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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ リン酸鉄モバイルバッテリー　DE-C41-30000BK ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ リン酸鉄モバイルバッテリー　DE-C41-30000BK ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらの製品の動作温度範囲の記載がありませんので、教えてください。 通常のリチウムイオンバッテリーより温度範囲が広いと聞いておりますが、数値で教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Lenovo sl410 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一年前に引っ越してから最近初めてインターネットに繋ごうとしましたが無理でした ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ インターネットに接続出来ない。 PCのWi-Fiを選択する画面に自分が契約したELECOMの接続情報が上がってこない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番 （LDR-SM5WURWH） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ GalaxyS23 ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してスタートアップでwifi接続しようとした時。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してスタートアップでwifi接続しようとしたができなかった。 OS.Android14では接続って出来ないのでしょうか？ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IC読み取りエラー防止シート ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カード2枚用　P-MSS02 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 6/14に購入、正常に使えた 6/15エラーとなり、1日使えない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IC定期券カード2枚の間に当製品を挟んだ状態（定期入れに入れた場合と入れない場合の両方試す）でJR改札機にタッチするが、何度やってもエラーとなる ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPad Air Apple Pencil Pro ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TB-APE2GFWCCR ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日購入して今の事 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダブルタップ？でペンと消しゴムが入れ替わるはずなのにグリップを装着すると 反応しなくなります。 外すと正常に反応します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CAT8のType C接続のLANケーブルの製造はしてますか？ もし、製造されているならその製品の〝型番〟と〝価格〟を教えて頂けると有難いです。 宜しくお願い致します。 ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ わかりません ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LANケーブル接続です ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイル ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-W601-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 説明書通りにモデムと接続してもルーターが接続しないため、初期故障とした新たなルーターに交換したが症状が同じ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デンタルウォッシャー　タンク ・製品型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HC-JF03WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アプリとペアリングできない・設定ができない・使い方がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日、令和7年9月21日にWEB購入したデンタルウォッシャーが届きました。保証書や納品書は入っていませんが、1年以内の保証は何で証明したら良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

今年1月に外ずけHD2機種購入しました。SGDMYO40UBKとELDFTV60UBK東芝のテレビに取り付けて使用しているのですがSGDMYO40UBKの方は無音で静かで問題ないのですがELDFTV60UBKの方が振動がありテレビ台の中で共振してうるさい音を発生し大変気になっています。これがまともなのか不良なのか判断が出来ません。購入店のヤマダ電機に電話してもメーカーの方に連絡を取り確認するように言われていますが　ELECOMに電話するも大変混雑して電話がつながりません。説明書を読むと多少振動音が出るようなことが書かれていますが初期不良化どうか判断に悩んでいます。正常化か異常かご意見をお待ちしています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

iPv6の回線が判別されません。 1)楽天ひかり回線 2)iPv6開通完了 3)ルータ購入時、電気屋で楽天ひかり繋がると勧められた該当機種 4)elecom websiteでも該当機種、iPV6テスト済みと記載あり iPv6開通前にiPv4(PPPoe回線)を設定しました。 開通後、かんたんセットアップ4の手動設定①IPv4 over IPv6回線を試しました。 ②その他設定からの「設定を初期化」をしたり、ルータの裏のリセットボタンで初期化して、10秒後電源プラグ外して、再度起動してかんたんセットアップの「自動設定」を試みたのですが、判別が“プロバイダー情報設定(PPPoE)”が出てきます。 なぜ、どうしたらIPv6回線に繋がりますでしょうか。 楽天ひかりで回線確認すると、IPv6のIPアドレス表示されます。 恐れ入りますが、教えて頂けますと助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBタップ（3m） ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ECT-25430WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 海外で使用できるか気になって購入したため、まだ使っていません。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ この製品は日本国内専用の電源タップと書いてありますが、海外（ハワイ）で使用するとどうなりますか？というよりも発火する危険性がありますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モデム ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-BE36QS ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ソフトバンク光からdocomo光に事業移行しました。 モデムをWRC-BE36QSに変更した際に ネットが速度が遅く、また途切れたり 他の部屋では繋がらかったりします 設定で見直す箇所があればご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB2.0延長ケーブル(A-A延長タイプ) ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ U2C-E30BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 通常使用できていたが、たまに通信切れが発生する ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ U2C-E30BKの以下の仕様をご教示ください。 ・屈曲半径の定格 ・屈曲回数の定格 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源が青くずっと点滅していますが問題ないのでしょうか。 接続当初は青く点灯していましたが、接続場所が間違えており正しく接続したところ点滅が続いています。 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-HTV040UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 12月24日19時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーターモードを切り替えて、apにしたらそのルーターモードのssidなどはリセットされますか？またモードを戻した際は元に戻りますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacOS 26.2 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MT-JMN2IV らくちんプリント ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WEBでは写真が読み込めません、写真の画像ファイルを認識しません らくちんプリントをインストールしましたが 起動しません。くるくる回っていて動作しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​LHR-2BDPU3ES ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ SSD→SSDの交換で使用しています。 が、25％が高速点滅しています 25％が高速点滅している場合でもそのままにしておけばエラーをスキップして コピーしてくれるのでしょうか？ それとも、２５％が高速点滅している場合はもう無理なのでしょうか？ エラースキップ機能がイマイチわからなくて困っています （いままではエラーが出たことなくて） ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​Media Sute 10 for BD Vol31 ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​ 別の商品のときにはペンネームを使用していたのを忘れて本名で登録してしてしまったことを思い出し、メンバーサイトで本製品の製品登録を確認しようと改めて登録しようとしたところ、「間違ったプロダクトキーまたは引き換えコードが入力されてしまったため、製品登録ができません」と出てしまいました。どうしたらよいでしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​​​EX-G (XGM10DBS) ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​ ​​ マウスアシスタントを利用したく、ELECOM mouse assistantをインストールしました。クリックして「デバイスの追加」が出てきたので、クリックすると「ELECOM bridge G1000」もしくは、「Bluetooth接続」とあり、ELECOM bridge 1000の方は、レシーバーが接続されていません。と表示されてクリックできません。レシーバーは差し込まれています。Bluethoothの方もクリックしても、設定画面に行くのみです。 この先どのようにして進めばいいでしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）：Windows11 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名・型番：​​M-XT3DR ​​ ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど：​​M-XT２DRからM-XT3DRに変えたところM-XT２DRでは第6ボタン（右手薬指）のボタンを押すと減速していたのだがM-XT3DRだと加速になってしまいます。 ボタンを放しているときは減速（スローモード？）です。 慣れの問題ですが放しているときは通常モード、第6ボタンを押しているときは減速モードに変更することは可能でしょうか？ ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOSやバージョン（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。