検索結果

サポート担当者に連絡してくださいというメッセージがでます

先ほど何もしていないのに突然パソコンが再起動してしまいびっくりしてしまいました。そして「K7 Firewall (K7Sentry.sys) が原因で発生した問題」というメッセージが出てきました。 何が原因なのでしょうか？ 初心者でも分かる言葉でおしえてください。なにしろ専門用語はまだちょっとむずかしいてので・・・・

パソコン初心者です。 他の方の質問と回答を参照させていただいても、さっぱり分からなかったので質問します。 先月、パソコンが壊れて友人に直してもらった時に、 「無料のウィルス対策ソフトがあるから」と言われて、 『ＳｐｙＢｏｔ』をインストールしてもらいました…が、 これってパソコンの電源を入れるたびに起動するんですね…。 作業を行うまえに「デスクトップの表示」アイコンをクリックして、 『ＳｐｙＢｏｔ』の表示を消しているのですが、 これって、だめなのでしょうか？ 検索が終わるまで、いちいち３０～４０分間待ってから、作業しなければいけないのでしょうか？ それと…。 『Adaware』って、何ですか？

マカフィーを入れてましたが、ある日突然PCを開いたら初期状態になってて、マカフィーも消えてたので無料で再ダウンロードしましたが、それからPCの様子がおかしいです。 右下のMマークが今まで赤色だったのに今は 黒色で、カーソルを合わせるとVirusScan無効と出てきて、マカフィーセキュリティーセンターを開くとコンピューター保護サービスは有効で最新の状態です。対応の必要はありません。となってます。 あとよくＰＣを開くと、トロイの木馬が検出されました。修復できませんとだけ表示されるようになりました。 マカフィーは機能していないのでしょうか？ これはトロイの木馬に犯されているのでしょうか？ トレンドフレックスセキュリティーというのでオンラインスキャンしてみたらスパイウェアには２つ犯されていましたがトロイの木馬は０となっていて犯されていないと思ったのですが・・ 契約を有効期限はまだ大丈夫です。 テクニカルサポートに電話してもつながらず困っています・・。 私はＰＣのことについてぜんぜん初心者でどうゆう状態になっているのか分かりません。。

最近スパイウェアが沢山入ってしまいインターネットをしていてもすぐに画面を変えられてしまい思うようにパソコンができなくて困っています・・・ なのでスパイウェア対策にいいフリーソフトはないでしょうか？ Spybot - Search & Destroyはダウンロードしているんですがいくらアップデートしてもスパイウェアが残ってしまいます・・・。 回答お願いします・・・。

トレンドマイクロオンラインスキャン(ウィルス) ttp://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=big zonealarm spywarescanner(スパイウェア) ttp://www.zonealarm.com/store/content/promotions/spywarescanner/index.jsp?lang=ja&ctry=JP&dc=90dia&lid=jp_home_scan この二つのサイトのスキャン結果の信憑性はどれくらいのものなんでしょうか？

今日サイトで変なクリックをした為か、何もしていなくてもIEが中国系 のサイトで立ち上がり放っておくとどんどん立ち上がりCPU使用率を100％ にしてしまい、ページファイル使用量もかなり大きく使ってしまい重くて 何もできない状況に陥ってしまいます。 IEのツールの所を開くとチャイニーズナビゲーションと英語で表記した 物が加わっていてツールバーも変な中国語の物に変わってしまいました。 別のサイトに飛ぶことは可能なのですが、時間が経つとそのページも変な 中国サイトに変更されてしまいます・・。 これの解決策を知っていらっしゃる方がおられましたらお教えください。 ただあまりパソコンには詳しくないため、直す為のソフトやサイトがあるようでしたら詳しくお教え頂けると助かります。

