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筆まめver.15をwindows7 service pack1　で使用していますが、 無線Wi-fi経由でEPSONのプリンターEP-708Aで印刷していましたが、windows update後は、印刷しようとしても、印刷ジョブが勝手になくなってしまう不具合が出ているのですが、解消の仕方をご存知の方いらっしゃらないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■注文番号 ： 2019120118389504 ■お支払い方法： クレジットカード（一括） ■注文内容 ： 　内訳 　筆王Ver.24 アップグレードサービス 1個 ￥1,680 小計 ￥1,680 消費税 ￥168 合計 ￥1,848 以上の製品には２００８年元旦の干支が特選素材として混入しており、年賀状にに印刷してしあった後で気づきました。２８枚の年賀状について弁償願います。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆王Ver19を試用していますが、起動時にバージョンアップ画面が立ち上がり、キャンセルすると、"NullDB18._zdが見つかりません"と表示され、ソフトが立ち上がりません。再インストールする場合は、アンインストールが必要と思いますが、住所録等のデータ場所が見つからず。データ保存せずにアンインストールしても大丈夫でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

住所、氏名、連名を一覧表に打って保存しています。 宛名印刷をしようと思ったら、住所は印刷されるのですが、氏名が連名の人になります。 最初に印刷したのは住所、氏名が印刷されました。多分どこか触ったのだと思いますがわかりません。どうしたら元に戻るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

新しいパソコンに旧パソコンのファイルを移行したいけれど、移行作業をしても、ファイルが作成されず、本体に入れても上書き出来ず、新しいファイルとして保存しようとしたが、そんなファイルはないと、新しいファイルが作れません。（全く新規のファイルを作っても保存ができません）どなたか、教えてください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

デジカメでムービーシアター5を使用していますが音声を挿入したいと思い他社のかんたんAITAIKIIで作成した合成音声を使用したくてもWAV形式なのに対応していないとメッセージが表示されます。ムービーシアター7では可能と御社ホームページにはありますがバージョンアップすれば使用可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パソコンを買い替えたので、新しいパソコンにデジタル印鑑をインストールしました。 立ち上げたときにシリアル番号入力画面になりましたが、指定されているのは数字3桁-７桁です。 自分のシリアル番号を確認すると、アルファベットと数字の長いシリアル番号で、入力できません。 どうしたらよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

インストールできない時の手順は4種類試したけどダメでした。 (1)OSは最新 (2)パソコン再起動・常駐プログラム・ゴミ箱の中身を空にする (3)クリーンインストールの実施 (4)新しいユーザーアカウントでのインストール 別のパソコンでの確認はまだしていませんが、どうしたらできるのでしょうか？ 他に方法があるのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめSelect2020年賀編をインターネットで購入し、ダウンロード、インストールしましたが、インストールに問題がありましてとのエラーメッセージが出て、起動しません。ファイルを削除して、再度ダウンロード、インストールしましたが、既にインストールされていますとのメッセージが出て、状況は改善いたしません。どうすればいいのでしょうか。、 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ３０を購入したばかりなのに、筆まめネットでサポートを受けようとすると、有料の画面になるのは詐欺です！ EPSPN８７９ARでPCはウィンドウズ１０です。 エプソンのサポートでありとあらゆることを試しましたが、あとは筆豆の会社に聞けと言われました。 一枚ずつのプリントも途中で途切れます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ブルーレイへの書き込みは完了したのですが 家庭用のプレイヤーで再生ができず 読み込みできません。　とエラーになります 編集しているPCのブルーレイは、書き込みのみの外付けのドライバーなので、ＰＣで再生を試すことができず 書き込みは問題なく完了しようなのですが 原因と考えられることはありますでしょうか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「レジストリーへ書き込むことができません。必要な権限がない可能性があります。管理者としてログインして再度検査を実行してください。」とのメッセージが出たので、何度か再検査を行いましたが、やはり出てしまいます。どうすれば良いのでしょうか？また、放置しても問題ないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer.24のDVD-ROMを持っていて使用していました。シリアルNo.とオンライン登録No.もあります。不要になった為これを他人に譲る場合、その人のパソコンにインストール可能なのでしょうか？又、私の住所録や作成履歴等個人情報がその人のパソコンから見られることはありませんか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →いきなりPDFVer.8COMPLETE ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →「いきなりPDFのダウンロード特典：ガイドムービー」の存在場所を教えてください。 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

親戚マップ・つくれる家系図Ver.1.0をサポートが終了したことを知らずに継続して使用していましたが、元号の令和を表示する方法を教えて下さい。 又は、今までの保存データを最新のバージョンに移行して使用を継続することができますか？ アプリの取得などのアップグレード方法をお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

救出フェニックス４でクラッシュしたコンピュータからのデータ復元ができません。取説にのっている作業と現実の作業が違う。ＵSBで起動ディスクを作っても起動しませんし、取説にある作業内容と、現実の作業内容が全く違います。どのようにすればクラッシュしたコンピューターからデータが復元できるのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ズバリ動画変換2　ダウンロード版 特価販売を２回、2020/12/26と2020/08/27に購入しましたが2020/08/27のダウンロードページでは、2020/12/26分の表示になっており、2020/08/27に購入した分がダウンロードできません。お金を払っているのに、これはどうなっているのですか？ すぐに訂正してください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →スマートフォンセキュリティ ■パソコンのOS（例：Windows10） → ■質問内容 スマートフォンセキュリティをインストールしたいのですが、方法が理解出来ない状況でできません。カテゴリ選択に、スマートフォンセキュリティがありません？ パソコンから操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。 → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ワイヤレスＨＭＤＩドンクルレシーバーを購入しね早速ＴＶと接続させました。そのあとスマホとの接続を行いましたが，うまくいきません。スマホはアンドロイドですが,ネットでの手順をみて行い，ある程度は進んでいると思いましたが，上手くいかずお手上げ状態に成り，質問させていただきました。宜しくお願いいたします。スマホは，ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ　Pixle　3です。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

昨年は1台を登録して使用中です。2台目パソコンを購入したので登録しようとしたところ、シリアル番号を入力したら、すでに使用している番号と案内が出て先に進めません。 シリアル番号が書かれたカードにもちゃんと3台用と記載されています。 どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。