検索結果

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCファックス受信でファックス受信ができなくて困っている。 ・Windows8→Windows10へPCを交換したときにPCファックス受信をWindows10へ設定したがファックス受信ができていない。 ・複合機本体のファックス受信は可能。みるだけ受信を使用中。 ・Windows10から複合機へのPingは通っている。 ・Windows10のファイアーウォール設定はPCファックス受信の通信を全て許可してある。 ・複合機本体でWindows10の表示用PC名が表示されている。 ・Windows10のウイルス対策ソフトを無効にしてもPCファックス受信はできなかった。 ・他に試行できることがあれば教えてほしい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【PCファックス受信】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J860DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　通信ボックスと接続ができない状態で、ファックスが送信できません。通話は可能です。 電源やプラグを繋ぎ直したり、通信ボックス設定リセットを行ってもエラーが出ています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　詳細不明です　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J855DNを使っています。(有線LANなし、無線LAN有り、通信BOX有りのFAX機能付きインクジェット複合機) 1年くらい前に無線LANが使えなくなりました。複合機本体と通信BOXの設定を完全初期化して最初からやり直しても無線で自宅ネットワークに繋がらなくなりました。Brotherに問い合わせたところ、修理対応期間は過ぎているので修理不可とのこと。同時に最近の機種への買い替えを勧められましたが、それ以外は特に問題無いのでローカル機として使い続けています。 一つ質問ですが、通信BOXの入れ替えは可能でしょうか？ おそらく元々の複合機本体との紐付けがあるはずなので入れ替えた場合は何らかの設定変更が必要じゃないかと推測しているんですが、どこかにその方法が書かれているでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J737DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　FAXの送信の時に通信エラーが出る 送信結果レポートが届く　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【モバイル回線　ソフトバンクAir　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J820DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【メニューボタンを押して、接続確認のボタンを押すと、（通信ボックスとの接続は正常です。）　と出るのですが、FAXを送ろうとすると（通信ボックスと接続中です）との画面になり、上部には （！操作出来ません）と出ています。　通信ボックスの一番下のリセットを 何度も試していますが修復で出来ずFAXのみ出来ません。 パソコンからのコピーやスキャンは出来ます。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　有線LAN　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　①MFCーJ5820DN、②MFCーJ939DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【FAX専用で使用　①附属品の通信ボックスは②でも使用可能でしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　現在①はPC、スマホと接続なしで使用しています。　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　FAX専回線ケーブル→通信ボックス→①　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J4440N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターからスキャンをすると、PCが見当たりません。と表示される。PCからブラザーiPrint&Scanソフトからスキャンはできる。PCからの印刷もできなかったが、LANケーブルを無線ルーターに接続して試したら、印刷できるようになった。ブラザーのカスタマーセンターとのやり取りでルーターに問題があると言われました。その後、LANケーブルを外した状態で、印刷をしたら突然印刷ができるようになった。もう一点の不具合は、FAXの送信が突然できなくなった。電話は使用できる。ブラザーからは電話線の問題といわれ、ブラザーの問題ではないとのこと。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ　FAXを送信すると通信エラー２００１　が表示される　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J6710CDWを使用しています。１０月中旬頃から受信FAXを、指定したメールアドレスに転送できなくなりました。OSはwindows7、転送先のメールアドレスは@amber.plala.or.jpを使用。 送信メールサーバー　smtp.mail.yahoo.co.jp SMTPポート　587 送信メールサーバ(SMTP)認証方式　SMTP-AUTH プリンタのEメールアドレス　××××＠yahoo.co.jp ネットワーク→プロトコル→Eメール送信／受信設定のテスト→Eメール送信設定テストを行うと、「SMTPサーバとの通信に失敗しました。 ネットワークの通信が混雑しているか、一時的な障害が発生した可能性があります。 しばらくたってから再度お試しください。」との結果が表示されます。 ブラザーのサポートに問い合わせしてみましたが、解決できませんでした。何かアドバイスをいただけると助かります。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J739DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然ＦＡＸ受信ができなくなり、通信ボックス、本体の電源、モデムの電源を入れ直しをしたが改善さされず、電話子機の新着ファックスには点滅していて【電話子機の画面上にファックス受信あり複合機を確認してくだしと表示される】　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J6973CDR　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　通信エラー2001で、ファックスが送れない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　プッシュ回線　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　】MFCーJ890DWN ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　約一年前中古でMFCーJ890DWN複合機を購入しました、その時複合機本体だけ、通信ボックスと子機はなかった、無事に使ってきた。この前、FAXを使用しようと思った時に、FAXを使うため、通信ボックスが必要とわかりました。Amazonで中古の黒のBRB−30BKの通信ボックスを購入しました。すると、回線状態通常点灯してているが、無線電波状態はずっと点灯していない。ネットでいろんな原因を調べて、本体と近づきしたり、ネットワーク接続リセット何回もしたり、電源と電話通信LANの差し込むを確認したりするなど、やりましたが、まだ改善していない。困ってます。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　win 7　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　無線LAN ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　NECーAterm BL 1000HW】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　光回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「通信ボックスと接続できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10034 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　MFC-JB830DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　友達にプリンターをもらったんですが、貰った時から通信ボックスがなかったんでけどMFC-JB830DNには通信ボックスはなくてもいいんですか？通信ボックスがないとダメならば通信ボックスは買うといくら位ですか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　パソコンはWin スマホはアンドロイド　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　光回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J855DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【通信ボックスと接続できません　との表示が出る】 　通信ボックスのMACアドレスとプリンター側のMACアドレスが違うの原因と思われるが、どちらかのMACアドレスの変更の仕方を教えてください 新品で同時購入し、当初は問題なく使えていた　但しここ数年は有線でコピーのみの利用だけだったので、通信ボックスの利用がなく気付かなかった　こんかいFAXの利用を考えているのでぜひこの問題を解決したい ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