　初心者です。特にウィルス被害の初心者です。よろしくお願いします。 　ウィルスバスター2007（試験版です）のアップデート中に，リアルタイム検索で，矢継ぎ早にウィルスが１２個検索されてしまいました。１１個はDOBRA.BD（トロイの木馬型）のものです。隔離できなかった，９個については手動で削除するようにという画面がでました。 　トレンドマイクロのHPの手動削除手順によりますと，ウィルス検索を実行して，検出したファイルを削除することとなっているのですが，何も検出されません。こういう場合に，どうしたらよいのかを教えて頂けるととても助かります。 　ウィルスログのファイル名のところにある「（感染）ファイル」を，削除していくということなのでしょうか。これまで，ウィルスとは無縁で過ぎていたため，こういうレベルの質問で申し訳ありません。ファイル名を見ますと，トレンドマイクロのものがあったりして，本当に感染しているのかどうか，削除してしまってよいのかなど，よくわからずに途方にくれています。 　たとえば， C\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2007\pccguide.exe C\Windows\system32\Secur32.dll (2回出てきています） C\Windows\system32\VERSION.dll 　　C\WINDOWS\SYSTEM32\NDPTSP.TSP などです。 　なお，Windows　Vista(home basic)を使い始めたばかりです。（今は違うパソコンでメールしています） 　どうぞよろしくお願い致します。 　

ウィルスバスター2007にてウィルス『WORM_STRATION.IB』が発見されたのですが、「隔離できませんでした。不要なファイルであることを確認し、手動で削除してください。」となっていたので、ファイルを検索して削除しようと思ったのですが、「ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」とでて削除できません。どうしたら良いでしょうか？

Vista にウィルスバスター2007を使っています。 Windows defenderは無効にしてます。 「Windowsファイアーウォール」と「ウィルスバスターのパーソナルファイアーウォール」が有効になっています。この２つは競合してしまうので、Windowsファイアーウォールは無効にしたほうがよいのでしょうか？

はじめまして。ＰＣの知識は初心者に近い者です。 疑問がありまして、質問させていただきたいと思います。 Yahoo!の検索サイトを開いた所、左上の画面にYahooの「新しいツールバーをインストールしますか？」というような画面が出て、（すみません！正確には覚えてません） 最初は何度も×を押していたのですが、押しても押しても出てきたので インストールしてしまいました。浅はかでした。。 そうした所、確かにYahooのツールバーは表示されたのですが、 「トロイの木馬を検出し、削除しました」という警告が出ました。 これはどういう意味なのでしょう？偽の情報だったのでしょうか。 その後プログラムの追加と削除で一応削除し、Yahooのサイトから再度無料ツールバーをダウンロードした所、同じ結果になりました。 ウイルス対策ソフトは、期限が一月ほど切れてしまっている(汗) マカフィーを使っていて、マカフィーでトロイを検出しました。 WinXPです。 いったいなんだったのでしょうか？トロイはちゃんと削除されているのかとても不安です。 お力添いをお願い致します。

先日、ワードで文章を作成していたところ、 いきなり、ワードがタイトルのアドレスに向けて 何かの通信を始めようとしました。 (Outpostというファイアウォールで判明) そのサイトに言ってみても、アクセス拒否されて 中には入れないようでした。 Microsoftとは全く関係のないページのようです。 みなさんこれはどういう現象だと思われますか？ まさかスパイウェアという仕業でしょうか？

お世話になります。 今回、社内の別のパソコンでウイルス感染が発覚し、それに関連した パソコンについてウイルスチェック（のみ）を行いたいと思うのですが、 オフライン状態で行うことができるかどうかを検討しています。 トレンドマイクロやシマンテック等で、無償でウイルス診断を行う サービスがありますが、これについてはWEB上からオンラインで ActiveXをインストールして行っているかと思います。 しかし、対象のパソコンはネットワークに接続できない環境のため、 理想としては上記の環境をダウンロードして、これをオフラインで 使用できればと思うのですが、はたしてこれは可能なのでしょうか？ または他の手段を使って、ネットに接続できないパソコンに対して 最新パターンでのウイルス診断を行う手段があれば教えて頂けない でしょうか？ ウイルス対策ソフトを購入すればいいのでしょうが、 今回は暫定的な対応として考えているため費用もありません。 （状況を知るため、あくまでチェックのみでOKです） 以上、よろしくお願いします。

無料でオンラインから ウイルスとスパイウェアスキャンと駆除ができる信頼のある サイトは有るでしょうか?

