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■製品名を記入してください。 【　　DCP J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　Ｗｉ－Ｆｉ接続のプリンター　パソコンなのですが、電源を入れているにも関わらずプリンターはオフラインですとなり認識しない　プリンターテストページの印刷はパソコンからできました。　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線ＬＡＮ　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

​▼質問したい製品名、型番：​​MFC-J7300CDW ​​ ▼困っていることや、表示されているエラー内容、試したことなど：​​ プリンターを１０年ぶりに買い換え、白黒印刷をしようとしたら 印刷エラーが出ます。 白黒印刷ずる際に『他のインクが少ない』 もしくは『ゼロの時は印刷は出来ない』のでしょうか。 ▼製品と接続しているパソコンもしくはスマートフォンのOS（Windows11/10・MacOS・iOS・Androidなど）： PC：FUJITSU スマートフォン：ｉＰｈｏｎｅ 14　iOS：26.4.2 ※（質問者様へ）わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像（スクリーンショットなど）あれば添付をお願いします。​​ 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。​ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-L2550DWを使用しています 今まで無線で印刷できていましたが、 パソコンでプリンターがオフライン表示になり 印刷できなくなりました ドライバーをアンインストールし、 再度インストールを試みていますが 無線LANウィザードから先に進めません ネットワークを自動検索できず、 USBケーブルで一時的に接続して、 製品を読み込んだあと、 USBケーブルを外すメッセージが出るので、外すと製品が見つかりませんでした、というメッセージがでます どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

昨年まで筆まめ20を使い続け、何も問題がありませんでしたが、今年年賀状作成時に急に印刷ができなくなりました。エプソンのEP-708Aを使っております。（エプソン診断ツールを使って、プリンターに接続していることは確認できてますが、印刷できません） 考えられるのは、今年EP-708Aのアップデートしたからでしょうか。それが原因ならば、筆まめはどのように対処すればよろしいですか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Canon　MG6330 スマホにCanonプリントアプリを入れてスマホからWi-Fi経由でプリントしていたのですが、急に印刷が出来なくなり仕事が出来ずに困っています。 自分でしてみたことは電源入り切り、ルーターのコネクター抜き差し、アプリの再ダウンロード、設定し直ししましたが、印刷が出来ませんでした。 スマホ側の問題なのか、プリンターが故障したのかも分かりません。 どなたかお知恵をお貸しくださいませんか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

メールの着信通知＋表示+印刷 などができる製品(設置型）はないでしょうか? FAXのように印刷されて出てくる、初心者向けの機械で出来たら簡単な返信も出来るとベターです。 以前NTTであったＬモード＋プリンターのような商品なのですが。 FAXに変換して送るサービスもあると思いますが、そうではなく、POPメールを受け取れるパソコンについてよくわからない人も使えるような機械を希望しています。 もちろんPOP SMTP設定などについてはわかるものが行います。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J6580CVW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーまったく印刷されない。インクチェック、ドライブ再イントールをしたが、解決しない。pcからの印刷もできない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows10 　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN、ＵＳＢ使用　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　？　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください　【MFC-J6583CDW6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然、PCからプリンタが見えなくなる。プリンタを再起動すると回復する。　最近、頻度が上がっている。　接続修復ツールではプリンタが接続されていない、との表示　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN接続　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【NTT RS-500MI　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J572　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　スマホからブラザーの年賀状アプリから印刷しようとしても製品が見つからないと出てしまう。IPアドレスはプリンターと合っているがプリンターと接続出来なくてずっと通信で探している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Android　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　『年賀状 ブラザー』のアプリ　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

windowsXP パソコンの周辺機器としてプリンタがcanonのiP7500、スキャナがcanonのD1250U2F、それとメモリーカードリーダーを使用しています。 時にはUSB認証キー(？)を使い会社の本部との連絡も取ります。 先日、新たなプリンタ（canonのiP4300）を周辺機器に加えたところ、 iP4300で印刷中はスキャナにエラーが出てしまいます。 会社で使っているものなので本部に問い合わせたところ『USBポートをフルに使用しているため』との回答。 改善策を聞くと『印刷中はスキャナを使用しないように』との指示が出ました・・・。 しかし・・・それでは仕事にならないのです。どうにかして印刷中にエラー無くスキャナを使用する事は出来ないのでしょうか？ それとも周辺機器を減らすしかないのでしょうか？　 iP7500は使わないようにしても良いのですがあると便利なのです。 知恵を貸してください、よろしくお願いします。

canon MG5230というプリンタを使っています。黒インクが少なくなったという点滅メッセージがあったので，canon純正カートリッジと交換したところ，「カートリッジを認識できません」というメッセージが出てこのカートリッジとあと１個のカートリッジは使えませんでした。仕方ないので３個目を入れたところやっと認識しました。ところで，純正カートリッジで認識しなくなるということはあり得るのですか？今でも印刷できているのでプリンタの故障ではなさそうです。 使えなかった２個の純正カートリッジは新しいものと交換してもらえるのでしょうか？ よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-L2550DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　新しいパソコンに替えたところ、PDFを両面印刷するときの設定箇所が見当たらなくなっていました。詳細設定の中にもありません。他のプリンタを選ぶと両面印刷を設定することができます。一週間前まで使っていたパソコンではPDFを両面印刷する際に設定ができました。ワードやエクセルの場合は、両面印刷の設定ができます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10Pro　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFCーJ９９７DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　エクセルで年賀はがきの裏面印刷はできたが、筆ぐるめで宛名を試し印刷したら白紙で出てくる ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows１１　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　筆ぐるめ　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　IP電話　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

