- ベストアンサー
習い事の振替でのトラブル
6歳の娘が先月からある習い事に通っています。大手チェーンの習い事で、年間カレンダーで習い事が何回目かの管理をしており振替が出来る回数や振替をするときはその何回目かを参考にし振替元と同じ回数目のレッスンを受けるよう説明を受けました。 夏休みの予定により振替をお願いしレッスンを金曜日に受ける予定で、土曜日にはいつも受けるレッスンを受ける予定でしたが先生の体調がわるくなり、両日とも休校となりました。結果レッスンの回数が一回分ずつズレることりましたが、夏休みの振替元のレッスンの振替先のレッスンが火曜日は満員で木曜日を提案されましたが私が出張のため送り迎えができない日で振替ができません。金曜日は既にその回数のレッスンは終わっていると言われました。 この場合、同じ回数のレッスンは先生の体調が悪くならなければ受けられましたがもう受けられません。 この場合皆さんならどうしますか？
- reimenok
- お礼率73% (191/261)
- 育児
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
＞この場合皆さんならどうしますか？ まずは習い事先の大手チェーン店に相談してみましょう。契約した時に約款等があれば、それを参照してみましょう。どうしても企業側にも都合があり、やむを得ない場合は、料金の返金もあり得るものと思われます。あまりクレームをつけると先方と更にトラブルになるので、過度なクレームは控えましょう。 相手に合わせ、妥協する事もトラブル回避の秘訣だと思われますので、妥協するしか無さそうです。理不尽な事は多々ありますので、腹立たしい事ですが、妥協してください。 以上です。
その他の回答 (3)
- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17625/29433)
こんにちは ＞夏休みの振替元のレッスンの振替先のレッスンが火曜日は満員で木曜日を提案されましたが私が出張のため送り迎えができない日で振替ができません この部分ですが、規約に振替についての記載はありませんか？ 両者合意の元とか、また何回までは可能とかです。 それと講師に都合（今回は病気）で休校した場合の対応などです。 休校ではなく代理人を立てるとかはできなかったのかどうかも 結構重要になります。 返金は難しいかもしれませんが 今回は最初が相手の都合によるスケジュールのずれなので その場合の判断を仰いだ方がよさそうです。 チェーン店がフランチャイズの場合 そこに相談しても有耶無耶になる可能性はあると思いますが 本社とチェーン店の間で何らかの規約を結んでいるはずなので そのことについて、一度本社の相談窓口に尋ねてみてはいかがですか？ 入会する側はスケジュールを確認して入会しているので 店舗の都合で受講できない場合の対応は どのようにしているか明確な対応を知りたいと聞いてみると 良いと思います。 対応が誤っている可能性もありますし 不測の事態を考えていなかった場合もありますよね？ 講師の都合で受けられない消費者トラブル 結構あるみたいです。 https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/policy_coordination/internet_committee/pdf/adjustments_index_8_170412_0004.pdf https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201807/1.html
- shioyu
- ベストアンサー率22% (145/654)
どこかのタイミングで、 レッスンを追加する しかないと思いますね。 日程的に、 先生の都合だったり、 他の生徒との兼ね合いや、 質問者様の都合もあると思うので、 無理に、この日にレッスンを 受けるというのは、 現状、難しいんじゃないですか？ 入れる日があったら、 また、連絡するという形 しかないと思います。
- kochasan
- ベストアンサー率21% (64/300)
月謝の返金もしくは、次の月に多めに行けるように打診
関連するQ&A
- 習い事の月謝について