掲示板で使えるフリーソフトなる物がが紹介されており ダウンロードし、解凍したところ フォルダの中にビデオクリップというものが入っていて それを展開したところ最初は何もないと思ったのですが 次々とHDDに録画してあった動画やMP3ファイルなどが ビットマップファイルになってしまいました。 ビットマップになってない動画は大丈夫だろうと思い 再生しようとしたところ「内部アプリケーションエラー」と表示され 再生できません。 さらに、デスクトップにあるソフトを起動しようとしても 「探しています」となり使える気配もありません。 迂闊に解凍した私が悪いのですが、何か対策をご教授願えないでしょうか？ ファイルが元通りになれば尚嬉しいのですが・・・

　 　全くの初心者の私を助けてください！！ 　先日、ホームページ検索途中で、ウィルスバスター２００６がEXPL_ANICMOO.GENを発見。隔離できませんので、手動で処理を行っ てくださいとの表示がでました。検索を行い、問題のあったファ イルは隔離しましたが、怖いので削除してしまいました。 　 　トレンドマイクロのホームページには、処理を行った後、検索しウィルスが確認されなければ大丈夫と書いてありました。また、ウィンドウズアップデートにより修正プログラムをダウンロードしてくださいともかいてありました。しかし、私のＰＣは、すでにウィルスにかかる前にその修正プログラムをダウンロードに成功していたため、ダウンロードはできませんでした。　 　 　一応、駆除と対策をしましたが、その次の日からＰＣがおかしいのです。たびたびフリーズしたり。アウトルックエクスプレスのデスクトップのアイコン表示が見たこともないものに勝手に変わっていたり。アウトルックエクスプレス(１)、アウトルックエクスプレス(２)、アウトルックエクスプレス(３)などのフォルダーが勝手に増えていたり。 　 　ウィルスバスターを２００７にバージョンアップし、おかしなことがおきるたびに、ウィルス検索やスパイウェア検索をしましたが何もみつかりませんでした。 　 　怖かったので、アイコンとフォルダーは削除しましたが、まだ私のＰＣはウィルスに感染したままの状態なのでしょうか？？ 　 　全くの初心者の私にはもう手のつけようがありません。何かご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。　

　どうしてだか、まったく分からないのですが、自分のアドレスを打ち込むと「MSNのシステムに問題が発生し---------、となって終了してしまいます。 　Offis XP Servics PacK3をダウンロードしなさいと表示がでるのですが、さっぱり分かりません。 　よろしく、お願いいたします。

WindowsVistaのIE7を使ってます。 画面下のステータス表示のところにバツマークの付いたアイコンがあり、 そこにカーソルを合わせると、下記のメッセージが表示されます。 「フィッシング詐欺検出機能は、Microsoftのオンラインのサービスが一時的に利用できないため、このWebサイトを確認できません。」 それから、インターネットオプション－詳細設定－セキュリティにある、 フィッシング詐欺検出機能に、ビックリマークが付いてます。 そこにある、自動的なWebサイトの確認を有効にする、また無効にするにしても変わりません。 フィッシング詐欺検出機能を有効にするには、どうすれば良いのかわからないので、 教えていただけないでしょうか。

　ウイルスセキュリティをインストールすると、今まで動いていたそのほかのソフト（エクセルやワードなども）の動きが遅くなってしまいました。インターネットを見るときも、ダウンロードもとにかく遅いのです。パソコンのサポートセンターにも電話をしたりして、同じようなセキュリティソフトをアンインストールしたりして、最後ウイルスセキュリティをインストールし直したりしましたが、改善しません。何がじゃまをしている者があるのでしょうか。ＸＰを使っています。

先日 Symantec Security Check にてスキャンした所、C:\windows/\downloaded program files/ BBpromoUpdate.exe はTrojan Horseに感染していますと表示されました。 しかしエクスプローラーでそのファイルを探しても該当する名前は見当たりません。とりあえずサイトにある駆除ツールを何件か試して数件は駆除出来た様ですが（BBpromoUpdate.exe以外）、再度スキャンしても同様のメッセージが表示されます。 そこで念のため、Trend Micro のウイルスバスターオンラインスキャンを試してみましたが、感染ファイルは見つかりませんでした。 OSはWindouws Me で特に感染の自覚症状は有りません。本当にウィルスは侵入しているのでしょうか？