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筆まめ

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  • ハガキ印刷ができない

    喪中ハガキを印刷したら縦半分しか印刷できません。 教えて頂きたく思います。 宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • フチなし印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? フチ無し印刷が出来ない。プリンタ周りは最新化済み。 プリンタの印刷設定で「ふちなし印刷」にチェックを入れている。 複数のソフトウェアで試したがフチがある状態で印刷される。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    win11    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 家電量販店の延長保証期間内なのにパソコンを無償修理

    ノートパソコンの電源が入らず、入っても画面がずっと暗いまま、しょちゅう、「〇を待機しています」などのメッセージが出て、フリーズ? する、などの症状が頻発します。家電量販店の5年保証に入っていたので無償修理をお願いしたのですが、直してくれません。メーカーは、「こちらで試したら電源は入る。異常なし」といって何も直さないまま返してきました。また、電源が入らなくても本体のランプがついているのだったら機械的な故障ではないから、というのがその理由のようです。 家電量販店の延長保証の規定には、「電源が入らない場合」のような細かい規定はのっておらず、メーカーの保証規定も同様です。外的損傷や、バッテリーなど消耗品の問題は保証外との規定があるだけです。家電量販店は、無償修理の可否はメーカーの保証規定に従う、というのですが、前述のように、そもそもメーカーの具体的な保証規定をユーザーに示していないのに、「自分たちの保証規定に照らした結果、直さない」、というのは供給側の身勝手な論理ではないでしょうか。ユーザーとしては、ランプがつこうがつくまいが、電源が入らないという点については同じなのです。こうした場合、無償修理してもらう方法はないのでしょうか。それとも泣き寝入りするしかないのでしょうか。消費者契約法などの法律や家電業界に詳しい方にご回答いただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

    • div578
    • 回答数10
  • 文字化けする

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 筆王26 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Win10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== ラベルシールのプレビューで文字化けする ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 往復はがきの印刷

    EP-880ANを使用していますが、往復はがきの印刷の方法が解りません。教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

    • s3y6
    • 回答数3
  • フチなし印刷

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【フチなしにチェックを入れてもフチなしにならない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ラベル屋さん        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ブリンターの用紙設定が間違っています。

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J562N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 往復はがきを印刷時に用紙設定が間違っていますと表示され、印刷出来ません。前回(1ヶ月前)は印刷出来たのに!                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows10      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【     筆ぐるめ   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   スマホ     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • hsc18h
    • 回答数5
  • 写真のサイズが合わない

    ■製品名を記入してください。 【DCPJ926N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【jpgの写印をbrother Iprintscanのアプリで印刷しようとすると、写真の外側部分が印刷されない。全体を縁なしで印刷したい。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【     brother Iprintscan   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 年賀状印刷

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【エクセルで宛名を印刷しました。この後どのように印刷すればよいのかjご教示ください】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows11      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線です      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 ないです       】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 マンションの備え付けなので、わかりません       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ephoto+が起動しません

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== ノートパソコン  ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== La Vie NS750/C ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== エプソンのプリンター、EP-807AWを使用しています。Ephoto+23年版をダウンロードしようとしたらインストーラーパッケージに問題がありますとメッセージが出てインストールできません。毎年年賀状作成に便利に使っていて、去年までは問題なく使用できていたのですが、今回は何が問題なのかわかりません。問題の解決方法を教えて頂けるとありがたいです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

    • wptaokw
    • 回答数3
  • 筆王の購入後の費用

    現在、筆王の購入を検討しています。 他社のものを購入したのですが、毎年データ維持に費用を請求されます。 筆王も同じでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • ふちなし印刷ができません。

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J4140N   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラザー製オリジナルドライバーをインストールしふちなし印刷にチェックを入れたのにふち有り印刷になってしまう。年賀状ソフトは「はやわざ年賀状」になります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows 8.1   】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • noname#253835
    • 回答数2
  • Windows11にアップデート

    Windows11にアップデート対象ではない古いパソコンを裏技でアップデートできるのに、 あえてアップデートしない理由とはなんですか? 自分インテル第3世代を裏技で11にアップデートしちゃいました…3日前なのでまだ戻せるのですが…どうしよう

  • DCP-963J 郵便番号が枠に収まらない

    ■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 年賀状の郵便番号が内内に収まらない                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windws        】ど ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LSN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 印刷結果が良くない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 年賀状の郵便番号がずれて印刷される

    ■製品名を記入してください。 【       J526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状の郵便番号がずれて印刷されるのはどうしたら改善できますか?用紙はハガキ以外に適当な選択肢がありません  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • njtyabe
    • 回答数4
  • インストールされていた「筆ぐるめ」を再インストール

    再セットアップした後に以前はインストールされていた「筆ぐるめ」をもう一度インストールする方法がわかりません。 再セットアップ後のPC内を探しましたが見当たらなかったため、ネットを検索していくと解決のカギとなる「APSETUP」「LAVIEアプリナビ」がPC内になく、またLAVIEアプリナビを追加するための「おすすめ設定」や「はじめの設定」も見当たりません。 ここからは行き詰ってしまっています。教えていただけると助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

    • h_chibi
    • 回答数3
  • 継続使用版 2台目のインストール方法がわかりません

    お困りごとを質問してみませんか?≪ポイント≫製品名、バージョン、お悩み内容を具体的に書いてください。≪記載NG≫氏名、連絡先等の個人情報、シリアルNo.、My ID等の固有情報は記載しないでください ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 筆王

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど) ===ご記入ください=== 筆王(バージョン不明) ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== WINDOWS10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 筆王を久しぶりに立ち上げたら、アップデートのアラートが出たので、実行した。再起動を行ったところ、筆ぐるめのなっていた。住所録の変換を行ったが、変換失敗。旧筆王で立ち上げようとしたが、アイコンが無くなっており、立ち上げできません。筆ぐるめで住所変換するにはどうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • 個人毎住所録

    複数の住所録は可能ですか? ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

    • tnk8008
    • 回答数3
  • つながらない

    ■製品名を記入してください。 【     MFC J6583CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【      ブラザーのいつでもハガキね年賀状アプリを使って印たいのですが、去年までできていたのに今年つにらないとでます。すへをていれなおしました。携帯とブラザーは違っており他の書類しゅつりょくめきますがハガキはできません。なぜでしょうか?                  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    無線LAN    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【     ブラザーはがき年賀状   】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。