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セキュリティーソフト McAfee がウイルスではないものをウイルスと判断してしまい、「トロイの木馬を発見したので自動的に削除しました」といって削除してしまうので、起動したいアプリケーションができません！ その誤認識というのが http://ja.wikipedia.org/wiki/トロイの木馬_(コンピュータ) のページの一番下にある「トロイの誤検出事例」の Generic.dx というものです。 説明の最後のところに「削除してもソフトの起動には問題ない」と書いてありますが、私の誤検出されて削除されてしまうファイルがアプリケーションを起動するときの .exe ファイルなので、それがないとソフトを起動できません！ McAfee が毎回誤検出するそのファイルを削除しないようにするにはどうしたらいいのでしょうか？

パソコン初心者です。 最近パソコンを購入（デル製　ＩｎｓｐｉｒｏｎＤｅｓｋｔｏｐ580Ｓ　６４ビット）してAdobe Flash Player を下記の方法でインストールしたのですが何度実施しても失敗します。 どなたかインストール方法をご指導頂けないでしょうか。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230463.html#anc_a

Adobe Flash Playerの最新版をインストールしようと思い、持っていたAdobe Flash Playerをアンインストールして、Adobe Flash Player 10.1.102.64 をインストールするページの「今すぐダウンロード」というところをクリックしたんですが、ダウンロードできませんでした。 こういうことにはあまりなれていない初心者なのでできればわかりやすく教えていただきたいです。 使っているのはWindous７です。 よろしくお願いします。

Win7を使用しております。Acrobat6.0をインストール（非対応みたいですが。。）してから なのですが、ブラウザからPDFをダウンロードしようとすると以下のエラーメッセージが 表示されます。 There is a problem with Adobe Acrobat/Reader. If it is running,please exit and try again.(1014:1014) 何か対応がありますでしょうか？ 使用ブラウザはFireFox3.6.13です。(ちなみにエクスプローラーでも同様です。。）

この間マカフィーのセキュリティ体験版が切れまして 後日、アビラを（無償版）を導入しました。 素人みたいな質問ですみません マカフィーは安全なサイトはチェックマークが付きその他は×とか表示され分かり易いですが アビラはどうなんでしょうか？ また、アビラを入れてウイルスにかかりませんか？心配です よろしくお願いします。 分かりづらいかもしれませんが大体でもいいのでよろしくです

ウィルスバスター三年版とかあって長い期間使えるのでいいと思います。案外安いですし。 しかし、nortonの方が今動きがいいと聞きました。 nortonは使用年月が過ぎたら勝手に停止してしまうということを聞きました。本当なのでしょうか？ また、ウィルスバスターも期限が過ぎると勝手に止まってしまうのでしょうか？ みなさんのお勧めを聞きたいです。 上記のことを詳しく知ってる方、お手数掛けますが説明していただけると幸いです。 よろしくお願いします。

どうぞ、優しい回答をお願いします。 この度、パソコンを購入しインターネットができる環境になりました。 (1)ウイルスってどうやって感染するんですか？ (2)ウイルスからパソコンを守る方法は何ですか？ (3)検索やニュースを見るのに、Yahoo!やgoo、BIGLOBEなどたくさんありますが、一番安全といいますか信頼されているのは何ですか？

ａｖａｓｔフリーソフトを今日インストールしたのですが、OutlookExspressでの送受信ができなくなりました。画面上に、ログオンという画面が出てきます。 ビッグローブに電話して確認したのですが、おそらくセキュリティソフトに問題があると言われました。確かにａｖａｓｔをアンインストールしたら、Outlookは使えるようになりました。何か良い解決方法はありますか？非常に困っています。。。

ウイルス撃退ソフトについて・・・。 ノートンやウイルスバスターなどを入れてたら スパムやハッキングはできないのでしょうか？ もし、されるとしても とても腕のいいクラッカーじゃないと無理ですか？ yahooとかのパスワードなどがばれたりしないですか？ 自分で言わない限り・・・？ ↑言うひとはあまりいないと思いますけど・・・（汗 後、これはまた別なのですが・・・。 パソコンには個人情報などがはいってるのですか？ 自分で入力していなくても・・・。 そういう個人情報はインターネットの中に残ってしまうのでしょうか？ 履歴を消すことはできるんですか？ 質問ばかりですみません。 ネットに疎いもので・・・ 知らないうちに変なものにひっかかってたら嫌で・・・ できたら詳しくお願いしますm(_ _)m