私の行っている習い事は行く回数によって月謝が異なります。 月２回→５千円 月４回→８千円 です。 私は月４回８千円で習い事をしているのですが日曜日の午前中ということもあり、たびたび振り替えレッスンをしていただいてます。 その振り替えレッスンのことですが私も平日は仕事でレッスンに行くのは難しく、先生も忙しい方なのでなかなか日程があいません。 そこで月４回ではなく月２回でお願いしたのですが先生は 「あなたはレッスンにこないと練習しないからやめておいたほうがいい」 と言われてしまいました。 現在行けない日は振り替えレッスンしていただいてるのですがやはり日程があわないので実質月３回のレッスンで８千円払っている状況です。(毎回ということではないんですが…) 私としては月が始まる前から申告しているにも関わらず月３回で同じお金を払っていることに釈然としません。 でも私の都合でのことですのであまり言いにくいのです。 なにかいい解決方法はありますか? 宜しくお願いします。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- 習い事でのトラブル
習い事でのトラブル お世話になります。 友人と一緒に習い事をしているのですが、先生とトラブルになってしまいました。 教室を決める際一番重視したのがレッスン日で、この教室は「いつでも生徒さんのご都合に合わせます」というのがうりだったので、体験に出かけました。 火曜と木曜しか時間が取れないが大丈夫かをお聞きしたところ、「そういう生徒さんのためにある。いつでも大丈夫ですよ」とご回答いただきました。 生徒の好きな日時に予約を取ることができる、ということでした。 他の生徒さんもおられるでしょうが、月８日程度の選択肢があるから、少なくとも月１は通える！と、入会しましたが・・実際は先生にご予定があり、月の半分は教室をあけておられませんでした。 先生が、この日なら大丈夫、とおっしゃる日時から、こちらの都合を見て予約をするというシステム。 「生徒さんのご都合に合わせる」のではなく、「先生の都合」に合わせて生徒が予定を入れる形だったのです。 話が違う！と思いつつも我慢していましたら、今度は月に１度もレッスンに来なかったらお金を徴収しますとのこと。 さらに、先生のご都合もあって、先月は２日、今月はたった１日しか選択肢がありませんでした。 今月のその一日は、私にどうしてもはずせない予定が入っていました。 「その日は無理です」とお話したところ、先生から１ヶ月教室に来ないのでお金が発生すると言われました。 正直、体験時に受けた説明から程遠い実態であり、他にも生徒の不利益となる改悪が次々とありました。 予約したにもかかわらず、先生のご都合で前日や当日にキャンセルになったり、時間変更を依頼されたりすることが非常に多く、予約どおり開始したことは数えるほどしかないくらいです。 このように、こちらは先生のご都合に合わせていろいろと動いているのに、こちらの予定が合わないとお金が発生するのはおかしいと思い、思わず異議を唱えてしまいました。 当然、先生はご立腹されました・・。 また、入会時に確認させていただいた内容と異なる部分が多すぎるとお話しましたが、今度は言った言わないの話になってしまいました。 私も友人も説明を受けた記憶はないのですが、個人経営の教室ですので、契約書も取り交わしておりません。 長々と書いてしまいましたが、ご教授いただきたいポイントは２つです。 (1)上記の場合、お金を支払わないといけないのでしょうか？ (2)かなりコロコロと経営方針が変わる教室で、生徒に不利益となる変更が突然メールで送られてきたり、いきなり口頭で告げられたりして驚きます。自分の意に沿わない変更があった場合は、やめるしかないのでしょうか。習い事はチケット制なので、レッスン料を数回分前払いするようなシステムです・・。チケットがなくなるまでは、先生の変更を受け入れてレッスンを受けるしかないのでしょうか？ ご教授いただけますと幸いです。 どうかよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 習い事の辞め方
習い事を辞めたいと思っています。どのように先生に伝えればいいでしょうか。アドバイスしてほしいです。 少しマイナーな趣味の習い事です。私の住んでいる地域では、その習い事を教えてくれる教室は少ししかありません。いろいろ調べて、入会し1度レッスンに行きました。体験してから入会したかったのですが、体験レッスンのようなものはなく、いきなり入会になりました。 いざ1回目のレッスンに行ったら、私の思っていたレッスンと全く違いました。1度しか行っていないのですが、今度そこの教室に通ってもしょうがないなと思いました。 入会して1回しか通っていないので、なんと辞めたいと伝えればよいか困っています。 アドバイスしていただけないでしょうか。
