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■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　tp link 　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ひかりTVアプリ使えない　　チューナーとアプリ接続できません。　　チューナーはST-3400 ルーターはTP-linkArchrAx5400 です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J6938CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　プリンターの電源は入っているのに、パソコンにはオフラインと表示されてる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J962N　　　　　】DCP-J962N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　上記機種でPCデー タの印刷を試みています。セットアップ途中で ドライバーインストール手順の「機種名で検索する」　　　　　　の機種名(数値)が不明で止まっています。解決策を知りたいです。　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11Home　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN・USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ソフトバンクひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-ｊ4220N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Ａ４サイズで印刷してもＡ５サイズで印刷されてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線ＬＡＮ　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

少し前に新しいデスクトップPCを買った（買い替え）のですが、定期的にネットワーク未接続状態に突然なる現象が起きます。 業者の方に見てもらった方が良いでしょうか。もし素人でも直せる対策があれば教えていただきたいです。 ちなみに、買い替えたのはモニターやキーボード等のみで、ルーターは先代から継続して使用しています。 また、新しいPCのセットアップ時からネットワーク接続がなかなか成功せず、ルーターの電源オフ（もしくはケーブル抜く）を試行すると何故か繋がりました。以降、回線が不調になる度に上記の方法を繰り返したりしてます。

■製品名と型番を記入してください。 DMR-4CT401 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 iPhone, iPadアプリのどこでもDIGAを使い、TV視聴・録画再生・録画予約と言った機能を使っている。9/22昼から突然アプリからのDIGA操作ができなくなった。TV番組の再生、録画の再生、番組表の更新などができずエラー表示が出る。「（30010100)接続できません」のような表示がでる。 我が家ではSSIDは一つのみで、宅内のWIFI環境は問題なく、他の機器のネット接続はできている。DIGA自体もネットワークには繋がり、番組表の更新等のネット機能は使える状態。 どこでもDIGAアプリを一度削除・再インストールして機器を再登録を試みるが、今度は機器登録ができない。DIGAのネットワーク設定がは終わっており、どこでもDIGAでも「登録可能な機器」に接続したいDIGAの型番が出ている。だが、接続を試みると添付画像のように「設置設定が終わっていない」と表示される。 DIGA本体の電源ボタンを長押しし、再起動後に同じようにアプリから登録を試みたが、上記の結果は変わらず、登録ができない。 どのように解決すれば良いかわからないため、教えていただきたい。 ※OKWAVEより補足：「パナソニックのレコーダー」についての質問です。

WINDOWS11にアップグレードに伴い、WINDOWS11用にTS5330のもののダウンロードを行いインストールを行っているのですが、ダウンロードは出来るのですが、インストールが完了しません。プリンタ側もPC側もルーター名は表示されるのですが、別添写真の通りそこからが進みません。電波は通じる箇所で行っています。 対応方法を教示願います。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 ブラザーインクジェットプリンター複合機】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCから印刷はできるが、スキャンできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） タブレット ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） lavie tab t11 t1155has ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） iPhoneからのテザリング ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。 iPhoneからインターネットを飛ばそうとテザリングしたかったのですが、なかなかできません。 iphoneでテザリング契約はしています。 機種は13pro maxです。 自宅のWi-Fiにはつながるのですが、iphoneのテザリングはつながりません。 同じようにお困りの方、解決された方がいらっしゃいましたらご教示いただきたいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

つもお世話になっております。 当方は最近マイクロソフトがEU地域の（”EUの領域内に存在するPC”の意？）Windows10パソコンのセキュリティーアップデートを無償で１年間延長サービスを実施していると聞きました。 このニュースが真実ならば、マイクロソフトは対象のPCの存在をどのような方法若しくは技術若しくはメカニズムを用いて対象のPCの存在を把握しているのでしょうか？ 例えば、対象PCの接続IPから対象PCを把握しているのなら、日本に住んでいる小生の様な素人ユーザーでも、VPN等を使用して、合法的にEUのIPを使用したらWindows10の無料アップロート１年間延長を合法的に利用できますか？ ご存じの方、是非ご教示願います。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1500GS2-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 使い始め。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターのInternetの緑ランプが点滅のまま。 Wi-Fiには繋がるのだが、※インターネット未接続と出てくる。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J887N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 パソコンをWindows11に、買い替えてドライバーをデスクトップに入れたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします。 ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　 ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1576BAL-JJ　Windows11 ・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN　ルーター　Wi-Fi6 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日、急にノートパソコンがWi-Fiに接続が出来なくなりました。スマホは繋がります。以下、試した内容です。 ①ネットワークドライバーの再インストール ②ルーターの買い替え(上記は買い替え後の情報です) ③システムエラーのチェック ④ウイルスチェック(異常無し) ⑤モデム、ルーター、パソコンの再起動 ⑥放電 ⑦BIOSの初期化 ⑧モデムから有線LANケーブルで繋いだがインターネットの接続無し ⑨更新プログラムの確認(最新でした) なお、アプリや追加プログラムのインストールやダウンロードは行っていません。 以上を試しましたが、Wi-Fiを認識せず、またインターネット接続が出来ない状態です。(地球儀マークの右下に丸に斜線マークが有ります) この他にパソコンをシャットダウン操作をしても電源が切れません。(電源ランプが消えず、ハードディスクが動作＆動作音がしている。画面を開くと再起動する) 稀にパソコンの電源を入れた直後にWi-Fiを認識し、インターネット接続が出来る時があります。 これまで上記内容は生じた事が無く、原因が分からずに困っています。 お知恵を拝借できれば幸いです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFCJ7100JCDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　印刷が極端に遅い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　WIN11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　PC内画像　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

