お見積もり無料

質問

最近、外資系の保険会社のＣＭでよく聞く文句です。でも「お見積もり無料」ってなんだか違和感ありませんか？だって見積もりするのは業者なのに、自分でする動作に「お」をつけてるんですよ？だったら「高価お買取り」なんてのもありなんでしょうか？ご意見お願いします。

回答No.8

kuropy

私もよく分らなくなります。

お見積もりは「見積もり」という名詞に丁寧語「御」を付けたもの。では。。

「見積もりする」という動詞があるのかどうか、国文法ではどうなのか私も知りたいです。。

動詞には丁寧語だとしても「見積もりさせて頂く」でしょうか。。

お礼

もしまだ見てらしたらすみません。私の認識が間違っておりました。「見積無料」は、「出前迅速」「高価買取」みたいな、キャッチコピー的な四文字熟語だとばかり思っておりました。でも、お客さんに対して提供するサービスという意味でなら「お見積り」も正しい表現ですね。回答くださったのに、みなさんにたてつくようなことばかり書いてすみませんでした。
　ただし、業者がする見積もりの「見積もり無料」と、客に対して“お”をつける「お見積もり無料」とでは、意味があきらかに変わってくると思いますよ。こんな感じにです。

「見積もりは無料」　＝ 当社では見積もり料はいただいておりません。

「お見積もりは無料」＝ お客さまの見積もりは無料……つまり見積もり額は０円。な　　なんと、お客さまの保険料はタダです！！（おめでとう！！）

だめですか？

回答No.7

noname#30727

#5です。

>間違っていません。どうぞそのままお使いください。

質問に「ご意見をお願いしますと」と書いておきながら、このように書かれるのであれば、最初から質問に「私の言う事は間違っていません。他人の言う事なんて聞くつもりもありません」と書けばいいのに。

お礼

おっしゃる通りです。深く反省いたします。ごめんなさい。

回答No.6

kyujin

#3です。
私どもの会社は大正3年からの営業ですが、
その当時から「お見積書」としておりますので、
古くからの商店様と歴史的には良い勝負だと思います。

さて、”御見積り"と”買取り"の違いについては、
書いた通りなのですが、ご納得いただけず残念です。

質問者様の信念は固いようですので、これ以上のご説明は無益のようです。
質問の内容は”「お見積もり無料」ってなんだか違和感ありませんか？”
とのことですので、
”違和感ありませんね。”
という回答に訂正させていただきます。
次の「だったら「高価お買取り」なんてのもありなんでしょうか？」
という質問に対しては
”それはなしです”
という回答です。

回答者の皆さんも質問者様には色々教えられましたね。
すっかり逆ですが。

お礼

回答くださった方々に、さんざん失礼な言葉を吐いてしまいました。申し訳ございません。深く反省しお詫び申しあげます。ですが冷静に考え直したうえでまた書き直しいたしましたので、よろしかったら御一読をお願いします。

＞kyujinさま

「お見積書」についてはその通りだと思います。（「お見積りいたします」も同様です。）でも私がみなさんにお伺いしたかったのは、「お見積り」と一語にすることの違和感についてなのです。

　他の言葉での例を申しあげます。自分のする動作でも、直接相手に行為の影響が及ぶ場合なら“お”をつけてもかまわない言葉に、「説明」があります。

　「では“ご説明”申し上げます……」

これはまったく問題ありませんよね？ですが、

　「……以上、私の“ご説明”で納得いただけましたでしょうか？」

　こうなると途端に陳腐な響きに聞こえてきます。敬意のスポットライトが自分に当たっているからですよね？ですから、当然「お見積り」の“お”は、見積もるという自分の動作ではなく、みなさんがおっしゃるように“お客さま”に対してのものでなければなりません。
　だとすると、ここで言う「お見積り」は、

『当社で見積りいたしましたところ、お客さまの保険料は○○円とさせていただきます。』

こんなような意味合い……見積りの結果を指すものだと思われます。

　ですので、私が「“お見積り”は無料です」に違和感を感じるおおもとは、それが「見積もった額は無料（０円）」ごとくの意味に聞こえてしまうことにあると思うんです。

　最初の質問の意味、ご理解いただけましたでしょうか？

回答No.5

noname#30727

見積もるという行為は、一方だけでできる事ではないから、お客の立場からの「見積もりを取る」という行為に対して「お見積もり」と呼んでいるのだと思います。
個人的に違和感はありません。

ちなみに#1さんの使い方での「お客」「お写真」「お見積もりさせて頂く」は、接客業ではない私にとっても常識そのものです。辞書を見ても使い方どおりだと思います。

参考URL：

http://dictionary.goo.ne.jp/search.php?MT=%B8%E6&kind=jn&mode=0&base=1&row=6

お礼

間違っていません。どうぞそのままお使いください。
ただし「お客」「お写真」「おビール」「お受験」「お役所（仕事）」「お父さん」それに「お見積り」は決して敬語ではありません。

回答No.4

memoko

#３番さんの意見に同感です。
見積もるというのは、業者さんのする行為でしょうけれど、見積もられるのはお客様の商品なんですから、「お」をつけるべきだと思います。
売買で主役は見積もる作業でなくて対象商品なんですから。

伝票などの印刷物を作成していましたが、ああいう、三枚複写の伝票は
一枚目のお客様控えのタイトルは「お見積書」になっています。
二枚目・三枚目の業者控えは「見積書」
というふうに作ります。
自分のところで見るぶんには「お」はつきません。
納得していただけましたか？

