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瑕疵担保責任

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  • 未完成のホームページ

    知合いがホームページ作成を業者につくってもらったところ、随分たってからあるコンテンツに関して未完成だたということが判明しました。納品時に業者がそのホームページのレビューを行わなかったため、今ごろ気がついたのだそうです。残りの分を最後までつくってほしいと業者に言ったところ「そのコンテンツはあっても意味ないからクローズしたほうがよい」みたいなことを言われとりあってもらえなかったそうです。 当初の打ち合わせでは現在未完成の部分も含めてホームページ一式いくらでという感じ(コンテンツの明細なし)で依頼をし、契約書は取り交わしていないので、業者が「うちがつくるものは全部つくったから後は知りません」と言われても物的証拠がないので交渉に不利とのこと。なんとかして残りを最後までつくってもらえるようにできないでしょうか?納品からすでに1年4ヶ月も過ぎています。もちろんギャラはすでに全額払い込み済みです。

  • 火災があったことを知らされずに、中古マンションを購入

    8月に中古マンションを購入して住んでいますが、先日管理組合の総会に出て、今年の1月にこの部屋で石油ストーブによる火災があったことを初めて知り、ショックを受けました。このことに関して、仲介業者と売主(株式会社)に対して、仲介手数料の返還、物件の値引きを請求出来るのでしょうか? 売主に対して、ひじょうに怒りを感じています。なんらかの制裁が可能でしょうか。

    • almondo
    • 回答数6
  • 庭に産業廃棄物が・・・

    新築の分譲マンションの1階を購入したのですが 庭を10cm~15cm掘ったところでコンクリートの 塊や、ゴミみたいなものが出てきます。ゆるされるのでしょうか?

  • 去年 新築建売一戸建購入 近隣の騒音に悩んでいます!真剣です

    去年新築建売を購入、場所は大阪市内で第二種住居地区です。悩みは近隣の鉄工所の騒音です。入居前に平日、休日、昼間、夜間と見て決定し、鉄工所の存在は知ってましたし、ある程度、覚悟の上購入しましたが。業者から『ここは本当に静かなところです。工場があるが、気にならないです』と説明を受けていました。実際住んでみて。ばらつきはあるものの月ー土朝8時から遅いときで夜7時過ぎまでかなり騒音があります。一番気になる音というのはあの歯医者さんにいくと高音でギー!という音ありますよね?ひどい時は家中の窓を閉めきってテレビをつけてても聞こえてくるんです。あの音ってかなり精神状態を悪くするみたいで。今は生まれたての子供と日中家で生活をしていますので子供への影響も心配です。 (1)住居の騒音については保健所が管轄らしく、相談した所、匿名で苦情がきている事を伝え改善を求めれる(担当者に見にきてもらった所法律で住居地区では60デシベル!?迄と決められてる。はるかにそれを超えるだったそうです。剥き出しで囲いなしで一番道路に面してる所で作業をしてるのです。) これは匿名でも多分我が家からの苦情だと分かってしまうので同じ町内会で気まずくなるのを覚悟で今の所相談のみ。 (2)色んなメーカで調べた所窓を変える二重サッシOrペアガラスにする。その際の費用は(色々見てたら購入する際ある騒音元があるときは口頭で説明するか契約書に記載しないといけないってのがある!?それを業者が怠ってたので少しは請求できるかどうか?)←・・もしくは全部実費になりそれでも直すか・・ 鉄工所も昔から家族でしてるような感じで、母に後から入ったのだから我慢しなさいと言われ、HPの相談室でも分かってて入居したので我慢するべきだ!鉄工所は昔からしてるのでどうしようもない!との意見でした。