最近私のパソコンで、Mc　Afee　Securityが動いているようなんです。 このソフトはどういうソフトでしょうか。 情けないことに、私自身はこのソフトを入れた記憶がないのです。 また、Mc　Afee　Securityが動き始めるようになる少し前に、 ノートンを入れています。 どなたかお知恵を貸してください。

突然、文字変換・入力が不能になって、「imm32.dllを捜すことができないのでアプリケーションを始めることができません。この問題を解決しょうとするならば、アプリケーションを設置してください。 」という表示がボックスに現れました。初めてのケースで、アプリケーションがどこにあるのか、さっぱり解らずお手上げです。お詳しい方、手順を一から教えていただければ幸いです。 尚、ソフトはXPの外国製バージョンで上記の案内は翻訳したものです。よろしくお願いします。

過日、突然アダルトサイトらしきところからデスクトップ画像に画像の侵入(勝手なダウンロード)がありました。自分がアクセス・閲覧したところからなのか、家族(息子)が見たものなのかは分かりませんが、この画像が極めて不愉快なものです。当然いろんな方法を試みましたが除去出来ません。何よりも加入して頻繁にアップデートしている大手のセキュリティソフトを掻い潜って侵入して来たのが驚きです。この画像を除去する方法は無いのでしょうか？ダウンロードされたものには、金を振り込めば消えるなどという文言も入っています。参考にその画面の指定箇所をクリックすると出てくる記載を挙げておきます。(自分及び先方のプライバシー保護の為、一部を***で表現しています) _________________________________________________________________ ユーザIDC2****FV IPアドレス***.**.**.** USER AGENTMozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.****) ご利用料金50,000円(3日以内) ご契約日時2010年04月15日 02:57:33 ご契約期間150日間 依頼人名※C2****FV ご利用料金50,000円(3日以内) お支払期日2010年04月15日 02:57:33 振り込み口座・三菱東京UFJ銀行 ・渋谷支店（シブヤシテン） ・普通口座 ・０****** ・カ）******* ※入金に関する良くあるQ＆A※ Q.画面の削除方法に関して A.ご入金確認後、デスクトップ上に表示されている[確認の画面]上の[詳細はコチラ]ボタンを押して頂ければ削除されます。 Q.入金したのに画面が消えない？ A.お名前でご入金されてませんか？その場合はサポートダイヤルまでお振り込みされたお名前をお知らせください。 Q.土日、祭日の為、3日以内に間に合いません。 A.土日、祭日に振り込みが出来ないのは弊社も承知しております。翌明け金融機関営業日までにお振り込みをお願いします。もちろん翌明け日までにご入金して頂ければキャンペーン適用になります。 _________________________________________________________________ どなたか消し方を教えて頂けたら非常にありがたいです。まぁ、今後これを消さないで使っていく事も可能ではあります、気分も悪く開けたら毎回見てしまう為非常に不愉快です。大手セキュリティソフト会社に連絡したら、今回のようなケースは有償だとの事でした。有償で購入した通常のセキュリティでは防御出来ないなら意味ないと思うのですが・・・。 大手セキュリティソフトに入っていて頻繁にアップデートしていても、いとも簡単にこんな勝手なダンロードが可能なものなのでしょうか？

最近PCを買い換えました。 付属のセキュリティのMcAfeeとNortonのサービス期限が切れたとの表示がされたのですが、それらについて教えてください。 (1)McAfeeとNortonとはセキリュリティにおいて類似しているのでしょうか？それとも全然目的が別なんでしょうか？ (2)どうしてもこれらに契約しないとコンピュータのデータは保護されないのですか？もしそうだとしたらどっちか一つでは不足ですか？ (3)素朴な疑問ですが、Windows７自体には保護できる機能は付いていないのでしょうか？ついているのでしたらムリして他と契約しなくても保護されるんでないでしょうか？ 年寄りにとっては難解なことばかりで、馬鹿な事を質問するなと笑われそうですが、よろしくお願いします。

