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デパートのミス(長文ですがお願いします)

mouse-bの回答

  • mouse-b
  • ベストアンサー率47% (11/23)
回答No.6

デパートのお客様相談室に連絡し、今回起きたことを知らせて対処してもらいましょう。 「必ず値札は取ってくださいね」と具体的に指示し、店員も「ちゃんと取ります」と答えたにもかかわらず起きた事ですから。 その際、あなたがデパートにどうして欲しいのか具体的に考えてから連絡した方がいいですよ。 一応、デパートがどのように言ってくるかにもよると思いますけれど。 店員が許せないからといって、当人を罰するような事は望んでも無理だと思いますが、あなたの先輩に対してデパートから直接お詫びを入れてもらう事くらいはしてもらえるでしょう。 それと、余計なお世話かもしれませんが・・・ 職場の先輩には事情を話されたのでしょうか。 話していないなら、一応あなたからも事情を説明してお詫びをした方がよいでしょうね。 参考までに 私は仕事で客先へ送った贈答品が、デパートのミスで客先に2重に届いた事がありました。 その時は私から客先へお詫びするとともに、デパートからも直接お詫びを入れてもらいました。 デパートからお詫びの品を準備しましょうか?という提案もありましたが、客先は2つ商品が届いて喜んでいたのでf(^-^;、その場合はお詫びの品までは要求しませんでした。

golfchan43
質問者

お礼

回答をお寄せ下さいまして有り難うございます。 デパートへは連絡しましたが、先輩方へお詫びをして貰うというのは余計複雑になるような気がして踏み切れません。 アドバイスありがとうございました。

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