純正品の黒インク（「ICBK80L」）かプリンター自体に、インク残量検知に関して、何か不具合とかある情報を知っている方、おられましたら情報教えてください。 先日、黒インク交換して、２０～３０枚程度の印刷で限界値以下のインクエラーとなりました。交換前には、１００枚以上印刷出来ていたのにも関わらず。 サポートにメール問い合わせしたましたが、回答はインク切れとのこと。参考までに詳細等のやりとりメールの抜粋を転記します。 大量に残っていると思われる残り黒インクをなんとか使いたく、チップ交換以外の方法をご存知の方がおられれば、教えて戴けませんでしょうか。 －－－－－－－ お問い合わせいただいた件でございますが、より詳細な情報をお伺いしたく存じますため、 たいへんお手数ですが、以下の項目についてお書き添えのうえ、再度ご連絡くださいますよう お願いいたします。 (a)印刷結果にかすれや、色味がおかしいなどのトラブルは発生していないでしょうか。 ＞特に発生しておりません。 (b)プリンタのご利用頻度をお知らせください。 ＞月に１回程度、MacからカラーのExcelで作成した当番表みたいなものを１～２枚印刷します。 　月に１回程度、Windowsから白黒の活字文書を２枚印刷します。 　従って、2週間に１回、A４用紙を数枚程度です。 　ただし、今回はMacにて1日に活字の写真データを白黒A4印刷にて１００枚位印刷し、 　インク切れとなった為、インクを交換して２０～３０枚印刷して終了しました。 　二日後、Windowsにて白黒の活字文書を２枚印刷しようとしたところ、 　印刷時に数秒表示されるインク残量にて、黒がほぼMaxにて表示されていたのですが、 　一瞬で、ほぼ無い状態に残量メーターが変わりました。（１枚目の印刷時） 　２枚目の印刷時には、既にほぼ無い状態になってました。 (c)インク残量も満タンに近く残っていたことを確認されたのは、MacBookAirで表示した 　 インク残量画面でしょうか。 ＞Windowsでの１枚目の印刷時の表示残量においてです。 　その後も、インク残量はWindowsにて確認しております。 (d)交換されたインクカートリッジの型番は、[ICBK80]と[ICBK80L]のどちらでしょうか。 ＞ICBK80Lです。 　二本同時購入し、取り換えたインクの箱は捨ててしまったのですが、 　未使用の箱には、推奨使用期限2020.08 と表記されてます。 　購入日は、インク交換当日です。 (e)インクカートリッジを交換してから、現象発生までに、ノズルチェックや 　 ヘッドクリーニングを行った場合は、そちらの回数をお知らせください。 ＞しておりません。 　但し、チップの認識不具合かと思い、一度黒インクを取り外し、付け直しました。 　その際に、別のインクが限界値以下となってしまった為、交換しました。 (f)現在はインク残量が無くなる寸前ということですが、インク残量が限界値に近い旨の 　 メッセージが表示されておりますでしょうか。 ＞（e）の後に、（b）にて印刷した白黒活字2枚と、 　その他の活字資料2枚を、白黒コピーしましたところで、 　「インク残量が限界値以下のためカートリッジ交換が必要です。」の 　メッセージが表示されてしまい、印刷できない状況になっています。 (g)そのほか、なにかお気づきになった点がございましたら併せてお知らせください。 ＞年末に年賀状の宛名印刷を１００枚程度と、裏面も同枚数印刷してます。 －－－－－－－ 上記に対する回答が以下になります。 －－－－－－－ お問い合わせいただいた件でございますが、印刷時に消費されるインクの量は、 印刷するデータや印刷設定などによって大きく異なる場合がございます。 また、プリンタの仕様により、印刷以外でも全色のインクが消費される場合がございます。 すでにご存知の場合もあるかとは存じますが、以下にご説明させていただきますので ご参照ください。 ■印刷以外でのインク消費について 　弊社プリンタでは、ノズルの状態を良好に保つために印刷以外にも以下の動作時に 　すべてのインクが消費されます。 　1. インクカートリッジの交換時、充てん動作が行われます。 　　 その際、多少のインクが消費されます。 　2. 目詰まりを起こしているかを確認するためのノズルチェックと、 　　 目詰まりが発生した場合に実行するヘッドクリーニングで全色のインクを使用します。 　3. プリントヘッドの乾燥によるノズルの目詰まりを防止するため、印刷期間が あいた時などに、ヘッドクリーニングを自動で行うセルフクリーニング機能が働き、 　　 全色のインクが消費されます。 ■クリーニング時に全色のインクを同時に使用する理由 　プリントヘッドのノズルにインクが詰まるとインクが出なくなったり、かすれたり等 　印刷が正常に行われない場合があります。 　黒のみ印刷をしていても、ある日突然カラー印刷をする場合に、正常にインクが出ない 　ということでは、プリンタの性能をフルに発揮できない結果となります。 　そのため、常に安定して正常な動作を行うため、一色のヘッドだけをクリーニングする 　のではなく、全色のヘッドをクリーニングする仕組みとなっております。 　ヘッドクリーニングの重要性ならびに、それに伴いますインクの消費につきましては、 　なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。 上記につきましてはプリンタの状態を良好に保つための仕様でございますので、 おそれいりますが、なにとぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、「二日後、Windowsにて白黒の活字文書を２枚印刷しようとしたところ、 印刷時に数秒表示されるインク残量にて、黒がほぼMaxにて表示されていたのです が、一瞬で、ほぼ無い状態に残量メーターが変わりました。」とのことですが、 最初に表示された際には、プリンタから情報が取得できていない状態であり、 その後、残量メーターが変わったのは、プリンタと通信がとれ、 最新の情報が取得できて変わったかと存じます。 そのため、インク残量は正確に取得できている可能性がございます。 －－－－－－－ これで納得する方いるのでしょうか。 以上、よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

