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■製品名を記入してください。 【　MFC-J1605DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　孫が来てあらゆるスイッチを押して 見るだけ受信を押した様ですが内容は印刷出来ませんか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ios　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC‑J4940DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX送信レポートの設定として「送信時のエラーの時に1ページ目の画像と一緒に印刷する」にしています。今さっきFAXを送ったのですが、ちゃんと送られているかどうか、ディスプレイ等で確認することはできますか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/ iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　justio FAX-2840　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　後部背中にある、給紙トレイにものが落ち壊れました。電気屋は修理として出して下さい。とのことですが、ネジ2個での交換なので自分でできるのですが、アッセンブリーで部品を注文できないのでしょうか❓　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　FAX-L2710ON　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ドライバをインストールできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win8.1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC J805DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然受発信不能となった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　WINDOWS10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J710D 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【業者からの迷惑FAXを受信拒否したいがやり方が判りません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーのプリンタでDCP-385 と　DCP-165の違いをご存じな方、教えて下さい。

回線は光電話回線ですが、キャノFAX660で急に受信ができたり できなかったりするようになりました。送信は異常なくできます。 キャノンに見てもらったところ機械に原因がありそうと持ち帰りました が、時間がかかるのでNTTの305というキャノファックスと同じタイプ をオークションで購入しましたが、全く同じ現象です。NTTに調べてもらっても原因がわかりません。ついにブラザーの新品を購入しましたところ、異常なく受信できます。偶然同じ故障かもしれませんが 納得がいきません、経験のある方お教えください 現象は受信できないので電話でテストすると、2.3回呼び出し音が鳴り ツーツーと切断されます。よろしくお願いします

電話ＦＡＸ器に関する質問です。 現在使用中の電話ＦＡＸ器は松下製KX-PW37CL-Sという型式です。 購入後約10年程度経っています。 電話器の機能は全く正常なのですが、ＦＡＸ器の給紙機能が芳しくありません。こちらから先方へＦＡＸは出来るのですが、相手からＦＡＸが届いた際に紙がなかなか給紙されて出て来ないのです。以前メーカーのサービス部門に問合せて教えてもらった方法ですが、ウエスに水を含ませて給紙用ゴムローラーをよく清掃したりすると、何とか給紙されてくるといった状態です。尚拙宅でのＦＡＸを受取る回数は一ヶ月あたり1～2回程度と利用頻度も少ないので、給紙用ゴムローラーへのゴミ等の付着もひどい状態かとおもいます。給紙用ゴムローラーは定期的に清掃する必要があるのでしょうか。（給紙用ゴムローラーは奥のほうにあるので、手も届きにくく、清掃も非常にやりにくいです） このような電話ＦＡＸ器ですが、今後新品を購入したほうが宜しいでしょうか？また給紙機能の優れたメーカーがありましたら紹介して頂けたら有難いです。どうぞ宜しくお願い致します。

大昔のプリンターを長年使用していたので、 カタログや店頭で見てもどれがいいのかさっぱりなので助言下さい。 写真印刷は店に出してます。 レーベル印刷はカシオのタイトルプリンターを使ってます。 WEBの地図や請求書などを紙資料として残す時・クーポン印刷・年賀状くらいしかプリンターを使用しません。 気が付くと電源を入れて少し無用に動かして使っていたのですが、 ついにこの暮れ、年賀状印刷を最後に故障しました。 タイトルプリンターももう長くなさそうですし、どうせならレーベル印刷できるものを買いたいと思ってます。 ｛ただタイトルが入ればいいという程度で、こったものは出来なくても全然問題ないです｝ 以上を友人に相談したところ、 「頻度が低いならHPと前に聞いた事があるからｃ5380。でも今は違うかも？？？」と言われまして。。。 インクが高価だけどヘッド一体だったからそう言われていたのでしょうか？ HPでレーベル印刷となるとｃ5380だけのようですが、ヘッド一体ではないようですし。。。？？？ ご助言お願いします。

FAX付きの電話機を探しているのですが、全部が全部必要なFAXとは限りません。いらないFAXも山ほど来ます。 そのたびにインクリボンが無くなって大変です。 電話内のメモリなどにFAXで来た情報を蓄積し、必要なものだけPCなどに移動してPCのプリンタなどから出力をするような機能の電話機というのは存在するのでしょうか？ しかも値段もお求め安いようなもので・・・ あるのでしたら、教えてください。メーカーは特に問いません。

