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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップパソコン Windows 11 ・製品名・型番 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WDC-X1201DU3-B ・接続方法 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品購入から2~3か月後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WDC-X1201DU3-Bが5秒に1回ほどの頻度で 点灯(接続中)から点滅速(検索中)になります。 詳しい発症時期は忘れてしまいましたが 購入してから2~3か月後です。 以前は発症から約20日後に常時点灯になりましたが また点滅速の症状が出てしまいました。 ドライバの再インストールや 親機の設定をしてみましたが 改善されません。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ELECOM SHELLPA-Five-のマウスです。 Windows11ProのPanasonic Let'sNoteで使用しています。 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 先月からです。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） パソコンを入れ替え、Windows11ProのパソコンにElecom Mouse Assistant6を入れました。 Adebe illustratorとPhotoshopを使用しているのですが、MouseAssistantでマウスアシスタントモードを有効にしていると、スペースキーを押しても手のひらツールが使えなくなります。 アシスタントモードを無効にしていると、マウスのボタン割り当て機能が使えなくなるので大変不便です。 パソコン入れ替え前までは問題なく使えていました。 何か有効な解決策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EC-C12WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 充電しているときに、ランプが３つ点灯して４つ目のランプがいつまでたっても点滅しています。充電ケーブルを外すと４つめのランプも点灯します。iphone SE（第3世代）への充電は問題ありません。 これは、モバイルバッテリの寿命でしょうか？故障でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。 回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品等 ・製品名・型番 　ルーターWRC-BE36QS-B ・接続方法 　NTT光回線終端装置（ONU）ー＜LAN＞ールーター－＜LAN＞－ひかりTV 　チューナーST-3400 ・インターネットプロバイダと規格 　NTT光ネクストファミリータイプ（So-Net光M戸建西日本） 　※ひかりTVとの対応は問題なし。(エリア内） ・発生時期 　初期接続からの不具合 ▼問題点 ・ひかりTVの視聴において、地デジの設定ができない。 　地デジの各局がスキャンできず、1～12チャネルが－－－のまま。 ▼状況 ・ひかりTVチューナーを光回線終端装置（ONU）と直接接続したところ 　設定可能となり、設定後ルーターを介しても地デジの視聴ができるよう 　になった。 ▼問い合わせ ・ルーターの設定は、IP-V6ブリッジとなっており、ルーターの設定等が 　あればご教示願います。 ・また、今回の事象で改善すべき事項をご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　windows11Pro ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-FBL01DBXSRD ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5ボタンなので、マウスアシスタントを使ってボタンの設定を変更しようとしたら、 topページにマウスが出てこず、デバイスの追加をしてもレシーバーが接続されていませんと出ます。 スクロールやクリックは正常にできています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LHR-LPNVW02UCDS 添付ソフト　HD革命CopyDrive Ver.8 Lite　 がＤＬ不可 ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ シリアル合ってるのに 認証できません! できないもう一度「シリアルナンバー」を確かめて再入力してください。 と表示されＤＬできない くそだ！ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記の充電器を購入したが、充電できず、交換品を送ってもらったが、それでも充電できず、ちなみに元々購入したコードと送ってもらった交換品のプラグを繋げると充電できました。そのような場合、何も返送しなくてもいいですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MF-SU3A128GSV ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 説明書には、セキュリティをインストールしていないパソコンで使用すると、パスワードを要求されるとなっておりますが、パスワードを要求されるような画面が出てきません。添付した写真の画面しか出てきません。 どうしたらよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ タッチペン　TPGCPZBK ペン先の交換方法が分かりません。 製品の箱の裏に交換方法が書いてありますが、ネジの様に回せるペン先が最初から付いていないのではないかと思います。もし、最初からパーツが不足しているならペン先のパーツを郵送してほしいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターとゲートウェイ間 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝ ELECOM　WRC-BE36QSD-B NTT RX-601KI ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネットポートのランプが点かない。 簡単セットアップガイドやNTTのセットアップを見て試しても上手くいきません。 スマホでインターネット回線の自動判別をすると、ルーターとゲートウェイ間繋がってません風の表示が出ます。 御指導お願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品（購入検討中） ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ケース一体型キーボード Touch Book iPadPro M4 専用 11インチ 2024年モデル トラックパッド搭載 日本語配列 着脱可能 3段階角度調整 ブラック ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-CA10BPBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ こちらのキーボードですが、自身の使用しているiPad Proは2022年製の11インチ（M2）になります。サイズとカメラの位置は問題ないのですが、キーボードとトラックパッドは使えるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C28-10000 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年8月26日に充電出来ないことを確認 2028年7月28日には充電して使用した経緯あり。 その後利用履歴無し ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 充電器に繋いでも青ランプ一つだけ点灯するだけで、どれだけ充電しても増えない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスイヤホン ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT−TWS12 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ グーグルピクセル７プロ　iPad第９世代 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 令和５年１０月２日夜 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 毎回どちらか片側が繋がらない 同時に別々の端末に繋がってしまう まだ買ってから１か月も経っていません 左右両方　パワーオン、ペアリング、パワーオフ　などのアナウンスは全て聴こえます どうしたらいいですか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレススピーカーBluetooth IP67 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-SPP02BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 二台接続がうまくできない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2台のスピーカーを同時接続してステレオ仕様にしたいのですが、片側ずつからしか音が出ません。一方のスピーカーが鳴る時は片側が鳴らず、逆の方のスピーカーを鳴らすと元の方が鳴らなくなります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-DPT1MRXBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後即 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マウスアシスタント5インストール後、マウス設定画面へ進むと ”ELECOMU製マウスが接続されていないため、~~”と表示され設定画面へ進めない。マウスはレシーバーを使い通常使用は可能です 他のノートＰＣでは（Windows10）同様の方法でインストールでき設定画面へ進めます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝ECーC11wf＝＝ご記入ください＝＝＝ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iphone se2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝昨日　アマゾンにて購入 バッテリー表示の３番目が点かない 1.2.4番は点灯しているが３番目が点かない ＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝点灯しないのは不良と思われる アマゾンで交換したいがメーカーの見解が必要なのでご回答をお願いします ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ VK210S ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 買ってすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EG TOOLを使わずに接続すると反応するが、EG TOOLを使うと反応しなくなるほか、キーマッピングや、ゲーミングモードの設定ができない。 再起動を試しましたがだめでした。 今はオペレーターの対応時間外なのでコミュニティーに投稿しました よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC－１１６７GHBK2-S　 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ つながったり、つながらなかったり、スピードも遅いときがある。 有線でつなぐと３２０MBPSくらい。無線だと調子よくて６０MBPS　悪いと５MBPS ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターを買い替えると、問題（遅い、つながらない時がある）は解決しますか？また買い替えるとしたら、どの機種がよいか？教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ テレビ（三菱製） ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 液晶テレビ LCD-52MZW300 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・かんたんTVリモコン　三菱用　ブラック　ERC-TV02BK-MI ・12メーカー対応マルチテレビリモコン　ERC-TV01LBK-MU 2012年以前のモデルのテレビ/レコーダーは動作未確認となっているが、液晶テレビ LCD-52MZW300で使用可能であるかを知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ゲーミングミキサー ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HSAD-GM30MBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PS4と携帯を接続してディスコード ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先日買いましたが最初から使えません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 携帯を接続しYouTubeを再生すると音が聞こえますがディスコードで通話をすると聞こえなり携帯から音が出ます。携帯への変換コードは純正のものを使用しています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。