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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスヘッドフォン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-TWS17WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ヘッドフォンを取り出した時、左側が聞こえないことが多々ある。リセットで直るが煩わしい。 Spotifyで曲を聞いている時、なにもしていないのに音量が下がり聞こえなくなる。また、突然、一時停止する。 動画視聴中、Spotifyの曲が流れだす。 左側のヘッドフォンの電源がなにもしていないのにオフになる。 とても不愉快でいらいらします。 何が原因なのですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） トップ 製品情報 ライフスタイル関連製品 USB扇風機 flowflowflow卓上ファン(FAN-U213WH) ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） FAN-U213シリーズ FAN-U213WH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 埃がたまってきたので、FAN部分を清掃したいが、どうすればよいのか？ 普通の扇風機は全面が外れて清掃できるが、同じようにできるのか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM119 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入後３週間程度は問題なく、数日前から不具合が発生。電池交換しても改善されませんでした。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 「1」「Q」「A」「Z」の列とその左のキーを押しても反応がなく、入力できません。他のキーは問題なく入力できます。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone15Pro iOS18.1 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LGT-WCSTC01BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリーが切れワイヤレス充電したが、その後iPhoneと接続できなくなった。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレス充電時のLEDはグリーンが点灯。オレンジも点灯したが、24時間充電してもグリーンとオレンジは点灯のまま。 充電器から製品を取り外して電源ボタンを押すも、ブルーは点灯せず音も鳴らない。 『探す』アプリから一旦削除すると、再連携できなくなった。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） windows11 デスクトップ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-VM600PWH ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 2024/12/16（購入 2024/12/13） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 無線接続で使用中、マウスポインタが動かなくなり有線に変更したところ マウス本体が若干熱くなり焦げ臭い匂いが発生しました。 その後有線、無線での使用は出来たものの「EG Tool」でライティング機能を変更してもLEDが光らなくなりました。 これは初期不良にあたるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

イヤホン（HSC10）の電源を切るたびにスマホとのペアリングが解除されて、次に聞くときにまたペアリングを設定しなければならない。この間までは電源オンで自動接続されていたのに、突然されなくなった。ペアリング設定後の動作はとりあえず問題ない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） Miracastレシーバー ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） LDT-MRC03 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ Miracastレシーバーに表示される画面の内容を変更したいと考えています。 設定変更の仕方、表示される画面を変える方法をご存知の方いらっしゃいましたら是非ご教授いただけますと幸いです。 具体的には、SSIDと接続状況のみの表示、可能であればデバイス名を設定して表示できるようにしたいと考えています。 何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） DE-C33L-20000BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 1週間前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ノートPCを自分のデスク外使用する際に電源として使用しています。 1週間ほど前から接続しても充電がされなくなりました。 ○ボタン短押しでは残量が4（最大）点灯しました。 接続すると青いランプが5回点滅して消えてしまいます。 　・ケーブルを別のタイプCケーブルに交換 　・iPhone等、他のタイプC対応機器で試す やってみましたが、何れも駄目でした。 取説にはトラブルシューティングの記載がなかったので質問させていただきました。 本体の故障になるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

MG４２３０と東芝dynabookB65/hsの接続仕方 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

テレワーク対策として，Webカメラが手に入らないため，手元にあったUCAM-H1C30を使用したいと思いますが，メーカーサイトではvistaまでのドライバしか提供されていません。これでは，Windows10での動作は無理でしょうか？ お知恵をお貸しください。宜しくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルーター初期パスワードを記載したシール紛失した為初期設定できません。 初期ログインIDとパスワード教えてください。 パソコンは有線LANでは接続できますが無線LANのセキュリティ設定ができません。 ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3200GST3B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LANが接続できましたが、無線Lanのセキュリティ設定ができません。無線LANを初期化した後隠したWIFI電波が出ました。 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024.11.20から 使用はでますがセキュリティ設定をしなおせない。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ・android ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-XE5400GS-G ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ルータをWRC-1750GSVからWRC-XE5400GS-Gに買い替えたら、 ASUSのスマホにだけwi-fiが繋がらないです。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 他のxperiaやiphone、ipadなどにはきちんと接続出来ています。 ASUSは、wi-fi名を自動検索で出てきますが、パスワードを入れても そこから接続せず、wi-fiマークも表示されません。 バンドステアリング機能は無効にしてあります。 2.4も5も接続しません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ICリーダー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MR-ICA001BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ FeliCaを読み込むが、Excelやアプリのフォーカスウインドに書き込めない（反映されない）ですが、何か設定が必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 SGD-MY040UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 最初から何かおかしい ▼お困りごとの詳細 初期設定して録画すると正常に録画できますが、TVを消してそのまま1日以上放置すると録画内容が消え、「新しい機器が検出された」と出て初期化を求められます。当然、録画済の内容は消えます。 通常録画用USBでなく、タイムマシン用USBを使っても同様です。タイムマシンは使えないようです。 データが保持されないのは故障でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ AC充電器 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ACDC-PD8765BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日、ヤマダ電機にて購入 一度も使用出来ていない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC他TYP-C機器にて充電してみるが まったく充電されない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

製品タイプ（ヘッドセット） ・製品名・型番（HS-HP101UNCBK）2022年に購入 ・発生時期（2023年頃から） ▼お困りごとの詳細、 　機器の状況：ヘッドセットのイヤーパッド部分やヘッド部の表皮はがれ 2022年に購入するも、イヤーパッド部やヘッド部の剥がれが発生。 せめてイヤーパッド部を消耗品として購入したいとサポートに問い合わせるも商品型式なし、修理部門に問い合わせるも交換したければ新品を購入するしかないとのこと。 ●安いものではないのでどうにか使い続けたいがいい方法がないでしょうか？ 互換のイヤーパッドなどでも情報を入手したい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ERC-BDR02BK-MU マルチレコーダーリモコン ですが予約確認はどのボタンで出来ますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DST-C19SV/EC ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DST-C19SV/EC ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ surface Pro　Windows11 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/12/3 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けディスプレイを表示画面を拡張で使用しています。 時々、外付けディスプレイの画面が消え、２～３秒ほどで復帰します。 前に使用していた　DST-W01　では、このような事象はおきていませんでした。ケーブルの取替、ドライバー類を削除、再Instしても改善せず。 ご教授よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） タブレット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） TB-08SNCBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 使用できた時期がない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ タブレットPCを入れていない状態でのTB-08SNCBKの外形寸法（幅、高さ、厚み）教えてもらえませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスキーボード ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM117SKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 10月27日 購入当初は使用できていた。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 当初Blootoothで接続できていたのですが、PCの方で誤ってデバイスを削除してしまいました。再度ペアリングを試みましたが、PCの方で検出されません。他の機械でBluethooth接続を試みましたが、検出されません。どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。