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かんたんモードでどのテンプレートを選んでも、右ウィンドに表示されず、筆王に送るも空白の枠のみが貼り付けられます。そもそもこのツールは本体に含まれていないのでしょうか（別途有料ソフトの購入が必要なのでしょうか） ご存じの方、お教えください ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

古いバージョンの筆王のエントリー情報が残っている、と出ます。ネットにあるようにRemoveLicenseToolを使って削除しようとしましたが、「設定ファイルの読み込みに失敗しました」と出ます。フィアヤーウォールが邪魔しているかと思いそれを切ってもできません。もうお手上げです ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

「筆王Ver．25オールシーズンバージョンアップサービス」を2021年6月3日に1,980円で購入しすぐダウンロードしなかったため、未登録一覧にも載っていない。またシリアル番号がわからないので現在登録も出来ない。ダウンロードするにはどうすれば良いかご連絡ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

VideoStudio Pro 2021　特別版購入しインストールする際シリアル番号がメール配信された2種類どちらを入れても違うと出て進みません。　使うことができず困っています。サポートメールの送り先も見つかりません。すぐに使いたいのにサービスが悪い！困っています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ.Ver19を使用してるのですが、最近パソコンを入れ替えて筆まめのバックアップをしていなかった為、新しいパソコンで筆まめに入れなくなったのですが、もうこれは使えないのでしょうか？ 新たに筆まめを購入する必要があるのか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVr.30起動画面に「「筆まめ」をご利用前に「製品のユーザ登録」が必要です。詳しくはこちら」のメッセージが出る。製品のユーザ登録は既にしてあるのに、毎回メッセージが出る。消す方法を知りたい。 　ちなみに、Ver.28→Vr.29→Vr.30とアップグレードしてインストールしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

特打ち　インストール版を購入しました。 インストールをした後、起動しようとしたら、 「エントリーが必要です。インターネットに接続し「再試行」ボタンをクリックしてください。」 とメッセージが出ます。 インターネットには接続していますが、このメッセージが出ます。どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■注文番号 ： 2020011422840646 ■お支払い方法： クレジットカード（一括） ■注文内容 ： 　内訳 　ZERO ウイルスセキュリティ 3台用 有効OS拡張サービス (新 ) 1個 ￥2,980 小計 ￥2,980 消費税 ￥298 ポイント利用 なし 合計 ￥3,278 で一向に反映されません・・。 まもなく全機能が停止しますの表示が出続けています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

タイトル通りiMazing2forMac-2.dmg”は、ApｐStoreからダウンロードされたものでないため開けません。とメッセージが出て、開けません。 ファイル“iMazing2forMac-2.dmg”を開けません。このファイルを開くためのアプリケーションがありません。というメッセージが出てしまいます。よろしくお願い致します・ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ポケトークS バージョン　3.4.02/0.5.2. 1.0.27/1.0.12. シリアル番号　XNBJN-9010-5375-1657-2041 2019/12/05 御社より購入 ※プッシュボタンの反応が悪くて（強く押しても）トーク及び翻訳状態に直ぐに切替ができない。 ※カメラが文字のピントに容易に合わない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆まめVer.29アップグレード／乗換版　ダウンロード版 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■筆まめ29をインストールしたのですが、起動できません。 筆まめ29の画面が出たところで、消えてしまいます。 → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer28ダウンロード版を保存したのですが、保存先が分かりません。ダウンロードファイル名、または　自動的に落ちるホルダー名を教えてください。自身のPCのディスクトップホルダー にもdownloadにもソースネクストにも、それらしいVer28の ダウンロード名がみつからないのです.............。 ※OKWAVEより補足：「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

iPadを買い替えしたので、古いiPadのセキュリティーアプリを削除し、新しいiPadにインストールしたら台数超過と表示されエントリー出来ません。 インストールは、PC２台とスマートフォン１台であり、５台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ウイルスセキュリティーのアップデートをすると、「アップデートは失敗しました。」となってしまいます。何故ですか？ 先週、１０年使っていたパソコンを買い変えて、LENOVOにしたのですが、ソフト自体はすんなりDLできました。しかし、アップデートしようとすると失敗してしまいます。 教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

宛名職人2020Premiumで外部ファイルに書き出すことができません。 住所録データをCSVや他のファイル形式で書き出そうとしても書き出すファイルに 該当するファイルが出てこない。 ataで保存されている住所録を書き出すことはできるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

担当者が変わり、パーソナル編集長を別のユーザー（別のＰＣ）へ変更しようとしています。「エントリー情報の削除方法」の通り、削除しても製品一覧から製品が消えず、新しいＰＣで登録もできません。どのようにすればよいかご教授頂けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

いきなりPDF Ver.5 STANDARDを使っていましたが PC買い替えのため、登録したシリアルを削除したい そして新しいPCで登録したい マイページの画面では 入力された製品シリアル番号「　　　」は、既に登録されています。 と表示されます。 古いPCは既に処分済みです ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

現在、筆まめ19　を使用しており、パソコンを買い替えを検討しています。最新の筆まめを購入した場合、出受記録の履歴も引き継げますか？住所録は、いろいろな方法で出力・保存できそうですが・・。出受記録の履歴をファイル保存できすか？教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

PCに不具合があったため初期化した際にプログラムが消えてしまいました。再度インストールしたいのですが、ダウンロード版を購入した履歴はどこでわかるでしょうか？現在利用しているメールアドレスではログインできないので。わかる方法があるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ビデオスタジオ2021にて動画を編集中で、これまでタイトルの編集時に一部「NEW　Blue　Titler　Pro5」を使い編集していたのですが、急に以下のような表示がでてきてしまい使用できません。解決方法を教えて下さい。 「Titler　cant work due to low GPU capabilities」 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。