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■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しく購入したWindows11のパソコンに、Windows10パソコンで使用中のDCP-J987Nプリンタ－のドライバーをインストールしようと、ブラザーの公式ページからWindows11用のドライバーをダウンロードしました。ダウンロードしたアプリケーションをダブルクリックして解凍すると、通常であればセットアップ画面が表示されますが何故かセットアップ画面が表示されません？　そのためプリンターのドライバーをインストールするこたができませんでした？　もうどうしたらいいのか分かりません助けてください。<(_ _)>【追伸】参考までに拡張子を調べてみました。ダウンロードした方のアプリケーションの種類は「アプリケーション(.EXE)」と表示されています。そして、解凍して現れたファイルの種類は「ファイル フォルダー」とだけ表示されています。拡張子らしきものはありませんでした？　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・・USBケーブル・bluetooth 【パソコンとプリンターの接続は無線LANです。　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザーの公式ページからWindows11用のDCP-J987Nドライバーをダウンロードしました。】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ソフトバンク光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【brotherMFC-J830DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【早くここへ来ればよかったのですがまずWi-Fi　に？マークがついています。プリンターのほうを弄っていたらTS-07と出てきましたそして印刷まちのデーターがありませんかというのに気が付いてwindowsの場合108ページですがそのようにすべてのドキュメントの取り消しをしましたらbrotherの絵が消えてしまいました。何がどうなってしまったのかてにおえません。娘が3週間後に来てくれますがあまり期待できません何かわかりましたら教えてください印刷ができないので答えていただいたらメモしておきます。どうやら私は触らない方がよいようです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANだと思います。バファローとか言ってます　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Windows10でUSB経由でブラザー複合機（DCP-J557N）からスキャンができなくなりました。 現象： １．2日前にドライブのアップデートをしたときはスキャンが可能だった ２．今はスキャン中とPCで表示されるが、その後速攻でCC4-205-00000000のエラーがでるのでPCと複合機を再起動するができない（PCからのプリントは今も可能）。 ３．念のためルーターをリブート ４．コントロールパネルからスキャンとカメラ設定を確認しようとするが、項目が消えている。 すみません、解決策はありますでしょうか。お願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

かなり古いブラザーミシンを持っています。型番が分からないのでカタログに記載している番号を記入します。ZZ3-B769、ZZ3-B766、ZZ3-B759、ZZ3-B756どれか分かりません。質問ですが、模様選択が動かなくなりました。スタートレバーを下げても針が貫通しません。使う頻度は一年に一回位です。始めにスタートレバーを下げても進まなかったので、模様選択を何度か動かした後動かなくなりました。何か解決策はありますでしょうか？とても困っています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J850DNをELECOMの無線LANルーターで数台のPCと共有しています。 数日前までは、使えていたのですが、突然、オフラインになり接続できなくなりました。 brotherの診断ツールを使って診断したところ、PCとプリンターのIPアドレスが違いますと出ます。 PC側、プリンター側の設定の仕方を教えてもらえないでしょうか。 よろしくお願いします プリンターから印刷したレポートは IPアドレス　169.254.95.183 (via APIPA) Subnet Mask 255.255.0.0 IP Gateway 0.0.0.0 Boot Method DHCP Boot Tries 3 IP Filter Disabled ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

今年プリンターをブラザーのMFC-J827DNに買い換えて、初めて同機種で年賀状印刷を実行しようとしたが、プリンター設定の用紙サイズに「はがき」が表示されない。使用PCはマックブックエアーで、無線印刷設定。ホームページによると、どうやら無線設定の場合、別のドライバーが必要とのことで、指示どうり行ったが、再起動して実行してもやはり表示されない。マックユーザーが無線環境で年賀状印刷することは、そんなにレアケースであると思えないが、あまりにも不親切。誰か解決法を教えてください。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーMFC-8380DNを使っています。1ヶ月ほど前から、プリントすると紙の複数個所に皺が寄ります。毎回同じ位置に同じ形の皺です。マニュアルに従って給紙カセット等のローラーのクリーニングをしてみましたが、変わりません。段々ひどく（皺が深く）なっているような気もします。また、紙の上部に1センチ幅程度の破れが生じる場合もあります。こちらは、そうなったり、ならなかったり。たぶん7年程度使用しています。寿命なのでしょうか？それとも対処方法があるのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーのモノクロレーザープリンタ、HL-1240を６年ほど使用しています。最近PCを買い換えたのですが、それ以降印字の品質が今ひとつ よくありません。（旧PCはWindows98　ドライバは付属のCD-ROMからインストール、新PCはWindowsXP,ドライバはブラザーのHPからDL）一応正常に印刷されるのですが、一昔前のインクジェットプリンタのような品質で、所々少しかすれています。今までは、真っ黒でつやつやした、盛り上がっているようにも見えるなめらかな印字だったのですが・・・。プリンタのプロパティで一応高品質に設定しており、トナーもまだ買ったばかりです。改善する方法があるでしょうか？

