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アプリ「QRコードをパソコンで読み取る（インストール不要）」を使用して、手順の、「ファイル選択」して「QRコードを読み取る」で、QRコードは表示されますが、右クリックしても「読み取り」の項目が出てきません。以前は「読み取り」出てきたのですが。対策を教えてください。 パソコンは、windows7、型番はpc-LS150ES1KBです ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

HA770RABを使ってます。 昨日、Windows10　Homeを20H2にアップデートしたところ、AI　エージェントが声に反応しなくなってしまいました。 「ねぇ、LAVIE」と呼びかけても、入力状態になりません。 （起動時の「LAVIE　起きて」だけは反応しました。） また、「コルタナさん」も全く反応しなくなっています。 対処方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

型番：PC-HA970RAB OS:Windows10 以前より『お使いのバージョンのWindows10はまもなくサービスを終了します。新しいバージョンのWindows10をダウンロードして下さい』と表示されます。 インターネットで検索すると不具合が出るなどと書いてあったりするので気になっています。 それでもダウンロードした方がいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

zoomを行なっているとマイクが小さい、聞こえないとよく言われます。オーディオ設定を確認してもマイクの音量は最大になっています。また、マイクの緑の部分が上がりません。ミュート、デバイスは内蔵マイクにしっかりなっています。イヤフォンも変えましたが音量の不具合は変わりませんでした。パソコンの故障でしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

ウィンドウズ更新後（現在バージョンは20H2）、ＰＣ起動後に、マウスの接続設定表示が毎回表示されるようになった。接続設定をしても、次回起動後は、表示されます。 機種は、PC-NS700HAWで、付属のブルートゥースマウスを使用しています。マウスは異常なく正常に使用できています。同様の質問があったが解決できません。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容： 電源を入れパスワードをいれると、しばらく点滅を繰り返していたかと思うと、画面が暗い状態から変わりません。 セーフモードという操作もしてみたのですが、結果全く反応しなくなりました。 OS：（例）Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

５個の特定の文字が打てない。C、Ｘ、ℤ、Ｊ、Ｆの5個のキーです。これを何とかひらがなうちで書いているところです。 ヨドバシカメラ仙台に相談したところ、こちらを使うことをアドバイスうけたところです。なんだか日本語が変で済みません。 他の不具合、見られないです。よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

再起動を行ったらところ、「更新プログラムを実行しています」のメッセージが表示され その後ブルー画面になってpcが正常に起動できない旨のメッセージが表示されました。 画面上の動作をいろいろ試してみましたがwinが立ち上がりません。 お助け下さい。 Windows10で機種ns750/gを使用してます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

PC-DA770MABでSmartVisionを使ってますが、予約録画した番組を再生しようとしても左下に「再生が開始できませんでした。」と出て再生できません。録画ボタンを押して録画したものは再生できます。SmartVisionとSmartVision Desktop Serviceを入れなおしても改善できないのですが、どうすれば回復するでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

以前のパソコンでは使えていたのですが、変えてからブルーレイディスクのみ読み込みができません。 使っているのはNS100/Kです。 もしかしたらブルーレイディスク対応ではないのか？と思って調べていてもいまいち分からず、もしご存知の方いましたらお願いいたします。 対応方法も教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

※使用PC LAVIE DA770HAR 文字を打ってる途中で日本語入力出来なくなる事がよくあります。 ローマ字入力との切り替えや、キーボードの詳細設定から入力方式を推奨→日本語にしましたが直りません。 いつも再起動して戻していますが原因がわかる方が居たら教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

SmartVisionでスリープ状態のときに今までは録画や番組表受信が終わったらスリープ状態になっていたのに画面は消えているのですがパソコンが起動した状態になってます。スリープ状態になるようにしたいのですが何か方法はありますでしょうか？わかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。パソコンは　　VS370TSR　Windows10です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

LAVIE tab TW710/Cのタブレットを使用していますが電源を入れると、このpcを使ってるユーザーの作業内容は保存されません　スライドしてPCをシャットダウンしますと表示されて電源が落ちます。落としたこともなく特に何も問題なく昨日まで使っていました。通常に使えず困っています。教えていただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

SmartVisionの画面表示で、番組表や録画番組一覧などを表示した際、画面左上のエリアに 放送中の番組が（小さくなって）見えるはずなんですが、何も映りません。 音声は聞こえます。 設定を見たのですが、どこにも表示／非表示などの設定もなく、なぜ映らないのか不明です。 どうやったら映るのか教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

[診断中にWindowsのシステム評価が実行されると、「電源プランが変更されました。バッテリリフレッシュ用の電源プランに戻しますか」とメッセージが表示される場合があります。メッセージの「はい」をクリックし、画面に従って操作を行ってください。]が出て「はい」をクリックしても何度もこの表示が出てきます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

モバイルノートPC、NM150/RAWを使用しています。 ACアダプターがPD対応なので、社外品のアダプターとケーブルで接続したところ、「低速のUSB充電ケーブルが接続されています」というメッセージが出てきます（画像参照）。アダプターもケーブルも、純正品同様に充電に必要なスペック（数値等）は、きちんと満たしているのですがなぜなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

数日前からYouTube とスポティファイがつかえません　　グーグルクロムの更新もうまくできませんでしたので　まずはクロムを一度アンインストールして入れなおそうと思ったのですが　こんどはインストールしようとするとファイアウォールを使用してる場合はGoogle Update.exeをホワイトリストに登録してくださいとメッセージがでます　なんのことやらでよくわからないです ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

FC-E22Uの本体にLAN１とLAN２の差込口がありますが、LAN１にケーブルを繋ぐと「イーサネット２」の方を認識します。今までこのような現象は見たことがなかったので、原因が分かりません。一回初期化もしましたが、直りませんでした。 ご存知の方いらっしゃるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

PCのWindowsを起動しようとすると、Aptio setup utility画面が表示されてしまいます。 BIOS画面を終了して再起動、放電、BIOSの初期化などマニュアル通りやってみたのですが、この画面から抜けることが出来ません。 どの様にすれば良いかご存知の方おりましたらご教授頂けないでしょうか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

内臓マイク、イヤホンマイク共にマイクの音が小さいです。設定でサウンドバーを確認すると僅かに動く程度です。ボリュームを最大にしても変化はないです。トラベルシューティングでも異常は見当たりません。音声を聞くことはできるけれど話すことができず困っています。何かいい解決方法はありませんか？（PC-NM550RALを使っています） ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です