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CanonScan LiDE 400のエラー
CanonScan LiDE 400 を使用するにあたり、Canon U Scan Utilityを起動後の不具合です。 ドライバを正常にインストールできましたが、Canon U Scan Utility で進めようとしますと、エラーが出て進めません。 Windows 10 のノートパソコンを2台所有していまして、2台とも試みましたが、全く同じ症状です。 対処方法があるでしょうか。 【詳細】 （１）CanonScan LiDE 400 のドライバとして、CanoScan LiDE 400 Scanner Driver Ver.1.01をインストールしました。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ インストールの完了 スキャナードライバーのインストールが完了しました。［完了］をクリックして、セットアップ ブログラムを終了してください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ と表示され、ここまでは正常と思われます。 （２）Canon U Scan Utilityを起動し、おまかせ をクリックすると、次のエラーが表示されて、進めません －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 -スキャナーの電源が入っていない。 - USBケーブルが正しく接続されていない。 確してから、やり直してくたさい。 スキャナートライバーを終了します。 Code:2,156,33 －－－－－－－－－－－－－－－－－－ ①USBケーブルは正しく接続されています。 （このUSBに、他の機器を接続した場合は、正しく動作します） ②USB3.0に接続しています。 ③USB接続前に、あらかじめ、本体の裏側のスキャナーロックスイッチは解除側になっています。 対処方法がありましたら、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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まとめてインストーラーを使ってみましょう。https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4815&os=142
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他の方が回答されていますが https://canon.jp/support/software/os?pr=4815 https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4815&os=142 からダウンロード出来るまとめてインストーラーを使ってスキャナの電源を切ってケーブルも抜いた状態からインストールをやり直すとか。 >2台とも試みましたが、全く同じ症状です。 とあるので若しかしたらスキャナ自体の故障？って疑いもありますね。
お礼
その後、USB接続機器をスキャナーだけに減らしたところ、インストールまで完了できました。ですがCanon U Scan Utilityでエラーは止まらず、事実上使用不可能と判断しました。アドバイス頂き、ありがとうございました。
補足
ありがとうございました。 Windows 10を選択した上で、まとめてインストーラーにてやってみました。 結果は同じく、 １）インストールまでは問題なく完了、との表示が出る ２）続いて、USB（USB３．０）にスキャナーを接続すると、30秒ぐらいかけてスキャナーの起動音がする ここまでは全く問題ないように思われますが、 その直後に、 「スキャナーを認識できません」と表示が出てしまいます。 （エラー表示） https://nijikai.xsrv.jp/canon/qa/q10243950-04.png ２台とも、全く同じ結果でした。 USBでスキャナーを接続後、スキャナーの起動音がするので、通電しているのですが、認識できないのはとても残念です。 おっしゃるように、スキャナー自体の故障、もしくはPCとスキャナーをつなぐケーブルの故障なのかもしれません。 改善するかは分かりませんが、Windowsアップデートがあるようなので、行なってから、最後にもう一度やってみたいと思います。 ありがとうございました。
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