初めまして。 質問させてください。 iPhoneのメモアプリから直接ブラザーのプリンターに飛ばしてプリントをしていました。 今までA4の設定で出来ていたものが、先日暑中見舞いを出すためにプリンター本体の方の設定をハガキに変えたところ、それに連動してなのかiPhoneのメモアプリからの設定もハガキに変わってしまいました。A4設定に戻したいのですが調べてもピンポイントの答えが出てきません。どのようにしたら良いかわかる方がいらしたら教えて頂けませんか？ プリンターは　DCP-J982N です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

P-touch Templateからラベル印字を行っておりますが、中国語の一部で文字化け（？？？と表示）が発生しています。 ブラザー社（チャット）にて問い合わせたところ、パソコンに中国語フォントをインストールすれば中国語の印字が可能と教えて頂いたので、パソコンにインストール後、再度印字したのですが、文字化けが解消されませんでした。 なお、P-touch Editorからの印刷では文字化けは発生しません。 対応に苦慮しているため、何かご助言を頂けないでしょうか？ よろしくお願い致します。 製品名：TD-2130N ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【DCP-J968N　　　　　　】 ■PSのOS【　Windows10　　　　　　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　Brother Utilities　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　USBケーブル　　　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 【Control Center4　を使ってスキャンしたいのだが、 添付画像の状態でスキャンできない。 Brother Uitilites は何回もアインストール、インストールしてみたがよくならない。 これではこのプリンターは使えないので困っている。 印刷に関しては正常。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ 1ヶ月くらい前から。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜環境情報＞ ■製品名【MFC-L5755DW】 ■PCのOS【Windows 10】 ■接続方法【無線】 <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください 　印刷内容が屈曲してしまいます。更に両面印刷すると紙詰まりを起こします。社内の複数のPCで同プリンターを使用していますが、私のPCだけに起こります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ プリンター本機には「印刷できません04」のエラーメッセージが出ます。 昨日から発生しています。 Brotherのホームページから最新のドライバをインストールすることは試しました。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　COMPAL900　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スイッチを入れると(電源スイッチを切ってから針板を交換して下さい)のメッセージが点灯し、ミシン針が左右に動いて縫う事ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 基本的な使い方とぬい方【 使い方説明動画 】｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2406 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【FAX-3800W　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【子機が水没 後、利用できなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【パーソナルファクス】子機のボタンが効きません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12999 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザープリンターMFC-J6997CDW　を利用しています。 PDFの印刷で、B4用紙に短辺とじで両面印刷できません。 マニュアルにはB4用紙の両面印刷は可能となっているのに、 両面印刷の短辺とじ原稿と設定するとなぜかB4用紙に 横のものを縦に縮小して印刷されてしまいます。 iPrintのソフトから印刷しようとすると、エラーメッセージが出て印刷できません。 PDFデータをB4用紙に短辺とじで両面印刷したいので、どうすればいいか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　CPS54　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【糸調子が整わないことが多くマニュアルに沿って調整するとよくなりますが、すぐに狂ってしまう。以前はなかった症状なので修理によって良くなるのか知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 糸調子が合わない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2605 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　Z Z3-B586　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【返し縫いができません。スイッチを押してもそのまま直線縫いになります。内部の布送りの機能が固着している場合、修理費用はどのくらいかかるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 布地が逆方向に送られる｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2195 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　イノヴィスd300　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　USBケーブルを繋いで、USBの刺繍を選んでもパソコンのリムーバルディスクがひらかない 液晶の絵が全くなくなり、フラッシュはじめる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル パソコンに保存した刺しゅう模様を、ミシンで刺しゅうするにはどうすればよいですか。｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2100 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6995CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　オフライン状態　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ラン　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ブラザー工業株式会社　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　ブラザーJ928N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　新品なのに、印字が薄い。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。