  • 屋根裏の結露

    築2年半3回目の冬(新年そうそう)突然天井から水玉が落ちてきました。直ちに工務店にTELしてみてもらいました。すると「雨洩れなので、コ-キングしました」とのことでした。それから数日後また水玉ではありませんか。もう一度見てもらいました。「それでは、トタン剥ぐって原因調べましょう」と言う事で、トタンを剥がすといっぱい水がたまっていました。「それでは、この家には棟換気付いていないので、取り付けましょう」と言って取り付けました。が、しかし3日後また、また、「水玉」おかげで、和室のなげしにシミができました。工務店は、「やるだけの事はしましたから」と私から逃げているみたいで掛け合ってくれません!私に言わせればこの家は、欠陥住宅叉は、設計ミスだと思います。『和室のシミならびに屋根裏の結露』これは工務店の責任ですよね?棟換気のお金私が支払わなくてはいけないのですか?それと結露対策は他に無いのでしょうか?よい方法教えてくださいm(_ _)m

  • 茶道具店を営んでいましたが・・・

    主人が以前茶道具販売の仕事をしていた時,少しあやしいと思っていた道具があったのですが,お客さんが気に入って欲しいといったので事情を話した上で売ったそうです。その後主人は仕事を変わり今はまったく別の仕事をしているのですが7年ぐらいたってそのお客さんが別の道具屋さんに見てもらったら偽者だとわかったから違う商品と交換しろと言ってきました。もう茶道具販売の仕事をやめているのでそれは出来ません。7年たっても返品,交換は要求されればしなければいけないのでしょうか。法的にどうなのか教えて下さい。

  • アルミサッシの掃出し窓と水切りの間から雨漏りが・・・

    築約5年の一戸建てに住んでいます。新築の時からリビングの天井から雨漏りしていました。クレームの度にリビングの上の洋室のベランダのあっちこっちをコーキングして様子を見てくださいで5年経ちました。この前の雨漏りのクレームで水を撒いたりしてチェックしたところ(担当者が変わり対応がよくなった)洋室のベランダ側の掃出し窓と水切りの間からの雨漏りだと、確認できました。後日その部分をコーキングで押さえますとの約束でその日は終わりました。業者が帰った後、何気なくその部分を確認すると、何と施工の順序が逆になっていました。つまり本来ならば、水切り→掃出し窓と施工するところを、窓を付けてから水切りを取り付けていました。つまり重なりの部分が逆になるわけで、当然当たった雨水は外ではなく内側に入ってしまいます。 そこで教えて頂きたいのですが、(1)業者が言うコーキングの施工だけで大丈夫なのでしょうか。私としては窓と水切りを取り付け直してもらいたいのですが・・・。そのような施工をされた掃出し窓が他にもう1ヶ所あります。それ以外の掃出し窓は正しく施工されていました。(2)単純な施工ミスだと思うのですが、それだけに5年間の精神的苦痛が腹立たしく思われます。損害賠償等は考えられるのでしょうか。(3)5年間雨漏りしていたわけで、家へのダメージはどうなのでしょうか。 コーキングの施工日が迫っていますので、対応を急いでいます。長々と書いてしまいましたがよろしくお願いします。

    • sjmpapa
    • 回答数6
  • 法的にどうなんでしょうか?

    先日中古車を購入しましたが、本日27日に雨天時エンジンが信号待ちの時などで数回止まってヒヤヒヤする思いを経験しました。 購入時に、保証無し現状売りと注文書には表記されています。購入意思の内金を5月20日に入れ、納車時25日に全額入金し、現在27日に至ります。 実は今週末6月1日に床マットとカーステの交換、エアコンベルトの音が鳴るので再度、車を入れる約束にはなっていますが、その時にこの車に乗るのはもう怖いので契約を取り消して返金してもらいたいと考えていますが、実際これは法的には可能なものでしょうか。それとも返金無理なら保証無しということでも今から徹底修理を指示する権利は・ありますか?もし、どちらも受け入れてもらえない場合、どこに訴えればいいのでしょう? 法的見解を伝授下さい。 (どうやら最初の話では事故車ではないとのことでしたが、運転ドアに修理跡があり修理経験車のようです)

  • 車の個人売買で、事故歴を隠すことは、問題ないですか?

    個人売買でオフロード車を購入しました。 売り主のお宅に伺ってみた限りでは大きなキズや再塗装の形跡もなく、「あまり乗っていないので」という相手の言葉を信じて、「現状での売買」ということで即契約しました。 しかし、後日、車に詳しい知人が来たときに念のため見てもらったら、素人目にはほとんど分からないのですが、あちこちに事故の形跡があるとのことで、説明されて私も初めて納得しました。 こういう場合、確かに「現状で」とは言われたものの、当初の売り主は、「事故車」というような重要な事実を隠して売ったことに問題ではないのでしょうか?

