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■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW 　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェアアップデート製品パスワードが分からない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ラン　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　光　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

私、iMac10.4.10を使用してます。roxio shopアウトレットからToast7（バージョン7.0.1）を購入しインストールし起動するとアップデート（7.1.2）の確認画面が出てサイトからダウンロードしToast7のフォルダーにドラッグでコピーしたのですが新しいバージョンに上書きができずToastが起動してDataタブに「名称未設定」のファイルが入っています。その時にFinderのアプリケーションの全てのアイコンの整列がおかしくなります、二度インストールし直しましたが（Toastのフォルダーをゴミ箱にドラッグし削除）同じ現象になります。CD Spin DoctorとMotion Pictures HDは新しいバージョンに上書きできます。 後、製品CDからインストールした時に追加アプリケーションが３～４項目程あったのですがインストールはしていません、これが原因かと思い再インストールし起動すると最初に出てきたCD KEYの要求と追加アプリの画面も出ずTost7が起動します。追加アプリもインストールできない状態です。いい解決がありましたらよろしくお願いします。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ android5.0.1 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-TE510BAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBタイプのビデオキャプチャーボードを使いPC-TE510BALでデジカメNikond7000のモニターとして使いたい。（同一配線を使用しスマホアンドロイドバージョン12では、アプリUSBカメラでモニターできた。ただしスマホ接続端子はTypeC、タブレット接続端子はマイクロBでOTG対応） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE T08 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ (PC-T0855CAS) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ QRコード読み取りについて 付属カメラのＱＲコード読み取り、及び、ＱＲコード読み取りアプリで読み取りを行っても、「QRコードが見つかりません」や「動作保証対象外の端末です」とエラーメッセージが出て 読み取りができません。 改善策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC J6583CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリンターのドライバーをインストールしましたが、インクジェット用紙、ハガキサイズの選択がありません。またアプリで印刷しようとしても用紙サイズをA4またはJISB4しか選択できません。(みんなの筆王) またプリンターのアップデートをしたらよいのかと思ってもログインIDがプリンターの裏にあるバーコード辺りを見ましたが、わかりません。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iPhone13　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　みんなの筆王　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ android11 システムバージョンは最新です ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-T0855CAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アプリの「khan academy kids」が起動しない インストールしましたが 起動すると一瞬画面が出て、消えてしまいます 2019.03.17に購入した PC-TE510JAW　android9 では問題なく起動します ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

MacBook Pro（Mid 2010）上のOS X 10.8.5で、iPhotoを使ってiPhoneなどの写真を管理しています。 このたびiPhoneを機種変更しようとバックアップ目的でiPhotoに写真を読み込んでいたのですが、途中で固まってしまいます。 もともとiPhotoの動作自体が普段から重く、写真一覧のスクロールなどの操作もままならない状況でした。レインボーサークルが出たまま何分もそのままという状態です。 実はもう1台MacBook Pro（Late 2011）があり（OS X 10.9をインストール済み）、そちらに乗り換えiPhotoのデータもそちらに移行するつもりです。 OS X 10.9やmacOS SierraではiPhotoアプリはないようですし、ここはMid 2010をmacOS SierraにアップデートしてiPhotoを「写真」アプリにして、そのうえでiPhoneからの写真読み込みやLate 2011への移行をしたほうがいいでしょうか？ ちなみに、iPhoneのデータは一応iTunesでバックアップしてあります。 ご回答よろしくお願いいたします。

私は現在自作PCを使っています。 Win10のサポートが切れることからWin11にアップグレード させようかと考えています。 CPU：AMD　Ryzen 5 3600XT マザー：ASUS TUF GAMING B550-PLUS BIOSの設定を変えてTPMは2.0に変える事が出来ました。 これまではWin11にアップデートするシステム構成かを MicrosoftのアプリでチェックさせていてTPM2.0に 対応できていないことだけが引っかかっていました。 これで問題がないと思ったのですが、今度はUEFIでないとの指摘がありました。 早速BIOSをいじってUEFIに対応させたのですが問題が出ました。 起動時の設定をUEFIにするとWin10が起動できずBIOS画面に戻ります。 しかし、起動時の設定をUEFIオンリーにするとWin10は起動できますが Win11のチェックアプリで引っかかってしまいます。 どのように対応すれば良いのでしょうか。 よろしくおねがいします。

