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DCP-J582Nを使用しています。最近、ルーターを新しいものに交換しました。バッファローのメッシュwi-fi対応ルーター（型番は、WNR-3000AX4）です。この後、DCP-J582Nを新しいルーターに無線接続するために必要な設定を行ったつもりなのですが、ＰＣのプリンタドライバがDCP-J582Nを認識してくれません。前記のルーターを設定する際に、２．４ＧＨｚか５ＧＨｚかを選択するような設定があったと思うのですが、当方は５ＧＨｚで接続したいため、これを選んだはずです。しかし、無線接続ウイザードを使用しようと思っても、DCP-J582Nは、２．４ＧＨｚの電波しか認識しておらず、５ＧＨｚの電波を認識していません（表示に出てきません）。この辺がトラブルの原因になっているのかなと思っています。DCP-J582Nがとらえているので、前記のルーターも２．４ＧＨｚの電波を発信してはいると思うのですが、前記の通りルーターの初期設定で、５ＧＨｚを選択するような設定を行っています。DCP-J582Nは２．４ＧＨｚでしかルーターと接続できないのかと。しかし、当方の事情で５ＧＨｚ以外でＰＣ等を接続する気はありません。 また、当方では、プロバイダとして「おてがる光」という会社と契約しています。今までは、IPV6をオプションとしてつけていたのですが、いろいろ事情があり、これをIPV4に戻しました。これももしかしたら原因になっているのかなとも思っています。 ＰＣは、ウインドウズ１１を使用しております。 皆さんのご助言をいただけましたら幸いです。 ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

chromebookのセットアップの際に、wifiの接続が必要なのですが、自宅のwifiに接続しようとしても「接続できません」となってしまいます。しかし、ゲストモードでブラウジングする際はwifiに接続しています。セットアップのときだけ接続できないのはなぜでしょうか。解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J4140N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　無線ルターが故障したので変更したら　印刷できなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）ひかり回線 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-M5041F購入しました。ドライバーのインストールすると「管理者パスワードの入力」求められるが、管理者のID,パスワードが解りません。インストール方法をがありますか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC997DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 印刷できたのが印刷できたのが引っ越して印刷できなくなった　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windowｓ　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　bluetooth　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 キャノンプリンタ TS7530 プリンタをWi-Fi接続したいのですが接続できません。手動接続で進めるとルーター複数検知しますが、一台しかないので　一つのみ使用　を選択するとルーターのmacアドレス一覧が出るのですがその中にルーターのmacアドレスがでてきません ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

現在TP-LinkのAX80を2階建ての1階に置いて使用しています。 2階に上がると任天堂SwitchのWi-Fi受信レベルが2になりフォートナイトをするときにラグいと子供からクレームが来ます。 TP-Linkの説明書では推奨環境が3階建までになっていますし、我が家は35坪ほどの家なのでそれほど問題は無いと思いますが考えられる原因は何かありますか？ Switch側で速度テストを行いましたが5G接続でダウンロード50Mbpsは出ています。 しかし2階だと受信レベル2がデフォルト状態です。 1階でプレイする分には問題なくできます。

※質問用テンプレートを使って質問しています ＜情報＞ ■製品型番：【WRC-X5400GS-B】 (例：WRC-から始まる型番) ■契約プロバイダ（ISP）：【エディオンネット】 （ご契約しているインターネット会社の名称） ■利用端末：【Roborock S6 MaxV（ロボット掃除機）】 （iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど） ＜症状＞ ■お困りの症状を詳しく記載して下さい。 試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。 【ルーターをWRC-X5400GS-Bに変えて以来、ロボット掃除機がWi-Fi接続できなくなりました。Roborock S6 MaxVのトラブルシューティングは一通り試した上で全滅。 Roborockに問い合わせて、iPhoneのテザリング機能で試したところ接続できたので、ルーター側の問題だろうということでこちらに書き込ませていただきました。 お心当たりのある方がいらっしゃいましたら解決策をご教示いただけますと助かります。】 （例：購入後の初期設定で〇〇がうまくいかない、 突然〇〇ができなくなった） ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ts8130プリンタのWi-Fiを変更したら繋がらなくなりました。 再設定したのですがエラーとなります。 接続方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J5800CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホから無線LAN設定したがつながらない。IPアドレス調べるとルーターとずれてる。192.168.1.** がルータ。プリンタが192.168.10.***　この3つ目の数字が異なるとホームLANに入らない。やり直しができないのだろうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LANでつながりたい　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Windows11　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ネットをドコモ光からソフトバンク光に変えたらプリンターSC-PX７V２　オフラインで印刷できない ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-BE94XS-Bに無線LANルーターを更新してから ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LANルーターを「WRC-BE94XS-B」更新しました。 PC,スマホ、タブレット等は簡単に移行できましたが、キャノンのプリンター TS8630だけはネットワークに繋がらない状態です。 プリンターの自動接続ソフト、プリンターからの手動接続、WPSもダメでした。 以前のバッファローの無線LANルーターとは、WPSで接続できることは確認しました。印刷も問題なかったです。 初めてのエレコムの製品なので、何かあるのでしょうか？ 以上、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

