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■製品名を記入してください。 【　ＭＦＣ-Ｊ６９８３cdw 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　パソコンにソフトが認識されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　WINDOW11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ PCを無線ルータ経由で接続し有線接続にするには？ 環境 Win11　DellデスクトップPC 使用製品名・型番 WRH-300x（ホテル用モバイル無線LANルータ） モデム→(INTERNET)WRH-300x(LAN)→デスクトップPC このような接続で、PCは有線LAN接続、wifiはスマホで利用したいのですが、 設定の方法を教えてください。 現在、この接続ではPCもwifi（無線）接続になってしまいます。 PCはケーブルを通じて有線で接続したいのですが。 よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＤCＰ-Ｊ1200　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Wi-Fiにつなぐ。パソコンとプリンター　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LANに繋げたい　　　　　　　】 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

お世話になります。 屋内のWifiルーターから約30m離れたところに防犯カメラがあり、その中間に中継器( TP-Link RE305/A )を設置しました。 ところが、中継器の設置前と同様に防犯カメラは繋がったり繋がらなかったりです。 購入した中継器は1200Mbpsですが、他に750や1800Mbpsなどもあります。値段が高くて速度の速い1800や5400のものであれば、防犯カメラと繋がりやすくなるのでしょうか、それとも速度が速くなるだけで、電波の届く距離は長くならないのでしょうか？ 宜しくお願いします。

年の暮れに年賀状を印刷できたエプソンのプリンターですが、 元旦に貰った年賀状で出していなかった人に追加で書いて出そうとしたら、 急にPCがプリンタ―を認識していません・電源は入っていますかなどと表示され、使えなくなりました。マニュアルを見ても埒があきません。何が考えられるでしょうか。機種は【EPーM５５２T】です。 ちなみに、 １，プリンターの電源は入るのでコンセントではありません。 ２，接続ラインの接続を確認して、さし直しても効果なし。 　　このラインは昨年買い替えた新品です。 ３，PC側の端子も他の危機には正常に反応しているので、接続不良とも思えません。 ４，診断ポータルで見てもらおうとしたら、PCがフリーズして診断してくれません。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先週から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 簡単セットアップ4で入力することは特にないとプロバイダから伝えられたのですが、進みません。 どこに行っても解決しないので、皆さんのお力を借りたいです。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

EP-804Aを使用しています。 OSはWindows 10です。 インストールは終わったのですが、テストページの印刷をしようとすると、印刷しません。印刷ジョブの表示をトリックするとインク残量ページが出てきて６種の色は確認できました。デバイスとプリンタのページを開いて、プリンタのプロパティを開くと、デバイス情報の製造元がHPで、モデルがHP LaserJet M101-M106となっており、モデル番号は利用不可、説明も利用不可となっていました。印刷できないのは何故なんでしょうか。お分かりの方いらっしゃいますか。ご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（ テレビ ・製品＝＝＝ WRC 1167GST2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

自分だけが使うPCだから「netplwiz」を利用して　Pｗ無しで「こんにちは」と デスクトップが開く様に設定しているが　休止状態で閉めると「PIN」を要求される　「PIN」を要求されない設定方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GN242FRAB ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日来Wi-Fiに接続できなくなりました。 何度か１２１コンタクトセンターのテクニカルサポートにお世話になり、一時的に解決したものの、本日再度不調となりました。 本日の担当者殿によれば、Wi-Fiのドライブがなくなっているとのことで、復旧には完全初期化しかないといわれました。 ドキュメントのバックアップは取りましたが、メールは何もしていません。 完全初期化しないでWi-Fiを復活させることはできないでしょうか？ （現在は有線LANで通信しています。） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j926n　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　dcp-j926nとSurfaceとをusbで繋いで印刷をしていました。これからWiFiで繋ぐように変更したいのですが、どうしたら良いのでしょうか?　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　usb→WiFi　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ NECノートPC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） LavieLS700TSB ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） 最近頻繁にネット切断するのでWIFI接続しようと思ったら表示が消えていて使用できない状態でした。機内モードも動作しません。サイトを見てBIOSを直しましたが変わりませんでした。宜しくお願いします ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