Google Authenticator（Google認証システム）アプリを利用しています。 通常通り問題なく利用していたのですが、追加の認証情報を登録しようとして登録できなかったため、Google Authenticatorの設定を確認していました。セキュリティ設定をするような設定をしてしまったため、現在はアプリ起動時にパターン入力(点が9つ)を求められるようになりました。 それまでは、必要なく利用していました。 問題点ですが、パターン入力を正しくしたにもかかわらず、同じパタン入力の画面に遷移します。何度も入力をしても同じ画面がループします。 詳細画面イメージですが、 　Verify it's you　 　続行するには画面ロックを入力してください 　・・・ 　・・・ 　・・・ このようなイメージです。 パターン入力を意図して間違えると「パターンが正しくありません」とはじかれ画面遷移しません。 Android バージョン9 Google Authenticator　バージョン7.0 　　→GooglePlayで確認するとアップデートはなさそうです。 確認 　・端末を何度も再起動しても解決せず 　・AndroidOSのパターンを変更しても同じ状況 　　Google Authenticatorのパターンも同じようにパターン変更される。 　 とても困っておりググっても同様事象がないため、ご教授いただければ幸いです。 再インストールする影響も不明確のため、試行していません。

内蔵カメラを起動すると、カメラの絵が真ん中に表示されたまま何も映りません。（添付画像） 以下を確認、試しましたが直らず、困っております。 ・カメラのシャッターは開いている ・設定-プライバシーとセキュリティのアクセス許可の設定は問題なし ・設定-アプリと機能でカメラアプリの「修復」「リセット」を実施 ・WindowsUpdateは最新にアップデート済 ・デバイスマネージャーにてドライバのアンインストール後、ドライバ更新を実施 ・Lenovo Vantegeにてハードウェアスキャン実施したが異常なし ・ウイルスソフトMcafeeをアンインストール ・コマンドプロンプトにてsfc/scannowを実施後、再起動 また、Windows11にアップグレードしておりますが、1か月ぐらいは問題なくカメラ使用できておりました。 関係があるか分かりませんが、アップグレード後に、イベントビューアに以下のメッセージが出るようになりました。 「デバイス ROOT\SYSTEM\0001 のドライバー \Driver\WudfRd を読み込めませんでした。」 他に試せることがあれば教えて頂きたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

Explorer.exeについて詳しく教えてください 　当方WindowsXP環境で、終了もしくはログオフする際、Explorer.exeのダイアログが立ち上がり、次いでビジー状態となり、「すぐに終了」「シャットダウン」を選択せず放っておくと５～１０秒で電源が落ちる状態です。 　毎日がこの状態で、とてもうっとうしく思っております。 ５回ほどリカバリーを繰り返し、障りのありそうなアプリを探しましたが、どうも見あたりません。 　スタートアップもかなり削除しましたし、(SP1）307274もアップデートしましたが解消できません。 　尚ＶＡＩＯ・ＲＸ７２、ＯＳは２０００からＸＰにアップグレードしたもので、ＦＡＴ３２環境のまま使用しております。