インクジェットプリンタの買い替えを考えているのですが、染料インク機か顔料インク機か、単機能機か複合機で悩んでいます。値段の目安としては、3万円程度を考えています。現在使用しているのは、EPSON PM-930Cです。 ≪買い替えの動機≫ 1.多重送りをするようになって1～2年経つのですが、普段よりも薄い感じのコピー用紙を使用したところ、いつにもまして一度に多くの用紙を給紙して、うまく印刷されなかったこと。そもそも、多重送りのせいで、印刷後、印刷された用紙と印刷されていない用紙を分けるのも面倒に。 2.Vistaパソコンから印刷を行うと、印刷画質が低下する。最近よく印刷するのは、WordやPDFの文書をA4用紙1枚に4ページ割付で印刷するのですが、XPから印刷を行うと（印刷設定のプロパティで「速い」と「きれい」のうち、「きれい」選択）、そこそこきれいに印刷されるのですが、Vistaからだと(同様にプロパティで、印刷設定で「テキストイメージ」、印刷オプションで「オートフォトファイン」を選択)、滲んでいるのか文字がつぶれる感じです。なので、文字をはっきりと印刷したい場合はXPパソコンを起動してそちらから印刷を行っています。また、年賀状（図柄は、全面夜景のイラスト）をVistaから印刷した時も、グラデーションがきれいに印刷されませんでした。 ≪現在のプリンタの使用目的・頻度／求める印刷画質≫ 【家庭的用途】 年賀状（テキストとイラスト）:年一回、50枚くらい／できればきれいな方がよい WEBページ(地図やクーポン券など）:時々／多少滲んでも分かればよい 写真:ほとんど利用しない／きれいな方がよいがほとんど利用しないので、使えなくてもよい 【事業的用途】 PDF（テキストとイラスト、画像が混合）:数ヶ月に一回か月に1～数回、A4用紙1枚に4ページ割付、一度に100枚以上の場合も／割付にしても、滲み無く読めるレベル EXCEL（個人事業の帳簿類）：年数回／最終的には保存するので、滲みが無いレベルがほしい 証憑書類（WEBページやメールなど）:まとめて1～数ヶ月に一回／EXCELと同じ 【家庭・事業混合】 WORD（テキスト文書）:一ヶ月に一回あるかないか、数枚／滲みがない方が読みやすい ≪買い替えにあたって、悩んでいるポイント≫ 1.染料／顔料（インク詰まりと文字の滲み） このPM-930Cは、自分が一人暮らしをしている時に、実家でプリンタが必要になり、量販店で勧められるままに購入したものです（当時は自分はHP Deskjet 710cを使用。このHP機は初めてパソコンを購入したときに、セット購入。主にWordのテキスト文書と年賀状の印刷程度しか利用していなかったので、替えインクが高価だった以外は特に不満はありませんでした。その後、実家に戻るとHP機の使用をやめて、EPSONを使用するように）。使用頻度は購入当初は年に数回程度、自分が実家に戻って使用するようになってからは、使うときはかなり大量に印刷しますが、使わないときは数ヶ月放置と言った具合でしたが、巷で言われているようなインク詰まりになったことはありませんでした。 ただ、やはり、滲みが気になる感じはします。あまり記憶には残っていないのですが、前に使用していたHPの方が、モノクロ印刷は出来上がりが良かったような気もします。先ほど調べたら、Deskjet710Cは黒インクは顔料を使用しているのでそのせいもあるのかもしれません。当時は顔料とか染料といった言葉自体知りませんでしたが。 2.単機能機／複合機 スキャナを持ってないので、欲しいなと思いつつ、無ければないで、今のところ、それほど不便さは感じていないのですが、いざ、コピーしたいとなると、近くにコンビニがないド田舎に住んでるので、不便と言えば不便で。ただ、複合機の大きさがネックになる気はします。かといって、スキャナとプリンタを別々にそろえるとスキャナの利用頻度は低そうなので、部屋の隅にしまってあまり利用しないと言うような気もしますし。あと、プリンタのみの単機能機はかなり安い感じですが、スキャナは比較的高価な感じです。複合機のスキャナとスキャナ単機能機では単機能機の方が性能が上ということなのでしょうか？ 3.メーカー あまりこだわりはありませんが、EPSONの方がインクが詰まりやすいみたいな噂は聞きますがどうなんでしょうか？キヤノンはまだ使ったことがないので使ってみたいという気もします。一方、HPもそれほど悪くはなかった気もしますし。ブラザーあたりになると、ちょっと不安な気もしますが。 4.レーザー／インクジェット ちょっと値段的に敷居が高い気がします。モノクロなら安いようですが、モノクロだけの用途はそれほど多くないので…。 よろしくお願いいたします。

スキャナ＋プリンター複合機（例：キヤノンPIXUS MP500など）を初めて購入したいと思っています。事務作業に使いたいのでモノクロコピーが高速かつ比較的コンパクトな機種でお勧めのものはあるでしょうか？写真画質はほとんど使わないと思います。パソコンはWindowsXPマシンです。

■製品名を記入してください。 【MFCJ877N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　何度もインストールしましたが、だめで、アンインストールして、インストールも試しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　win11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFG-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状印刷の時に上記の機種を削除してしまい復元できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　アナログ　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　6997　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　ブラザー複合機で　印刷できるが　ファックスが送れない。ドライバーを入れ替えても、ファックスができない。ルーターを変えたのが原因かもしれない。印刷の際にFAXソフトを選択すると、印刷の時ときと、IPアドレスが違う。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　win11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J5620CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　廃インク吸収パッド満杯　　の表示がでてきて修理を依頼したかったのですが昨年９月にサポート終了とのことでした。製品は未だ順調にに使用できているのですが、この修理ができないと機械本体も廃棄しないといけないということになるのでしょうか？昨今のSDGsの環境に配慮する観点からすると無駄な産業廃棄物を出すことに個人的には抵抗を感じます。Brotherの企業姿勢としては未だ使用できる製品でも短いスパンで廃棄させて、新しい製品を購入させることでの利益が優先するのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　WINDOWS10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-Ｊ940N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【①自分で交換できないという事は機械 持ち込みになるのでしょうか？　②機種が古いですが、吸収パッドを交換すればまだまだ使えるのでしょうか？　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　無い　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メモリーがいっぱいです。と表示されてFAX受信も送信も出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows10 　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線ルーター　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2800DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　対応する増設子機はありますか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ISDN回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】電話機を接続できますか？（外付け電話の接続方法）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9819 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。