    • coco1
    • 回答数4
  • 詐欺罪の時効は7年と聞きましたが

    私は建築業者ですが、ふとした漏水事故から大きな賠償問題に発展してしまいました。 14年前竣工の建物ですが、当時から我慢していたお客様の不満が、今回の事故で一気に噴出して大変な損害賠償請求になってしまっています。 当初の約束と違う不具合のある建物をつかまされた、という事でお客様はご立腹ですが、詐欺罪の時効は7年という話を聞いた記憶があります。お客様が14年前の罪で私を刑事告訴したくても時効になるような場合、お客様は民事で私を訴える事になるでしょうか?お客様は、巧妙にだまされ続けて訴える機会を失った、と怒り心頭のお気持ちを訴えています。 仮に民事で争う事になった場合、不満を14年間我慢したお客様の「我慢行為」=「訴えを起こさなかった」=「早期に訴えなかった不備」という司法判断がされる可能性もありますでしょうか?(こちらとしては助かりますが、お客様が控訴して更に争いが長期化する事が心配です) このような場合、「14年前の工事に関する詐欺」が刑事で時効になったとしても「14年間巧妙にだまし続けられた詐欺」という事で刑事告訴も有効になるのでしょうか? 目下お客様とはなかなか冷静なやりとりができず、言葉をえらびながら慎重に折衝しなければなりませんので色々調べているところです。 請求被害額は最低で6500万円~被害鑑定によっては1億円超になりますので弁護士報酬もとても払いきれず公的機関の無料相談を尋ね歩く事しかできませんが、弁護士さんの無料相談では、とにかく訴訟で決着、という事しかおっしゃってくれませんので、弁護士報酬が払いきれない私のような身の上ではどうしていいのか、刑事告訴されて公費で弁護士をつけてもらうか示談ぐらいしか思い浮かびません。ここのQ&Aでお伺いするにも限度があると思いますが、どうか何とぞお許しいただけます範囲でよろしくおねがいいたします。

    • altosax
    • 回答数9
  • 下取り価格は、契約後クレームが来ますか?

    現在、中古車を購入予定です。 ほぼ、金額の詰めも終わりそろそろ最終決定する予定です。 現在乗っている車は下取りに出すのですが、ATのミッションが少しおかしくなっています。ただし、下取り車査定点検時に特に聞かれなかったので、伝えてはいないのですが、もし契約後に判明した場合、「下取り価格を下げます!」とかクレームが来るのでしょうか? 下取り査定点検時ではエンジンをかけ、外観・エンジンルーム・内装など点検していましたが、試乗はしていません(試乗しないとまずわからないと思います)。 ただ、そのATのミッション不調を以前ディーラーで見てもらったときは「完全になおすのであれば20万円はかかるだろう」と言われました。 査定点検した人に責任がいくのか、持ち主がその症状を言わなかったことに責任がいくのか、どちらになるのでしょうか?その症状を言うのがこの世界では常識なのでしょうか? かなり値引きをしてくれたので気持ちよく下取りに出したい反面、高く下取りしてほしい部分もあって悩んでいます。 どなたかアドバイスをお願いします。

    • nuta
    • 回答数4
  • 住宅性能表示について

    住宅性能表示について教えてください。 基本的なことは分かっていたつもりなのですが、先日、性能表示されているマンションのモデルルームを見に行って、セールスマンの話を聞いていて分からなくなってしまいました。(^_^; 以下の項目について教えていただきませんか? 1.性能書の内容通りの性能でなかった場合、無償で直してくれるのでしょうか?このとき誰がお金をだすのでしょうか。(セールスマンは性能表示の審査をする会社が責任をとってお金を出す、と言っていた←ほんまかいな) 2.性能書の保証期間は何年ですか?(セールスマンはだいたい65年と言ってました。←だいたいってなんやねん) 2.性能書の耐震性の項目で、大地震の1.25倍で崩壊しない、とかかれていますが、仮に地震で崩壊してしまった場合、そのときの地震が大地震の何倍であったかということは、どのようにして分かるのでしょうか。(セールスマンは、気象庁発表の震度でだいたい分かる、といっていた。←だいたい、では紛争になりませんか?) 3.地震で崩壊してしまった場合、建て替えも無償でやってくれるのでしょうか。死亡者が出た場合の保障もしてくれるのでしょうか。 よろしくおねがいします。

  • 中古一戸建てを購入しました。ガス給湯器が壊れていたのですが、弁償して貰えないのでしょうか?