・OS：Win10 Pro 64bit 22H2 ・Office：Personal 2013 勝手にWindows Updateが実行されPCが再起動した後、Excelファイルをフォルダから開こうとしたら、なぜかExcelアプリのみが開き肝心のファイルが開きませんでした。 Excelアプリを開いた状態でしたら普通に開きます。 ググったら「修復せよ」という書き込みを見つけコンパネから修復をしたところ、Office自体が消えて無くなってしまいました。 しかたなく再インストールして再度フォルダから開こうとしましたが、やはり開きません。 再度修復しても同じ事の繰り返しだと思い、我慢しています。 これは諦めるしかないのでしょうか？ もしくは「2013はサポート終了したから365買え」というMicrosoftの嫌がらせでしょうか？ 会社は365へ切り替わりましたが、自宅ではPersonalで十分なので最新バージョンの永続ライセンス版の発売を待っている状態ですが、どうやら発売されそうにないので、どうしたものかと様子を見ている状態です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-4140N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウェアのアップデートができない　初期PWを入力しても違うとでるので、ネットワークを初期化しました。アプリもアンインストールしてダウンロードもしなおしました。そしていざ、PWをいれようとするとやはり製品に貼ってあるPWをいれても「違う」とでます。誰も変更したりはしていません。どうしたらいいのでしょうか。　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11 Pro　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） Android 12 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） LAVIE Tab T10 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Amazon music 使用中にアプリに付帯しているアレクサに、スリープタイマーの設定を呼び掛けても音楽が止まらない。アレクサ自身は「わかりました。スリープタイマーを○分に設定しました」と反応するのに。何かタブレット側の設定が必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タブレット ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TL103KAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LA Wi-Fi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 手書きノートアプリのおすすめを教えて下さい。 機能として ＊PCと共有したいので、Webに保存をしたい(onedriveは個人と社用があります） ＊ＰＤＦを取り込めて、メモを入れる事が出来る ＊料金がかかるのであれば、サブスクではなく買取りのもの ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android13にバージョンアップしているようです ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-T1075EAS ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アプリ動作中に突然フリーズし、終了もできず、強制的に終了させてます。その後再開できますが、頻回に発生するのでタブレットが不良品では無いかと不安です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

iPhoneがなんだかおかしいです。 壊れかけてるのか、ウィルスかなど分かる方がいましたら教えてください。 長くなりますが下記症状です。 電源がないところにいた為、寝る時にモバイルバッテリーを挿して寝ました。 4時間後に目が覚めた時、充電されているところか電池が減っていました。 一旦抜いて放置した後、再度モバイルバッテリーに挿して3時間後くらいに見た時も減っていました。 設定の中のバッテリーを見たところ、その時間充電はされているものの、電池が減っていっている状態でした。 Google mapsが下げっぱなしになっていたのに気付き、これを落としてからiPhoneをシャットダウンし、モバイルバッテリーに繋げました。 そしたら数秒後、勝手にiPhoneが再起動しました。 再度シャットダウンし挿し直したところ、今回は勝手に再起動することはありませんでした。 1時間後に起動したところ、問題なく充電ができていました。 1日様子を見ましたが、充電や残量に問題はありません。 ただ日中にモバイルバッテリーで充電しながら、他のアプリを下げてる状態でGooglemapsを使っても充電が進んでいたので、原因がGooglemapsか分かりません。 上記以上に気になっているのが、再起動後に普段使用しているアプリを起動したら「トラッキングを許可しますか？」と出たことです。 拒否すると出なくなるのですが、アプリの初回起動以外で出たのは初めてです。 全てのアプリを確認したわけではありませんが、複数のアプリで出ています。 このシャットダウン前後に、アップデートなど設定が変わるようなことをした記憶はありません。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコン知識　ありません。 よろしくお願いいたします。 Windows10最新バージョンに アップデートした後、 以前なら　パスワードを入力していましたが サインインに変わっていました。 そこから　色々調べて　試みましたが できません。 このタスクにアプリをインストールする必要があります。 Microsoftアプリをインストールしますか？ はいを　選んでも進めません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-982N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　紙詰まりを取るよう指示されますが紙詰まりはありません。クリーニングも言われるように試しましたがダメです。エラーメッセージが消えず電源も切れません。コンセントを抜いてしばらく置いて、も試しました。 アプリでは不具合修正のためソフトウエアをアップデートしてくださいと言われますが、途中で止まります。購入して約2年ですがもう寿命でしょうか。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows 10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J739DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ネット環境がなくスマホ（android Ver13）とWi-FiDirectで繋いでドキュメントの印刷とスキャン機能のみ使ってました。先日モバイルコネクトアプリのアップデートを行ってから画面上では接続できているのに、何度やっても接続できませんの表示になります。　アプリを消して再設定以外はぜんぶ試しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Andro android SOG04 エクスペリア10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wi-Fi Direct　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【モバイルコネクト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。