母がYouTubeだけ使える中古のスマホを私が知らない時に父と買ったらしいです。アップルIDは作成してるようですiCloudでメールも私と送受信できました。パスワードはわからないようです。 ガラケーでスマホがわからない父がメールアドレス作った記憶がない中古だから前の人のメールアドレスじゃないか？と言いますが、そしたら前の人にも私が送信した内容が見られるとなると困るんですけど。 そんなわけないですよね？アップルIDをメールとして使ってるみたいです。 Apple IDとメールが同じっていうのはよくあることですか？中古に誰かが出したとしても中の記録は全て消去してるはずですよね？カメラロールにもちろん前の人のデータは残っておりません。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPhone16eに替えたが、mobile　connectが使えなくなった。ｉhone6sの場合は使えていた。setupのインターネットが接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone16e　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS6330をWindows 11(x64 CPU)とのWi-Fi接続で使用しています。 PCとプリンターを起動する度にデバイスを削除し、ドライバーのインストーラーを使用しないとプリンターと接続できず、オンラインになりません。しかも、オンラインになった上で印刷タスクを送信しても、プリンターは印刷する素振りを見せません。 インターネットでそれらしいキーワードで検索して見つかる方法は一通り試しましたが、一切の解決に至っていないのが現状です。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

キャノンマーケティングジャパン株式会社御中 お世話になります。 CanonMP600を使用中ですが、 場所移動しようとした際に床に落下、 その後電源が入らなくなりました。 使い慣れており、かつインクを新品したばかりの為、修理をお願い致したく、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J562N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　携帯とプリンターをWi-Fiにては接続したいがアプリで進行して、プリンターのパスワードが分からず接続が出来ない。パスワードを教えて欲しい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iPhone12　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　未接続　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　ブラザー　モバイルconnect　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J-J6710CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ルーター、eoの多機能機を交換したがWi-Fiが不安定。eoの多機能機は安定してます。 バッファローのルーターを使いWi-Fiを飛ばしてます。それまでは、印刷、スキャンも正常に動作してました。 周りに強い電波がある様なのでルーターのチャンネル変更をして様子見状態です。 プリンターとPCをWi-Fi接続し印刷は、できます。プリンターからスキャンしてメールで送ったり、PCに取り込めません。どうしたら良いでしょうか。手順を詳しく教えてください。 初心者です。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンと繋がりません。ドライバーもインストールできません。どうすればいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いいたします。 ＜対象製品＞ WRC-XE5400GS（無線ルーター） ＜関係機器＞ ONU：GE-PON（NTT） ＜やりたいことと機種等＞ （有線で繋ぎたい）PC（Windows11） （Wi-Fiで繋ぎたい）iPhone（14proMax/iOS16.6.1）等 ＜現在の接続状態＞ マンションの光差込口 ↓光ケーブル ONU ↓LANケーブル ルーター（対象製品） ↓LANケーブル PC ＜設定ごとの状況＞ ①ONUとPCを直接LAN接続 　インターネット接続可能 ②現在の接続状態でルーターをAPモード 　PCはインターネット接続可能 　iPhoneでは、Wi-Fiに繋がったように見える（インターネット接続なし、などと表示されていない）が、インターネットの利用はできない。 ③現在の接続状態でルーターをルーターモード 　PCはインターネット接続不可 　iPhoneでは、Wi-Fiに繋がったように見える（Wi-Fiマークの真ん中に！マークが表示され、インターネット接続なしと表示されている）が、表記通りインターネットの利用はできない。 ＜困りごとの内容＞ 上記②の状態（APモード）では、iPhoneからルーターの設定画面に入れず、らくコンというアプリで入れるとありましたが、IPアドレスが割り振られていない、となりどうしようもありません。また、そもそもルーターモードでやるのが正しいと思うのでできれば③で進めたいです。 しかし、上記③の状態（ルーターモード）では、ルーターの設定画面には入れるのですが、S-IDとパスワードを入力して次へ進むと、インターネット接続がないと出てはじかれます。 どのようにすればやりたいことができるのか、何が悪いのかがわかりません。プロバイダ（ソフトバンク光のヘルプ）に問い合わせましたが、ルーターの問題と一蹴されました。 連休にも入りWi-Fiが使えずとても困っています。ご助言をいただけますと大変助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。