よろしくお願いします。 EP-805AWにメモリーカード(SDHCカード、8GB)から直接データを読み込んで印刷をしたいのですが、画像を認識してくれません。(0枚のデータを検出しました、とプリンタの液晶画面に出てきます。)カメラに戻して確認すると写真データは入っていますし、パソコンでも読めます。3ヶ月ほど前に同じメモリーカードを使って印刷した時には何の問題もありませんでした。スロットが壊れたのかと思い、別のメモリーカードを入れてみたところ、普通にデータを読み込むことができました。パソコンから印刷すればいいのですが、付属CDからドライバ？のダウンロードを試みたところ、空き容量が足りないということで完了出来ませんでした。 「パソコンに取り込んだデータを別のメモリーカードに保存して印刷する」以外で何かできることはありますか？考えられる原因は何かありますか？ご教示よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ワードファイルをユーザー指定の範囲で印刷しようとしても印刷できません。全てのページおよび現在のページは印刷できます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【特にありません。　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J998DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　以前はカラーで印刷出来ていたのに、ある時から全てモノクロ印刷になります。もちろんインクはセットしています。どうすれば、カラー印刷出来ますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　iPad　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Wi-Fi　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　BBIQ　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

働いている小さなオフィスで、現在、デスクトップパソコン４台（有線LAN）とノート３台（無線LAN）が、ファイルを共有できるようになっていて、プリンタはメインのデスクトップに２台（カラーレーザーとインクジェット）がUSBでつながっている状態です。　 無線ルーターのLANケーブルを挿すとこは全部うまっています。　 プリンタをLANで接続すれば、メインのパソコンの電源を入れなくても印刷できると思ったのですが、この場合に必要なものは何でしょうか？　 あとどのような設定をすればよいでしょうか？ 当方、パソコンで仕事をしてる時間は長いのですが、このあたりのことは恥ずかしいほど疎いです。 すみませんが教えてくださいませ。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J562N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　初めて問い合わせいたします。携帯アプリと繋いでいるプリンターになります。書類を印刷した後、ファームウェア更新の案内が出たためそのまま更新をしました。終了となりましたが、プリンター本体に❌のマークがついたままで消えません。そのまま携帯から同じものを印刷したところ普通に印刷できました。試しにパソコンも有線で繋いで印刷しましたが問題ありません。が、この❌印は消すことができないのでしょうか。電源を落としても再度入れ直しても消えません。お分かりになる方よろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ソフトウェア更新の通知がありますが操作が分かりません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13453 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在私の使用しているPCのOSはWindows XP Home Editionです。 先日、プリンターを買い換える時に今まで入っていたプリンター関係のプログラムをすべて削除したんですが、 新しく買ったプリンターのプリンタードライバをインストールする際に、 「印刷スプーラサービスが停止している為、処理を続行できません。」というメッセージが出てインストールが出来ない状態になってしまいました。 プリンターメーカー問い合わせてみた所、WINDOWS\SYSTEM32の中にプリンタスプーラのフォルダ自体が見つからない状態になっていましたので、先日プリンター関係のソフトを削除した際に一緒にプリンタスプーラのプログラムを削除してしまったと考えられます。 それから、自分の部屋の中のWindows XP Home EditionのCD-ROMを探してみても見つからず、Windows Updateやシステムの復帰をしても解決しません、田舎住まいですのでPC専門店は無くて、近所の家電商品店にいってもHome Editionは売ってなくてXP SP2以降のOSしか置いてありません、マイクロソフトのホームページにはHome Editionはすでにサポート外になっています。 また仮に、SP2にアップグレードした場合だとプリンタスプーラのプログラムが追加されるかどうかもわからず、不安です。 このままではプリンターが使えない状態がずっと続いてしまいますので、何か解決する方法を知っている方がいましたら、どうか教えてください。