デスクトップの無線LANの子機が接続されなくなりました。 同じ部屋でデスクトップPCとノートPCを利用しています。 無線LANの環境は以下の通りです。 無線ルーター(親機)：AirStation　NFINITI 無線LAN(子機) デスクトップ：AirStation　NFINITI　150Mbps ノート：AirStation　NFINITI　300Mbps デスクトップPCでメモリ診断(Memtest86+)を行うまでは デスクトップのネット接続は正常に行われていましたが 行ってからは以下の現象が現れました。 ワイヤレスネットワーク接続の状態が正常につながっている にも関わらず、ネット接続ができなくなる。 デスクトップのAirStationをアンインストールして 再インストールすれば何とかなると思ったが、 このときに4種類のソフトのうち、ソフトウェアルータ 設定ツールでのインストールができなかったために、 再インストールは実質不可能になりました。 また無線LAN(子機)に関してほとんど同じ製品を作っているために、 ノートPCで二つのAirStationを認識していることも考えられます。 ネットワークに関して初心者ですが、やり方を伝授してくれると 助かります。

プラネックス社のMZK-WNHをアクセスポイントとして使用していて、大変困っています。 サポートセンターの不親切さに落胆してどうすればいいかわかりません。 どなたか、助けてください。 現在の状況です。 １台のPCを私と夫の２ユーザーで使用しています。 OSはWindouws　Vistaです。 標準ユーザーである夫の方で、付属のCD―ROMをしようして設定したようですが、管理者の私のアカウントに切り替えるとインターネットがつながりません。 しかし、なぜかメールは届いています。 送受信はできません？？ 謎です？？ サポートセンターでは、主人が設定した際に、パスワード？ID？のようなものを入力したはず。 それがわからないと始まらないと言われました しかし、CD-ROMでの設定では、そのような入力を求められませんでした。 また、ユーザーごとに個別に設定が必要ともいわれました（本当でしょうか？） だれか、たすけてください。

DSのwifi設定で、接続テストを行うとIPアドレスが取得できません。アクセスポイントの設定をご確認ください。と出ます。 ELECOMlogitecのLAN-W150Nで 無線親機を買わずにパソコンを親機として 無線LAN接続をしようとしてるのですが DS側はアクセスポイントとして認識するのですが接続しようとすると 「接続テストを行うとIPアドレスが取得できません。アクセスポイントの設定をご確認ください。」と出ます。 再起動もファイアオールの無効化もウイルスセキュリティの停止も DHCP設定もよくわからないなりにいじってみましたがダメでした。 DSの「手動で設定」というのがよくわからないので教えていただけると幸いです。 ipod touchも 接続はできるのですが、ずっと読み込み中のまま画面が進みません。 ソフトウェアAPモードに変更する際 cannot enable ics. please make sure you have 2 or more network adapters と出るのは何か関係あるでしょうか。 OSはwinXP SP3です。よろしくお願いします。

DELL　ノートPCの無線LANの固定IP(Local)設定が解除されて「自動」になってしまいます。 私の職場では小規模LAN/PC,レーザープリンタ等、数台の機器をローカルアドレス固定で使用しております。 ところがdell ノートPC一台のみ、起動時、スタンバイ解除など再接続時に固定IPアドレスが 解除されてしまい、毎度192,168...と手入力で設定しているありさまです。 他のPCはノートもデスクも割り振った固定ローカルIPは設定が消えたりせず、再起動しても問題なく ちゃんと繋がります。 ちなみに、DHCPからの自動IPアドレスを受け付けないプリンタが有り、USB経由で繋ぐのも 使い勝手が余りよくなかったので止めてしまいました。 このまま設定が出来なければ、プリンタのための固定IPを除いてLOCAL IPの設定をし直して 自動に戻すつもりなのですが、ルーターもDHCP機能付きの光ケーブル端末機(えーと、 名前失念)も自動機能は停止してあります。 何故なんだろう?と気になって、どなたか同様の症例をクリアした方がおられたらと 質問させていただきました。 尚、機種はinspiron 1300/XP home/無線LAN:DELLワイヤレスWLAN 1370 Mini-PCIカード (標準装備のカード)で、ドライバのバージョンは2005年版の4.10.40.0。 無線LANアクセスポイントはNECのWARPSTARです。 よろしくお願いします。

LANケーブル端子がついているノートPCでLANケーブル経由のインターネット接続ができませんでした。ここで質問です。 インターネット接続診断や、接続の「修復」をしましたが、問題は解決されていません。 １）PC名はSharp PC XG-50Jという物で、PC自体に最初からLANコネクションがありましたので、LANケーブルを接続すればインターネットに接続できるという予測を立てていました。メーカーからの資料でPCの仕様を再確認したところ、100BASE-TX／ 10BASE-Tという確認が取れました。 ２）上記１）が正しい情報だという前提で、現在このPCでLAN接続でインターネットに接続できない理由を、推測で構いませんのでアドバイス願えませんでしょうか？ ２A）このPCのLANコネクションが壊れているということでしょうか？ ２B)それとも、LANコネクションの破損以外にも、確認すべき個所があるのでしょうか？ ２C)上記２B）の該当箇所がある場合は、教えてください。 よろしくお願いします。