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ノートパソコン 更新プログラム後Wi-Hiが遮断
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ：ノートパソコン ・製品名・型番：PC-LS350RSB ・接続方法および機器構成：無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。： 更新プログラムを取得されましたと表示され、再起動する必要があると表示され、再起動後、Wi-Hiが遮断されセキュリテイ更新プログラムをアンインストール後、復帰しWi-Hiが使用可能になり更新プログラム都度アンインストールの繰り返しで結局はアップデートができてないと同じです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS350RSB こちらですね。 使用しているOSは何でしょう？プリインストールOSはWin8.1ですがWin10へアップグレードされているのでしょうか？ そのセキュリテイ更新プログラムですがKBxxxxxって番号はわかるのでしょうか？ 思い付くのはWi-Fiが遮断された状態でデバイスマネージャーで内蔵無線LANのドライバを削除して自動で再インストールさせて見るとかでしょうか。 あとはUSB接続の無線LAN子機を取り付け内蔵無線LANを使わず外付けのUSB接続の無線LAN子機を使うようにするような手もありますね… また一時的に有線LAN接続に切り替えるとか。
補足
プリインストールOSはWin8.1からWin10へ既にアップグレード済み。 そのセキュリテイ更新プログラムはKB5034122です。 Wi-Fiが遮断された状態でデバイスマネージャーで内蔵無線LANのドライバを削除して自動で再インストールさせて見るとかでしょうかとの事ですが、更新プログラムを取得後、再起動するとWi-Hiが遮断されセキュリテイ更新プログラムをアンインストールすると復帰しWi-Hiが使用可能になり更新プログラム都度アンインストールの繰り返しで結局はアップデートができてない状態です。 USB接続の無線LAN子機を取り付け内蔵無線LANを使わず外付けのUSB接続の無線LAN子機を使うようにするような手もありますねとの事ですが、別の家で（ＫＤＤＩのターミナルにバッファローの外付けのUSB接続の無線LAN子機 を使用、ＪＣＯＭのターミナルと外付けのUSB接続の無線LAN子機を使用）試すも改善しません。 一時的に有線LAN接続に切り替えるとかとの事ですが、それは未だ実施しておりません。
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Windows8.1でしたら「Ctrl」キーと「Shift」キーを押しながら「Esc」キーを押すと、タスクマネージャーが表示されます。タスクマネージャーでメッセージが何のプログラムから表示されているか特定してアンインストールする。Windows10でしたらスタートを右クリックすればメニューにタスクマネージャーが表示されます。LANケーブルで繋ぐか再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化するかパソコンの買い替えを検討してはいかがですか。 PC-LS350RSB再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-LS350RSB&seizouBangou=
補足
Windows10です。 LANケーブルで繋ぐのはワンちゃんが線をかじったり足を引っかけたり再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化するのはパソコン技術がないので避けたいです。 パソコンの買い替えは何れ検討したいと思いますが、まだ今時点では諦めがつかず頑張ります。
- ware121
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ウイルスバスター クラウドを無効にするかアンインストールしてはいかがですか。 Windows 10でウイルスバスタークラウドをアンインストールする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020596
補足
ウイルスバスター クラウドを無効にしてもアンインストールしても改善できずWindows セキュリティをダウンロードして入れ替えるも同症状です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NEC PC-HA770RAW-E ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE Wiz Dependency Library 重要更新プログラムを手動で更新を行ったのですが一度インストールして再起動した後、ちゃんと出来ているか不安だったので、もう一度インストールして再起動してしまいました。プログラムと機能の一覧には一つしかインストールされてませんでした。2つ同じプログラムがインストールされていると思っていたのですが。大丈夫なんでしょうか、どういう事なのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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