視すればいいですし（悪い評価つくけど）

裁判するにも金が掛かるし、弁護士もお金が掛かるし、その金額を含めて請求することはできないですし、落札者都合で削除してください、と言って後は無視ですね。

お礼

回答ありがとうございます。
最初に落札者都合でキャンセルすればシステム料は発生しない、と連絡したのですが、相手が無視して時間がたち２０日がきたのでシステム料が発生したようです。こちらの住所は教えていないので、今のところは大丈夫ですが、相手が本気で裁判に持ち込んできたらどうしようか、と考えてしまいます。

回答No.1

makiron777

ネットオークションの事だと思うのですが。
お幾らのものを落札したのかは解りませんが、落札した以上キャンセルが出来ないルールになっています。

ただ、事情により　取引相手がキャンセルを受けて下さる場合が実際は(相手にもよりますが)あります。
しかし、出品者は出品するに当たって、時間を費やして出品し、出品料や落札料も払わなければなりません。
キャンセルされるのはとても迷惑な事です。
怒るのは当然ですね・・・。

しかし 私も質問者様と同じく・・・以前不必要な物を間違って落札してしまった事があります。
その時は商品の値段もソコソコ高額の物でしたので、慌ててこちらの事情を説明し、出品に掛かったシステム料や迷惑料を払う事で丸く収めて貰いました。

落札料に関しては 月に締め日が設けてあり、その日を過ぎて指定日までに落札者が取り消されずにいる場合発生します。

裁判になるかどうかは 相手にも寄るでしょうし、出品者が被った被害額にもよると思いますが、自分に非があるのに無視したのはいけませんでしたね・・・＾＾；

しっかり謝って、出品料と落札料を負担しては如何ですか？

補足

回答ありがとうございます。
相手がすぐにキャンセルしてくれてたら、５％のシステム料は発生しなかったと思いますが、１週間ほど時間があいたのでこの２０日に、システム料を引き落とされたのだと思います。それもけっこうな金額だったので裁判とかいうのを、持ち出してきたのだと思います。