- ベストアンサー
- 友達・仲間関係
- 振替レッスン
私が通っているピアノ教室の先生は、私が都合が悪くて休むと次に振替レッスンがあり、本当は月２回の隔週レッスンなのに、毎週のようにレッスンがある時もあります。 私は仕事が忙しいので、練習する時間もたくさん取れないし、振り替えレッスンはけっこうですと過去にも何度か伝えたのですが、忘れてしまうのか、休むたびに次に振替レッスンがあります。 本人が断っているのに、なぜ振替レッスンをするのか、（その教室は振替レッスンは無いと規約に書いてあったと思うのですが）、毎回言ってくるし、そのたび断るのも断りにくいので無理してレッスンにいっています。 私は大人のレッスンで無理なくマイペースにやっていきたいのに、レッスンが苦痛になりつつあります。 どうやったら先生にわかってもらえると思いますか？
- 締切済み
- 音楽
- 習い事を始めようと思った時、何を重視しますか？
ある音楽系の習い事をしていますが、このたび生徒募集ページのリニューアルを 検討しています。現在プランを立てているのですが、どういった情報が載っていると 「ここで習ってみよう」と思うでしょうか。逆に「こういうことが載っていたら 「その教室は避けるかも」というのがありましたら、教えてください。 （1）月謝 （2）レッスンの曜日や日時 （3）地図や住所 （4）見学や体験ができる （5）教室の写真や様子がわかるもの （6）細かいルール（振り替えの仕方など） （7）何に役立つか書いてある （8）生徒の声 （9）空きがなさそうなことが書いてある（満員や定員間近など） （10）拠点が1ヶ所 （11）ケイコとマナブなどに掲載されている （12）どういう人に良いかや、始めるメリットが書いてある ご自身が習い事を始める場合「これをしたい」と思って教室を探すのか、 「何か始めようかな」と習い事をいろいろ調べるかによっても変わると 思いますが、後者のかたを呼び寄せるには・・・ということをテーマに 考えたいと思っています。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- アンケート
- 子供の習い事、やめさせるべきか・・・
子供の習い事のことで質問します。 5歳の子(年中）です。 数ヶ月前から子供ダンスを習っています。 きっかけは、誘われて体験レッスンをうけたところ、子供が「やりたい！」と言ったので始めました。 ところが、レッスン中は先生の言っていることもあまり聞かずに、一人で手遊びしていたり、ひとりにらめっこをしていたり・・・・。 まともにまっすぐ立っていることもなく、からだをよじらせてくねくねしたりと、集中力のカケラもない状態です。 ダンスが上手に出来る、出来ない、以前の問題で、とにかくちゃんとやろうとしていないのです。 レッスン前には「ちゃんと先生の話を聞くように。ひとりで遊んだりしないように」というのですが、いざレッスンが始まると、毎回上記のような状態で、しかも回を重ねるごとにひどくなっています。 ですが、「ちゃんとやらないならやめようか？」と聞くと泣いて「やりたい」と本人は言うのです。 どうも「習い事」というのがあまり理解できてないようで、「誰か（先生）に習って、練習して上達する」というよりは、ただわいわいやっていればいい、と理解しているのかもしれません。 ５歳ですが、理解力や先の見通しがつきづらい子で（知能は普通です）それも一因かとも思うのですが、 子供がやりたいといっているのに、親がやめさせるのもどうかなぁ・・・・と、悩んでいます。 でも本当にレッスン中の態度が悪いです。 皆さんのご意見をお聞かせください。
- ベストアンサー
- 妊娠
- 月謝制のレッスン回数について
規定では、年48回、5週目休み、祝祭日休みの音楽教室で習っています。 レッスン回数がどうも48回に毎年届かず、行った日ごとに印をつけ確認すると毎年43回・44回というここ5年のパターンでした。月によっては、祝祭日で3回になる場合もあり、振り替えもありません。先生に聞くと、「3回以下に減った場合は振り替えするがそれ以外はしない」。とのことです。つまり、該当以外の曜日生徒さんは4回レッスンを受けていることになりますよね。48回という規定はよく月謝制の習い事ではみかけますが、その48回に届かない場合も当然あるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（アート・創作）
- 習い事の先生の真意は…