ＰＣ歴は１０年超しますが、技術・知識未熟、よろしくお願いいたします。 “AdobeReader9 インストールがうまくいかない”・・・指示に従い、ダウンロード、デスクトップに保管、ショートカットをクリック、しばらくして、「ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒＵｐｄａｔｅｒ　アップデートに失敗した。アップデートをインストールできない。ＡｄｏｂｅＲｅａｄｅｒの修復を実行してください。エラー：１５００」・・・Ａｄｏｂｅ社の“Ｑ＆Ａサイト”検索し参照しました。しかし、それらしき解説あるも技術者向け（？）でさっぱりわかりません・・・（今・現在も、びっくりマーク！とアップデートの準備ができました・・・）とのメッセージが下段ツールバーに出てきました）。そのまま無視、利用していますが不便なく、利用できてます・・・常駐しているニフティの「常時２４セキュリティ」ソフトも「安全に保護されている」と毎回スタート時点で表示あります。対処方法　教えてください。なお私のＰＣ環境は・・・eoひかり；ＦＭＶ　DESKPOWER C-18AN,512MB;Win.XP-Home;IE V6SP3.です。

ＰＣ初心者です。次のサイトにアクセスできません。 ・ウイルスバスターなどのセキュリティーサイト。 ・windows 検索してもサイトにアクセスしたら Internet Explorer では www.××××が見つかりませんでした と表示されます。Firefoxでも同じです。また、キングソフトのウイルスチェックでもウイルスは発見しません。 Internet　Explorerのバージョンは6.0暗号強度は128ビットです。

パソコン購入時、マカフィー９０日無料版をインストールした物を購入しましたが 「プログラムのアンインストール」から「McAfee SecurityCenter」を削除して、ウィルスバスターをインストールしました。 マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe） http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006#IN-00006_menu05 この削除ツールを使っても、「タスクバーに表示するアイコンと通知の選択」にあるマカフィーのアイコン（mcagent.exe・mcupdui.exe・mcvsshld.exe・mcagent.exe）が削除されていませんでした。 「プログラムのアンインストール」を見ても無くなっていて、 「タスクバーに表示するアイコンと通知の選択」に残っているアイコンを「アイコンと通知を表示」にすると、「この通知アイコンは現在アクティブではありません」となります。 「タスクバーに表示するアイコンと通知の選択」に出てくるマカフィーのアイコンは削除出来ないのでしょうか？ ＯＳは、Windows 7 Professional 32bitです

動作が遅い 使っているパソコン（windowsXP）について質問させていただきます。 ５・６年前に購入したものです。 因みに私はパソコン知識はあまりありません…。 つい最近、起動・シャットダウンが突然遅くなりました。 加えて、ページ（ファイル）を開くのに時間かかったり、 ページをスクロールすると文字が繋がって見えたり、 文字入力（表示）が遅くなるなど、全体的に動きが遅くなってしまいました。 ウイルスバスターで頻繁に検索はしてはいますが、ウイルスの仕業ではないみたいです。 これは単純に故障なのでしょうか…。

セキュリティソフトの事で悩んでいます 現在、インストールされているセキュリティソフト(McAfee PC security center)が90日無償試用版なのですが4/18で期限が切れてしまいます。 失効寸前の電機屋で貯めたポイントでウィルスセキュリティ０を２月末に購入したのですが、昨日webニュースで「ウイルスセキュリティ」にPCが起動できなくなる不具合があったとの事がわかり、起動しなくなったらと思ったらインストールするのが怖くなってしまいました。 期限間近なので焦っています。McAfeeや他セキュリティソフトの無料トライアルを使って凌ごうかとも思っていますが、安価で高性能なお勧めのセキュリティソフトはありませんか？(無償・有償問わず) 現在Windows7 Home Premium 32bit版でIE8を使用しています。 あと少し気になっているのがFirefoxやSafariなどブラウザを変えればセキュリティソフトをインストールしなくてもIEよりもセキュリティ対策に強いのでしょうか？ 未開封なのでウィルスセキュリティのほうは出来ればどこかで買取してもらいたいのですが、検索してもどこがいいのかわからなくて困っています。 あと日本語不自由なのでお恥ずかしいのですが18日が期限という事は18日まで使えるのですか？それとも17日までですか？ 出来るだけ検索かけて自分なりに調べたのですが質問ばかりになってしまい申し訳ございませんが、ご回答のほどよろしくお願いします

McageeをインストールしたのでMicrosoft Security Essentialsをアンインストールしました。 しばらくたつとまたMicrosoft Security Essentialsが存在してました。 どうやらWindowsUpdateが自動で行われるとインストールされるようです。 Updateを止める気持ちはないためどうしたらアンインストールできる か悩んでおります。 どなたか知ってる方お教えください

ウイルスバスター2010のインストールの際、 CDから「インストールする」をクリックした後、 Windowsインストーラ「Prepaning to install...」が 一瞬表示された何も無かったように先に進みません。 何か事前に設定変更が必要でしょうか？ ご教授お願い致します。