現在、富士ゼロックスのA3白黒ファックスプリンター「Able 3150 FS」を小さな事業所で使用中ですが9年目で故障が多く、そろそろ買い替えを検討中です。A3対応の複合機を探していたら、新製品が出たばかりの型落ちとなるブラザー「MFC-6890CN」が目にとまりました。一方、eFaxも魅力的です。電話通信にお金を払うか、メール添付のクラウド使用料にお金を払うか、どっちが安くつくのでしょうか？

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-J837DNからA3対応できる機種変して設定するもFAXの送受信が出来ない　①回線接続チェック　NG　②外付け電話接続チェック…　③…④… 　ひかり電話回線使用　電話番号は１回線でFAX専用の番号あり　FAXが来るので現在は既設機種の本体と通信ボックスの電源はONの状態】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　Buffalo　WSR-5400AX6S　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　なし　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新たに購入したのですが、FAXの送受信だけができません。 　ひかり電話で固定・FAX用で2番号取得済で、MFC-J7100CDW本体から117（時報）へコールした所、問題なく繋がっています。 　電話回線診断レポートも回線に異常は問題はなく、安心通信モードも「安心（VoIP）」にしています。 　ブラザーのテスト用へ送信（コール音は鳴る）出来ないので、コンビニからこちらのFAX番号へ送信テストも行いましたがエラー（応答なし）でした。 　ひかり電話のONUの電話ポートには固定電話（FAX無し）とMFC-J7100CDWを接続しています。 　心当たりがこれ以上思いつかないため、ご教授願います。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J1500Nを使っています。 Faxを送ると相手の受信側に2枚届くトラブルがあって原因がわからず困っています。 一度に32枚のFaxをADFから送りました。 ADFにセットしてスムーズに送信が始まったので、その場を離れました。 後で通信レポートで確認すると送信に約17分もかかっており、先方が2枚づつ届いていたと困惑されていました。見ていなかった間に重なって送られてのでしょうか。通常であれば9分ぐらいと思いますが倍の時間がかかっています。 また、通信レポート上ページ数は32枚になっていました。排出された紙がまた巻き込まれたとかいうことがあれば、ページ数が増えるはずですがそれもなく原因がわかりません。 どなたか教えていただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J4440N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　MFC-J4440Nを購入したのですが、以前使用していたMFCJ850DWNの通信ボックス(固定電話？)と接続してFAX機能を使用したいです。 その際は、MFC-J4440Nに電話回線とMFCJ850DWNの通信ボックスを有線接続して使用する以外の方法はありませんか？ MFC-J4440NとMFCJ850DWNの通信ボックスを無線接続する方法はないのでしょうか。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L2720DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【050から始まるIP電話回線先にファックスが送信できません。IP電話回線先からの受信はできます。安心通信モードを標準やVoIPにしてみましたが、送信できませんでした。IP電話回線先では、こちらから以外のファックス送受信は問題なくできるとのことです。よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　　MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【説明どうりにやっても複合機を確認して下さいと点滅するのですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】通信ボックスのファクス受信ランプ（新着ファクス）が点滅していますまたは点滅を止められません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9848 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。