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■製品名を記入してください。 【　DCP-928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCとプリンターが突然オフラインになって繋がりません対処方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　イラストレーター　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCPーJ952N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　インク交換したのに検知出来ないの表示が出る。何度やり直しても出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10か11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-L2740DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　今まで特に問題なくスキャンがが出来ていましたが、昨日から出来なくなってしまった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ウィンドウズ11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J916N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【背面の初期パスワードをいれてもパスワーをいれてもパスワードが違いますと出る】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　J５６２N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 本体正面にX印（赤色）が最初から出ている。その儘で良いですか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windowｓ　11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J903N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　いつでもハガキ年賀状プリントアプリで作成したハガキが印刷エラーになる (エラー画像添付)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC1500　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　はがきに2枚の写真を印刷したいが、レイアウトの選択が出てこない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ウィンドウズ11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　なし　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷時、ｷｭﾙｷｭﾙと音が出るようになってしまいました。御対応お願い致します】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J982N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ヘッドクリーニンを試してもかすれが改善されない。　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【wiondows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【au光回線から提供を受けているルーター　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【auひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-L2750DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-L2750DWで、PCfaxを受診していたのですが、電話回線（光電話）の設定を変えたところ受診できなくなりました。保存フォルダも、調べ方がわかりません。現状はFAXを受信するとそのままMFC-L2750DWから印刷されています。 PCfaxを再設定したいのですが、どこから設定するのかわかりません。ControlCenter4 リモートセットアップからは保存フォルダの設定ができませんでした。 わかる方いらしたら教えてください。　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J6983CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　It'scomの光回線の引込工事をしてモデムを変更しました。前日までで使用できていたPC-FAXが常にオフライン状態になり使用できなくなった。　　紙のプリントアウトはできる。PCとプリンターはWi－Fiで接続。ルーターが３つあるので切り替えても状況葉は変わらず、3つのルーターどれでも紙のプリントアウトはできて、PC-FAXはオフラインです。全ての機器の再起動はやりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10HOME　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　Brother PC-FAX v.3.2　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

光回線の表示でT1とかT3+とか見かけますが、何がどう違うのかよくわからないので教えて下さい。

自宅にＮＴＴ光を整備していますが、3台同時に接続すると回線スピードは遅くなりますか？ また原因はなぜですか？

eo光　有線LANから無線LANの切り替え 初めまして。 私は現在、eo光（ホームタイプ100メガコース）を契約し、 有線LANルーターを利用して2台のデスクトップパソコンを接続しています。 ゲーム機のPSPを無線LANでしか繋げられないので無線LANの親機を購入しました。 ＊デスクトップパソコン2台は無線LAN親機の有線で利用するので子機は購入していません。 そこで疑問なのですがeoから借りている回線終端装置やeo光電話アダプタをリセットする 必要があるのでしょうか？ 私の考えでは回線終端装置やeo光電話アダプタが現在使っている 有線LANルーターの何かを記憶していて新たに無線LANの親機を差しても 認識してくれないのではないかと心配しています。 【現在の接続】 「回線終端装置」→「eo光電話アダプタ」→「有線LANルーター」→「パソコン2台」です。 有線LANから無線LANに変更する際、注意事項などあれば教えて頂けると とても助かります。 接続したいパソコンはXP（リカバリーします）とWindows7（新品未開封）です。 Windows7をメインに使用します。 分かりにくい文章で申し訳け御座いませんがお答え頂ければ幸いです。 宜しくお願いします。

容量１.60GHzで ＥｅｅＰＣ(Easy Excellent Exciting)というネットブックをレンタルしました。 借りたばかりで私は一切データをいれてません。 ですが Yahoo!もYouTubeも容量オーバー？で繋がりません。 回線の問題だと思います。 同じパソコンをレンタルした友人が 使えていたので(容量オーバーで時々きれてましたが) 回線はイオ光です！( 回線の問題ならどうしたらいいでしょうか？

5月中旬に敷地内にある古い家をとり壊すことになり(とり壊す家を経由して光回線が設置してある2階へ)移設工事をau側に申請して引いてあった光回線をNTTに一時的に撤去して貰いました。 (5月中旬) 古い家を解体後に光回線を引き直してもらうためNTT側、au側の現地調査が入りました。 結果は今住んでいる家と光回線がある電信柱に高低差があるので電信柱を増設する形になるようです。(9月下旬) いつ工事するのかauに聞いても「NTT側は増設します。」としか回答が得られず光回線の移設工事が全く始まりません。(10月下旬) au側からはもう少しお待ち下さいと言われるだけ。なのでいつ工期が終わるのか明確にして欲しいと工事担当部署のの人に伝えました。(現在) この半年間ネットが使えないまま料金を支払ってきたので移設工事が終わるまで一時的に支払いを停めたいのですが見通しが立たないのでどうしたらいいのかがかわりません。 公的機関に相談した方がいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

私の家はＮＴＴの光回線を契約していまして、ルータ(ＣＴＵ？)が既に存在しているようで無線ルータのCG-WLBARGNMが２重ルータになってしまいます。 そこでCG-WLBARGNMをブリッジモードにして繋ごうとしたのですが、それをするとインターネットに接続できなくなります。(背面のルータスイッチをＯＦＦにしてＷＡＮケーブルをＬＡＮに差換え) 色々調べてＩＰアドレスを手動で「192.168.1.220」、サブネットマスクを「255.255.255.0」にしてみたところ、ＩＰアドレスの修得は成功するのですがインターネットに接続できません。 どうすればインターネットに接続できるのでしょうか？ ＰＣ：Windows7 無線ルータ：CG-WLBARGNM 回線：ＮＴＴ光回線

こんにちは。 現在住んでいるマンションでは、「無料で光ファイバのインターネットが使い放題」ということになっています。 たしかに壁のポートにLANケーブルを差し込むだけでネットに接続可能 です。 が、どういうわけかかなり回線が遅く、また夜は速度が非常に不安定になり、ゲームどころではなくなります。 この場合自分でADSLを引いてきたほうが良いかな？と考えています。 それとも、別途自分でプロバイダで光ファイバの契約を結べば 自分の部屋の回線だけ、マンションの回線から切り離して、プロバイダからのラインに切り替えてもらえるものでしょうか？ ご存じのかた教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。

すみません質問です。 現在ブラザーのFAX（MFC-6490CN）と外付け電話（SANYO/TEL-DJ2）を１回線で繋げて使用しているのですが、どうしても外出が多いので着信転送設定（携帯へ）しようと思っています。回線業者はKDDIでメタルプラスを使ってます。しかしながら着信転送設定をするとFAXが使えなくなると聞きましたが、本当でしょうか？もしそうであれば何か良い方法はありませんか？自宅はマンションで光の設備が無くホームタイプの光で２回線持つことも考えましたが、費用が高いのと管理人との関係で躊躇しています。回答よろしくお願いいたします。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【　インターネット回線が繋がらない　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　　ios.Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　　Wi-Fi　　　　】 Wi-Fiを繋ごうとしてもインターネット未接続と出てきてしまい繋がりません。ルーターも光回線もすべて電源は入っています。繋がったり急に未接続になったり、不安定です。ルーターや光回線の本体は2019年から使っているので機器の故障でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。