TS5400をPCとスマホからwi-fiを通じて印刷できていたが、今日になってPCからオフラインとなって印刷不可。ドライバーを削除して再インストール実施。ドライバーへの追加できない ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

LAVIEを使用しているのですが、5GHzのWi-Fiに接続できません。 2.4GHzの回線には接続するので、ネットは使えるのですが途切れやすくて困っています。色々試してみたのですが、特に状況が変わりません。 解決方法をご存じの方がいましたら教えてください。 （型番や試してみたことは下記参照） ○具体的な症状 「利用できるネットワークの表示」内には、5GHzの回線が表示されているが、パスワードを入力しても「このネットワークに接続できません」となり、2.4GHz回線に接続されてしまう。 ○使用環境など PCとルーターは同じ部屋の中で使用しているので障害物の影響は少ないと思われます。また、少々離れた場所にある他のデスクトップPCや普段使用しているiPhoneSE（2020年春発売機種）は5GHz回線に接続しています。 ○使用しているPC NEC　LAVIE 型番：PC-NS550CAR デバイス名：DESKTOP-398TCAV プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz 2.40 GHz 実装 RAM：4.00 GB システムの種類：64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ エディション：Windows 10 Home バージョン：20H2 ※サポートされる無線の種類 : 802.11n 802.11g 802.11b 802.11ac 802.11n 802.11a…Windows PowerShell(管理者)で確認。 ○使用しているWi-Fiルーター NEC　Aterm WG1800HP3 型番：PA-WG1800HP3 ○PC側で試してみたこと ・ネットワークのトラブルシューティング（wifi項目を選択）を実行。見つかった問題として、「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース（ＤＮＳサーバー）が応答していません。」の表示あり。 ・ネットワークの詳細設定→アダプターのオプションを変更する→Wi-Fi→構成→詳細設定→Wireless ModeをAUTOからIEE802.11aに変更してみる→ネット接続がなくなったため、AUTOに戻した。 ・デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→Realtek 8812AE Wireless　LAN 802.11ac PCI-E NICを選択し、ドライバーを更新。→「このデバイスに最適なドライバが既にインストールされています。」の表示あり。 ・デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→Realtek 8812AE Wireless　LAN 802.11ac PCI-E NICを選択し、デバイスのアンインストール→PCを再起動。症状に変化なし。 ○ルーター側で試してみたこと ・コンセントプラグを抜いて１５分ほど経った後に再接続。症状に変化なし。 ・クイック設定Webを使い、5GHz回線の使用チャネルをW52からW53へ変更してみたが、症状に変化なし。 ・クイック設定Webからファームウェアを最新版に更新してみたが、症状に変化なし。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J1200N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 初期設定でスマホでもパソコンでもwifi接続が出来ません。インクを全部入れないと設定出来ないのですか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11, iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

新しくノートパソコンを購入しました、brother DCP-J963NにWi-Fiを使って 印刷したいのですがプリンタとノートパソコンの接続が出来ません。 どの様にしたら良いのでしょうか？ソフトウエアもダウンロードしましたし プリンタもWi-Fi接続できているのですが。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

自宅の無線が、『AOSS』や『WPS』にも対応していません。 手動で設定する方法を教えてください。 色々、マニュアルを見ているのですが、分からなくて。。。 『アクセスポイントのマニュアル』をご覧ください。と 明記してあるのですが、それがどのにあるのか分からず。。。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

①ルーターにシムを入れる この時点でWi-Fiは飛ぶ ②androidスマホから　ルーターWi-Fi設定にはいる イメージはこんな感じですか？ スマホから　ルーターへ 通信会社設定するんでしょうか？

キャノンTS3330を持っている者です。 先日、ネットのプロバイダーを変えました。無線でパソコンから印刷しておったのが出来なくなりました。 前にも同様の事があり、そんなに難しくない手順で繋がった覚えがあります。詳しい方、何卒お教え願えませんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ｃ・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap iX1600 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ いつも使用しているPCとは別のPCにScanSnap Homeをインストールしようと思っているのですが、設定途中でScansnapへ接続できずに困っています。 プロファイルの表示は、すべてのユーザーや接続中のユーザーを試しました。 USBは、自動およびUSB 2.0を試しました。 助けてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。