月2回ピアノを習っていて、その先生とレッスンのことで相談に乗って頂きたく、投稿しました。 半年程通っているのですが、先生がレッスンの日にちを間違えたり、 携帯電話をいじりながらレッスンをしたり（これは本当に腹立たしかったのです）真剣さが全く感じられず、３０分４０００円という高額なレッスン料が無駄になるだけだと感じたので、終了することにしました。 契約書に、辞める１ヶ月前に申し出ることという決まりが書いてあったので、１２月いっぱいでレッスンを終了したいという旨をメールで申し出て、１１月あと１回と１２月にあと２回レッスンがあるので、最後まで宜しくお願いしますとメッセージしました。 （ちなみに辞める理由に関しては仕事の都合上としました） しかしそのメールを送ってから４日経ちますが何のお返事もありません。知人に相談したら、こちらがメールで一方的に辞めると言い出したことに立腹し、今後の指導を放棄するつもりではないか、と言われました。 もしくは、私が考えるには、12月で終了することは了解していただいたがそれに対する返信はせず、レッスンも12月まではするとお考えなのかと思いますが…その先生が、悪い言い方ですが「金の切れ目が縁の切れ目」という考え方をする方だと容易に想像できたので、この生徒にはもう用はないと考えると、こまめにメール等してこない方だと思ったからです。（それ以前はどんな要件にも関わらずこちらから送ったメールには１日以内に返信して下さっていました） それにしても何のお返事もないことが、真意がわからず困っています。 今週土曜日にレッスンの予定があるのですが（先月決めてあるので）行くべきか行かないべきか迷っています。 レッスン料は支払っておりますがレッスンは受けたくないので行かないでおこうと思います。 知人は、先生は怒っているのだろうから、先生宅に伺うのも危険なんじゃないかと言います。（私は女で先生が男性ということもあり） 12月までレッスンをお願いしますと申したので、その分もレッスン料だけお振込して縁を切らせていただきたいのですが、勝手でしょうか？ また、そもそも辞める意思をメールで送ったことが非常識だと知人に指摘されました。 それが先生の気分を害したのだろうと…。 やはりそうでしょうか？ まとまりのない文章で申し訳ありませんが、悩んでいることは ・習い事をやめさせて頂くとメールすることは失礼でしょうか？ ・先生は怒っているから返信してこないのでしょうか？ ・今後（12月分）お金を払うのであればレッスンに行かなくてもよいでしょうか？ ということです。どうかアドバイスをお願い致します。。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 習い事をさせてあげたい
5歳のダウン症の娘を持つ父親です。娘は、現在、近所の幼稚園年中組に通っています。補助の先生のおかげもあり、楽しく通っています。週に一度、リトミックの授業があり、その授業が大好きなので、先生にお願いし、週に一回個別レッスンを受けております。これが、唯一の習い事です。 週末は、冬でも室内プールに行ったり、公園で遊んだりと体力づくりに励んでおります。 ご相談としては、リトミックは小学生になっても続けさせてあげたい、もしくはピアノにしていきたいと考えていますが、他の事にもチャレンジさせたいと考えていますが、何かお勧めできる習い事はありませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 幼稚園・保育所
- 習い事を辞めることをいつ伝えれば？
娘が習っているバレエを諸事情あって、今月いっぱいで辞めることにしました。 6月には発表会を控えており、追加の個人レッスンも始まっています。そんな立て込み始めた中で「3月いっぱい通わせて下さい」と言うのは迷惑？と思ったり… かといって、突然レッスンに行って「今日で終わりにします」では、急すぎてあまり印象が良くないかな？とも。 習い事を辞める時って、どのタイミングで言うべきですか？辞める日に急に言うもの？一ヶ月前では早すぎ？ みなさんはどうされましたか？ ちなみにレッスンは週一回です。
- ベストアンサー
- 育児
お礼
まとめてのお礼で失礼します。規約を確認すると「振り替えた場合もレッスンの回数は保証するがレッスンの内容は保証しない」という記載がありました。したがって同じ回数のレッスンの振り替えが出来なくても文句は言えないのかなと理解しています。あまり文句は言えない理解をしていますのでもめないようにしたいと思います。