    6月に不動産屋の仲介で中古住宅を購入しました。「雨漏りやガス器具等の故障は1ヶ月以内に言って頂ければ修繕します」とのことでした。ガス開栓が入居後だったので、全額支払って入居しましたが、給湯器が故障していました。7月早々にその旨を不動産業者に伝えたところ「売り主の方で修理します」ということで、ガスサービスの業者が3度ほど、部品を交換したのですが、取り替えなければ無理との結論に至りました。当初、交換しなければ無理ではないでしょうか?とこちらが言いましたが「やってみないと分からない」とのことで、2週間ぐらい、部品の取り寄せ・修理作業に掛かった末での結論でした。その分の修理・部品費は請求され無かった様子です。ところが、交換となると同機種のもので18万円ほどになるという見積もりが上がったところ、売り主の方から「支払う義務はない」と言って来ました。不動産業者に尋ねても「裁判をされても取れるかどうか分かりませんし。。」との回答がありましたが、こういう場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか?直して頂けるということでしたので3ヶ月間、銭湯をしようしていましたし、その分の損失もあるのですけれど。。不動産を購入する際に付帯設備として明記されていたものが使えない状態であるのに、一切、売り主にも不動産業者にも責任がないということは認められるのでしょうか? 専門的なご意見、またこのようなケースに合われたことのある方のアドバイスをお願い致します。※寒くなって来ますので、どちらにしても早めに処理したいと思っています。不動産業者の遂行義務というのはないのですか?

    • please
    • 回答数4
  • 大変困ってます!

    先日、中古車を購入したのですが、納車当日に多数の欠陥を発見しました。 車検をもこのままでは通らないような箇所がいくつか見つかりました。 来月には車検がくるのですが、中古車屋は「車検時は税金だけでいいよ」の言葉につられて購入を決めましたが、部品の交換等が発生したときには実費でお願いします。というのです。このままでは車検をも通らない車を売りつけられ、さらにお金がかかるような現状で、どのように対処をしてよいものか、困っております。法的手段など何かありましたら、教えてください。なお、特別な契約書等は交わしておりません。

  • 立面図が無くても家は建てられる?

    初めまして,gyopiと申します.現在,住んでいる一戸建てのことで建築業者ともめています.壁に亀裂が走ったり,天井裏の柱に数メートルに及ぶクラックが入っています.クラックの入っていない柱の方が少ないほどです.そういうわけで設計図を調べていたのですが,業者からは平面図しか受け取っていません.展開図や立面図などは無いのかと業者に問い合わせたのですがそこの業者で作る家は全て同じ規格で造っているので設計図は特に作っていないとの回答でした.かなり多額の設計費用を払っているのに・・・.そこで教えていただきたいのです.詳細な設計図が無くても家屋の登記等の法的手続きはできてしまうのでしょうか.また,設計図が無くても家は建てられるものなのでしょうか? 実際には所々私達の希望で変更点があったのですが,結局希望通りの家にはなりませんでした.設計図を作っていなかったから起きたことなのでしょうか

    • gyopi
    • 回答数2
  • 中古住宅購入時のチェックポイント

    希望していた地域に、ほぼ希望していた大きさの中古物件が出ました。築22年の木造住宅です。価格は土地値、見た目もあまり悪くないので、少し前向きに検討してみたいと思っています。 そこで、いちばん心配なのは、やはり見えない部分の老朽化と今後の耐用年数のこと。リフォームして住むだけの価値があるか、住んで大丈夫か、という点です。そのあたりはどのようにチェックすればいいのでしょうか? あと、中古住宅ゆえの注意点(法律や費用・ローン、起こりそうなトラブルなど)があれば、教えてください。

