どのように交渉すれば・・・

質問

平成10年7月に新車でレガシィーＢＨ－5ＧＴ－ＶＤＣを購入し3年間たちましたがクレーム修理でディーラーに行かなかった年が無いぐらいハズレの車！しかも、同じ修理した箇所の不具合、ガソリンのメーター、エアーフロー、エアコン、ＡＴ、エンジン等修理にも疲れました（新車をお金を出して購入した記憶はあるが鉄くずを買った記憶は無い）エンジンも始動しないような車は鉄くずです。ディーラーもメーカーも症状が確認できないと言い訳をしてしまいのあげく、原因不明の為、ユーザーの責任にしたり、面倒だからエンジンとミッションの交換等あまりにも無責任な見込み修理で、それに不満をもらすと修理させてもらえないなら事故等が発生しても・・・と完治するかもわからず見込み修理をしてもらわなければならないのでしょうか？確かに1度や２度の修理であれば文句はありませんが致命傷の部分でも自分の目で確認がとれないからと見込み修理で時だけが過ぎて、最終的には原因不明証拠隠滅する為に二束三文で引き取る！と言うユーザーが泣寝入をする結論しか無いのでしょうか？今までに今回で最後の修理と言われつづけて、都合が悪くなるとその様な事は申してません。書面でと申し出してもあたりさわりのない部分のみの書面しかもらえず今後、どのように交渉していけば特なのかわからないので教えてください！ヨロシクお願いします。

回答No.4

yukai4779

大変な目にあっていられるようですね。私も同じような経験を持っております。新車でレグナムを購入。その後色々なところの不具合、信じられないことですがローターが毎年歪む、塗装が剥げる、エンジンは部品を交換しても止まる。エアコンはユニットを交換してもヒターが利かなくなる等々。直しても直しても・・・ディーラーとはけんかをし、あげくの果てに使用の仕方に問題があるのでは？とか、体感は個人差がありますとか。ふざけるなといいたいのです。そこで、今後もこのような腹正しいことと休日をディーラー通いに費やすことから逃れるために、別の車購入のため下取りに出しました。もちろん別のメーカーです。本当はこれではいけないのでしょうが疲れてしまったのです。
　ただ、どのメーカーでも些細なクレームはあると思います。現在の車も不具合が少々ありますし。以前レグナムの前の車も不具合はありました。
解決方法ではありませんがちょっと考えてみてはいかがですか。