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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） WEBカメラ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） UCAM-CF20FBBK [ブラック] ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ディストップ（windows11） ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2025.1より ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 以前は正常に動作していましたが、マイクが認識しなくなり使用できないことに今月になって気づきました。（カメラは正常に作動しています） 価格.comの同製品のスレッドにも2024年12月よりマイクが使えなくなったと投稿している人がいました。同じ症状と思われます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-5400GS ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター入れ替えです。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 設定も、終わりインターネットにも、つながりますが、使用していない、待機中でも、白色ランプが、2個共、点滅しています。これで正常なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 急にルーターの電源が切れ、コンセントを別のものにしたりしても全く電源が入らなくなりました。 調べていくと、この型のルーターはリコールがされていて、今ではサポート窓口も終了していることがわかりました。 となると買い替えしかないということでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ACアダプター「‎EC-AC6920WH」をSHARP AQUOS wish4 に使いたいのですが、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 突然このWi-Fiルーターの電源が切れてしまいました。コンセントを別のところに挿したりしても電源が全く入りません。 調べてみると、この型はリコールがされていて、サポート窓口もすでに閉じていました。となると買い替えしかないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

先日ルーターを交換し、他のデバイスは繋がりましたが、 プリンターの接続ができません。 PX-48A、ルータはHNW100(複合機)です。 Wi-Fiの電源オフ、設定初期化も試してみましたが、ダメでした。 現在手元にPCがないので、iPadかスマホでできる解決できる方法があればご教授いただきたいです。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ wi-fi機器とi-Phone ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WAB-S1775 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨年末より発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WAB-S1775　21台で中規模旅館にwi-fi環境を提供しています。SSIDとパスワードは21台とも共通、i-Phoneにて客室に入り最初は普通に接続できるが食事などで外出し、客室の戻ると自動接続もしないし、手動で接続しても一度SSIDを削除（ネットワークを削除）するように表示される。アンドロイドは問題なく、i-Phoneは、機種にかかわらず必ず発生する。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

手元にPC付属のNECマウスがあるのですが、表記の通り アプリナビを開いてもマウス接続設定の項目がなく接続することができません。 ひとつ考えられる理由として、以前もLavieを使っており 手元のマウスはその付属品で現在のPCのものではないかもしれません。 （記憶があいまいで不明） その場合、現在のPCでも使えるように設定することは可能でしょうか。 型番はPC-ＧＮ２１ＤＪＳＤ９　です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） Bluetoothスピーカー ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） 型番:LBT-SPP20 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） Bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 24年1月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 定期的にピコピコなる音を消したい。 新生児の寝かしつけに使いたいのですが、音が邪魔で使えず…知っている方教えていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC.スマートフォン ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC X3200GST3-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PCを変えてから。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 質問です。 PCを新しくしてから、起動時に必ずインターネット接続が切れるようになりました。PCにだけ繋がらないという訳ではなく、PC起動前は使えていたスマートフォン等もインターネットに接続されなくなります。PC起動後にルーターを再起動すれば改善されるのですが、最近はPC起動してからしばらくしてまた不安定になる事があります。対処法ご存知の方いればご教授頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4220N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　USB接続では、各機能問題なく使えていました。今回無線LAN接続をしたくなったため、無線接続ウィザードを用い、接続をやってみました。その結果、本体から自宅無線LANの登録まではできました。その次のPCでの本体を探す際に本体が見つからず、その後のインストールなどが進められません。　ファイアウォール、セキュリティソフト等が問題なのでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　Softbank光　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）　 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-2533GST2 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初めて接続する際のKeyコードを間違えて入力した。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ルーターへの接続開始のKeyコードを間違えて入力したと思われ、それ以降の接続でインターネットに繋がらなくなりました。接続時の入力画面に戻るにはどうすればよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。よろしくお願いします。 【製品名・型番】 ■USB PD 充電器,EC-AC6465BK 【本品の仕様につきまして、質問がございます】 ■製品仕様の記述に、使用温度：0℃～25℃ とありますが、温度(気温)が25度を超えると使用中に問題が生じるのでしょうか？ちょっと気になったので質問させて頂きました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS Windows11 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） WRC-XE5400GS-G ・接続方法 有線LANと無線LAN ・発生時期 購入後すぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 プロバイダー（東海ネットワーククラブ）に問い合わせてDHCP回線であることを確認し、「かんたんセットアップ４」の手動設定で上記回線を選択して設定をしようとすると、DNSの値を入れるように促されます。プロバイダー契約時の書類にDNSサーバーアドレスの情報はないため入力できず、設定作業がそこで止まってしまいます。同プロバイダーのWEB上の説明では、DNSサーバーアドレスを指定しなくても接続できるようになっているとのことなのですが、どのようにしたらよいのでしょうか。上記以外の設定方法がありましたら教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） LBD-PVA6U3VBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） DELL ノートパソコン(購入:2020年1月　Windowes10) ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） Inspiron5593 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 2024年2月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ブルーレイユニットのLBD-PVA6U3VBKを上記PCとほぼ同時に購入し、付属のRoxio SecureBurn(書き込みソフト　以下、本件ソフトという。)をインストールしました。 その後、PCをWindowes11にバージョンアップし、使用していたのですが、今年の2月に本件ソフトのアイコンをクリックしても全く立ち上がってきませんが、原因と解決方法をご教示頂ければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント2.0 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリントがバージョンアップされていたので、何気なく2.0をアンインストールし、3.0をインストールしました。 3.0自体は正常に動作しているのですが、2.0で作成したファイルが正しく表示されず、ソフトウェア自体を2.0に戻したいと思います。 手元に昔DLした【rakuchinprint2.0.air】が残っていたので、こちらを起動させましたが、インストーラーファイルが破損していてインストールできませんでした。 サポートは不要で、アップデートも不要です。なんとか2.0にダウングレードする方法はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhoneXR ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アクティブノイズキャンセリングBluetooth完全ワイヤレスイヤホン LBT-TWS15BK 2023年11月20日に購入 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024年1月16日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ コンビニに到着しワイヤレスイヤホンを充電、電源オフしようとしたが充電できないしの充電ケースが 充電LED点滅せずさらには電源オフもできない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FCM077PBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 気づいたのは１ケ月前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 この商品（キーボード）を２台使用しています。 ２台とも、普段は使用しないパソコンに接続しているため、合計使用時間は１時間にもなりません。 ところが、この２台のキーボードとも、入力不良が生じるようになっていました。 久々の使用です。 入力不良が生じているのは、QからPの段やその上に段の一部です。 全く反応しないのです。 ２台とも同様の症状なので、この機種に存在する何らかデフォルトの問題ではないかと考えています。 修正ドライバーなどがありましたら教えてください。 尚、エレコム様のHPに記載してある対策はすべて試みました。 追伸：この会社のチャットって、人が対応するのを見たことがありません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows１１　ノートPC ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK－SLP01BK/EC　Ultra Slim Keyboard ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時の初期設定から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PFキー１～１２を、Fnキー押すか、押さないかで効く機能を反対にしたい。 どういう操作で変えられるかが分かりません。 ちなみに、Fnキー＋ESCキーを押しても反転はしませんでした。 反転させる方法が知りたいです。是非教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 撮影用ライト ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） DE-L05BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 新品 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ カメラに取り付ける撮影照明のDE-L05BKを購入したのですが、取り付け部分の根本がグラグラで今にも壊れそうです。 こんなものなのでしょうか？ 3000円の照明にしては作りがチャチすぎてとてもショックです。 不良ではないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。