    • Trico
    • 回答数2
  • 図面にない壁・・

    新築マンションを購入したのですが、図面で見ていたときにはない壁(間仕切り)が、洗面台と洗濯機を置くスペースの間にありました。洗面の横に洗濯機が置けることと、洗面が広く見えるのが気に入っていたのに、その壁のせいで圧迫感があり全然広く感じません。まだ入居はしておらず、確認のために一度部屋の中を見せてもらっただけなのですが、壁を取ってもらうことは可能でしょうか・・? ・・正直全然納得がいきません。

    • qoo1234
    • 回答数4
  • 床の軋みについて

    去年新築建売で一戸建てを購入しました、引っ越して丁度一年になります。 数ヶ月前から洗面台の床とその隣の和室の前の廊下の2箇所で床が軋むようになりました。 建築会社に言おうと思いますが、予備知識として教えてください。 無償で直してもらえるものなのでしょうか? また他に注意することがあれば教えてください。 ちなみに10年保証なんとかという保証はついていません。 よろしくお願いします

  • 中古住宅購入後に隣人より越境していると言われて

     築6年の中古住宅を購入したのですが、引っ越してすぐに隣人がやってきて、「おたくの家は15センチ私の土地を侵入している。今すぐとはいわないが、将来的に15センチさがると約束する書類を書いてほしい」と言ってきました。  仲介業者からも売り主(亡くなった先住人の子供=相続人)からも境界に問題はないと書類で聞かされていたので、大変驚きました。  隣人によると、先住人が家を建て替えたときに越境が判明し、次に塀を建て替える時に元に戻すと先住人と約束したというのです。しかし、そのような約束をしたという書類はありません。  こちらも仲介業者に問い合わせましたが、公図と当時のハウスメーカーの資料を確認したが越境している事実を示すものはなかった、といいます。隣人にその旨を伝えても、「約束した・越境している」と一方的に主張するばかりで、毎日うんざりしています。  このような場合、どの専門家に何を相談したらよいのでしょうか・・・? 

  • 中古物件購入後の欠陥住宅

    質問します。 H14.9にH8年建築の築6年と言う見た目しっかりとした住宅を現状のままと言うことで購入しました。 しかし,購入後2年間は販売不動産側に瑕疵責任がありますよね。 で,購入契約時に家を見たとき,3階のベランダから室内にどうも雨水が浸入しているような形跡があったのですが、仲介業者は大雨の日に前居住者がサッシを開けっ放しにして壁が腐敗したんでしょうと言うだけで、雨水の浸水を調べてくれませんでした。結局それが入居一年後に2階の天井を腐らせ雨漏りを引き起こしました。 で,それに関しては、瑕疵責任と言うことで、簡単な補修をしたのですが、「問題」は、築6年と言うことで購入したのに住んで1年もしない内に外壁にいきなり亀裂が出来,日に日に増えさらにひどくなり、カビも生えてきて、異常な外壁に成り果ててしまいました。 それで,素人の私たち夫婦は、7年目だから塗装の時期なのかなと思い、塗装する事にしました。 しかし,その塗装開始当日に欠陥住宅であることが判明したのです。 実はこの家は新築で建てらて築3年目で何とひび割れが起こり、すでに一度外装を塗りなおしていた事がわかったのです。て言うことは,その塗装後の4年以内にまたひび割れが起きていたのです。 購入時、何も聞かされていなかったので, 7年目なので仕方ないと思い実費で外壁工事を発注しましたが,これは、どうしても売主の不動産会社の瑕疵責任仁入ると思います。 ベランダと建物の色が変に違っていたんですが、それも前居住者の趣味でしょうと、何も調べませんでした。 販売のプロなら何か気にかかったはずです。  不動産会社は水漏れ以外は瑕疵にはならないと主張しているのですが、この状態を瑕疵責任と認めさせたいのですが,どのように主張すればよいのでしょうか? また,これは実際瑕疵ではないのでしょうか?  専門的に知識のある方回答よろしくお願いいたします。

    • moumama
    • 回答数1