お礼

ええ、よくわかります。「ご案内いたします」の“案内”は、業者のする動作ですが、直接案内されるのは客なわけですから、「ご案内」で正しいですよね。でもおっしゃるように、見積もられるのが客の品物であるならば、物に対して敬語をつけるのはおかしいという考え方もあります。あなたは社長の飼っている犬に敬語を使いますか？お犬様？
ですので「お見積書」「ご案内書」は微妙なラインだと思います。それを認めたとしてせいぜい「お見積書・無料」にするべきだと思います。

回答No.3

kyujin

よく見積書を作成しているものです。

この場合の「お見積り」は”見積もる”という動詞ではなく、
”見積もった物”という名詞を表していると思います。
例えば、見積書なんかがそうですが、これはお客さんに所属するものとして考えます。
つまり作った時点で見積書はお客様の物なんです。
お客様の持ち物に”御”をつけることは、なんら不思議ではないと思います。
私も”御見積書”として提出しています。
お写真、お食事も同じような考え方です。
もっとも、使い方も重要で、不適切な場合もありますが。

「お買取り」は動詞（または動名詞なのかな？）ですから、
明らかに業者の行為ですよね。
この場合は”御”をつけるのはおかしいと思います。

日本語の場合、”御”をつけるのがおかしい、と思われるものは確かに氾濫していると私も思います。
しかし、一方でそれが定着している言葉も多いのが事実です。
例えば、味噌汁のことを”おみおつけ”と言いますね。
これなんかはもともとは”つけ”ですからね。
丁寧に言って"御つけ”
この言葉が当たり前になると更に御をつけて
”御おつけ”（みおつけ）
更に”御みおつけ”となったと聞いています。
昔から変な言葉の成り立ちは結構あるようですね。
でも理屈に合わないこともあるのが人間であり、言葉ではないかと思います。

でも、美しい日本語を使いたいですよね。

お礼

だとしたら「お見積り書無料」でしょう。保険のこの場合はたまたま違いますが、「見積もり」と「買取り」はしばしば対になる言葉です。中古車買取業者なんかがそうですね。ですから「お買取り」が不自然なように「お見積り」もおかしいと感じます。何人かの年配の人で、昔からの商店経営の人に聞いたことがありますが、やはり「見積もりは無料」だと言っておりました。
それと“御みおつけ”ですが、これは慣用的な表現の“御”であり、敬語ではありません。食べ物に“お”をつけるのは、“おしん”みたいな愛称的な使い方です。確かに“お砂糖”とはよく言いますが、上司に向かって“お砂糖はいくつになさりますか？”では、まるで幼児にむかって敬語を使ってるようになってしまいます。

回答No.2

noname#12289

>まず「お客」という表現。ふつう“客”に「お」はつけないと思います。

つけます。つけない事はあり得ません。広告を出しているのは事業主が主体的に行いますので、相手はお客さま、ということになります。この場合は契約が成立していなくても、見込み客の場合で考えます。

しかし、貴方の立場とは違う私は第三者ですので、『様』をつけなかっただけなのです。『客』と呼び捨てにするのでは、文面が乱暴になります。

>また、『お見積もり（させて頂くのは）……』は二重表現になりむしろ失礼です。

そのように思われるのでしたら、質問しなくてもよかったのではありませんか？

>一昔前のコピーでは、「見積もり無料」だったはずと思われませんか？

いいえ。そういう事実があったとすれば、それは顧客対応の未熟な時代でしょう。

見積もりという行為は、それだけでお客からのサービス要求です。収益性に繋がるかどうかは判らなくても、それが商品だと売り手側が認知しているのでしたら、お客の意見を粗雑に扱うことは失礼です。

この『お見積もり』と『おビール』は違います。
『おビール』でしたら『お飲み物』と変えるべきですし。『では、ご質問をどうぞ』の『ご』はどうするべきでしょうね。

私のように接客業をしていれば、たぶん理解してもらえると思いますが・・・

お礼

視点の問題です。中立な第三者目線で語る場合は「客」です。もちろん客に対ては「お客さま」。「お客」は業界用語的な使い方でしょう。例えば、あなたの会社のサービスに対して文句をつけてきた客のことを、その客の前で一度「クレーマー」と呼んでみてください。
　二重表現は、敬語の使い方を例えば、サイト検索してみてください。敬語を無意味に重ねて過剰表現することは、むしろ慇懃無礼とされています。
「ご質問」。この動作は客が行なう動作ですので正解だと思います。
　また、「お見積もり無料」は業者の宣伝文句ですよね？「うちなら安いですよ」そんなふうに誘っているわけですから。そこが不自然と感じる点なんです。
　ただし「お見積書」に関しては、おっしゃってることが正しいように感じます。お客様に差し上げる書類ですもんね。

回答No.1

noname#12289

この『見積もり』は、業者が主体で行う動作ではなく、お客が出す『注文』のひとつ、と考えてみてください。

お客の注文ナシに、見積もることはできないのです。

例えば、こんな比較はどうでしょう？
『お写真が出来上がりました』
『お食事の用意ができました』

他に考えられるのは、『お見積もり』と『無料』の間に入るべき言葉が省略されている場合です。

その場合は、『お見積もり（させて頂くのは）無料（です）』ということかな。

お礼

失礼を承知で反論させていただきます。
まず「お客」という表現。ふつう“客”に「お」はつけないと思います。「お猿」「お役人」みたいに聞こえますよ、もしつけるならば「お客様」です。
同様に、「お写真」、「お食事」も変です。
「おビール」、「お受験」……、なんでも「お」をつければ丁寧になるというものではありません。
また、『お見積もり（させて頂くのは）……』は二重表現になりむしろ失礼です。一昔前のコピーでは、「見積もり無料」だったはずと思われませんか？