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ノートン360のセーフWEBが詐欺サイトを発見できなかった問題と サポートがその偽サイトに関して調査を2週間かけると言いつつ数日で問題ありませんでした なんていい加減な回答を送ってきたので、これが世界のノートンかよって思いESETセキュリティープレミアム（ESETの中でも最も高性能なソフト）3年１台版に乗り換えようと思っていました（動作も軽いし、ノートンよりは検知率は高いと思う）が、使い方を１から勉強する手間、ノートンセーフIDで各サイトのIDやパスワードを登録しているのでそれをESETのパスワードマネージャーらしき機能に移植するのも大変。そしてESETにはメール電話サポートはあっても24時間365日対応のチャットサポート遠隔操作サポートが無い事から やっぱり1度使いだしたPC版セキュリティーソフト（私の場合はノートン）から他社に乗り換えるのは無理だなと思っています。皆さん今使っているセキュリティーソフトに満足できない場合であっても他社に乗り換えるのは面倒だからそのままにせざるを得ないという考えの方いらっしゃいますか？

ESETファミリーセキュリティのライセンスで MACBOOKにinst_ecsp_efseps.dmg　をダウンロードしインストールしたのですが その際、システム設定を開き、ESETの読み込みを許可する際に 以下のダイアログメッセージが表示されました。 ---------------------- 以下の開発元のシステム・ソフトウェアがアップデートされました。使用する前に システムを再起動する必要があります。 □ESET Cyber Securyity Pro □ESET Cyber Securyity Pro □ESET Cyber Securyity Pro ------------------------- これ、１つしかインストールしてないのですが３つチェックする必要があるのでしょうか？それとも、他に問題があるのでしょうか？ Windowsの時には、このようなケースがなかったので、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

実家が四国なのですがPCを持ち帰ってNTT西日本エリア（フレッツ光）でも使えますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETインターネットセキュリティー1台3年版まるごと安心パック付きについて 購入前のサポートもメールで手薄。内容も貧弱。結局、Q＆Aサイトや自力でアクティベートやらプログラムのダウンロードやら、CLUB ESETの登録や、my.eset.comへの登録、初期設定までたどり着きましたが、覚えないといけない認証キーやコード、パスワード、IDが多々あるのは初めてです。ノートンはIDとパスワードを１つづつ。プロダクトキー１つメモしておけばそれでOK。アジア系のサポートの人なので中国からのサポートかもしれませんが24時間365日チャット、遠隔サポート。ただしセキュリティー機能に不安があり、ESETに乗り換え。ESETの高機能、高性能、動作軽快、誤検知率の低さ、評判通りでしたが、ESETの国内販売サポート代理店の丸ごと安心パックは個人向けとはいえ、チャットは接続出来ない、メールで連絡を取り先方から電話があれど上から目線。いくら昨今の大騒動で忙しいとは言え、電話連絡は市内通話料金がかかるフリーダイヤルでもない、混雑している。やっとチャット接続で出来たと思っても全く愛想が無い。ノートンのセーフWEBに満足できず乗り換えた満足度は低く、丸ごと安心パックの他社製のソフトのサポートなど到底サポートが忙しくて無理。丸ごと安心パックが上手い事機能しないのに、倍の金額を支払って購入した私は虚しさだけ。ESETを理解するには結局Q＆Aサイトかヘルプを参照するか、そのままデフォルトで使えってことでしょうか？サポートする代理店かその委託先にも問題があるようにも思えますが、ノートンが特別親切すぎたのかもしれません。丸ごと安心パックで安心できないサポート体制やこれでは初心者の方は恐らく乗り換えないだろうと思わせるぐらいややこしい手順や操作。丸ごと安心パックってこんな程度でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

13.1番台のバージョンを現在利用していますが、これが13.2や14、15番台にバージョンが上がった場合、手動、自動での更新でアップデートされるのでしょうか？それとも代理店のHPから新しいプログラムをダウンロードインストールしなくてはならないのでしょうか？（ユーザー登録無しバージョン）現在の13.1番台での設定が完了し、設定をエクスポートし保存して、ソフトを再インストールしなければならない場合にインポートをすることで設定の手間を省く予定ですが、新しいバージョンにアップデートすると設定項目が変更されていたり、新しい機能追加で設定が変更される可能性もあり、そういう場合はインポートしても反映されない事ってあり得るのでしょうか？詳しい方教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETをv14にアップデートしました（上書きインストール）。以前保存しておいた設定をインポートしましたが、項目が変更（追加、変更、削除）された箇所があるのでしょう。もし手動で項目設定を変更してあげなければならない箇所があるなら教えてください。また何が変更されたのでしょうか？設定を変更しまた外部ファイルとして設定をエクスポートしなくてはならないので困っています。（XMLファイル）

ウィルスバスターの期限がもうすぐきれるので、ESET Smart Securityに 変えようと思いますが、インストールの途中の「ドライバのインストール」 で、「プログラムをアンインストールされてから再起動されていません。」 のようなメッセージが出て中断されてしまいます。 サポートセンターに問い合わせたところ、以下のことを指示されて、 やりましたが、改善されません。 あきらめろということなのでしょうか。 1.カスタムインストールをする 2.ESETインストールフォルダの削除 3.ルート証明書の更新 　ドライバ署名オプションの設定変更 　ドライバのキャッシュファイルの削除（infcache.1） PC:NEC VR300FG CPU:CeleronD 3.06Ghz メモリ:512MB OS:Windows XP Media Center Edition

ESET Smart Security（仮称） 日本語ベータ版を使っている方の利用状況を教えて下さい。 英語では少し試したことがあるのですが、今仕事に忙しく、日本語版の導入は来週以降に試したいと思うのですが。

無料体験版を使用しています。これに更新専用製本のライセンス登録はできますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

利用者登録を行い、製品情報をダウンロードというアイコンをクリックしたのですが、デスクトップ上にアイコンが表示されません。どうなっているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET ultimateを契約し、ESET VPNをノートPCで、半年ほど利用しておりました。突然、WiFiでもイーサーネットでも、インターネットにつながらなくなりました。flush dnsなど色々試みましたが回復せず、ESET VPNをアンインストールしたところ、つながるようになりました。その後、ESET VPNを再度インストールし、現在も問題なく利用できております。ただ、同一のノートPCにインストールしたのにもかかわらず、ESET VPNのインストール可能な残留回数が、１回分減少しました。今後、同じ症状が発生した場合に、再びESET VPNのアンインストールを繰り返すと、ESET VPNのインストール可能回数がなくなることが心配されます。その場合、ESET VPNを単体で再度購入しなければなりませんか？もしそうならば、ESET ultimate契約期間内にESET VPNを単体で購入する方法と価格を知りたい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

体験版を使用してから新規にESETを購入しましたが、「体験版の期限切れメッセージ」が表示されます。どうすればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

現在、「ESETインターネットセキュリティ（３台、３年）」を利用しています。 来月にライセンスが切れる見込みです。 ESETを利用延長しようと思いますが、下記について不明です。 （１）いまは、PC１台のみ利用しているので 「ESETインターネットセキュリティ（１台、３年）」に変更したいのですが、 この場合には延長ではなく、新規購入となりますでしょうか？ （２）その場合には、いま利用している「ESETインターネットセキュリティ（３台、３年）」 をアンインストールしてから、 「ESETインターネットセキュリティ（１台、３年）」をインストールする必要 がありますか？ ３台から１台にする場合の作業内容を知りたいです。 （３）延長の「早期割引」案内のメールが届いていますが、 １台契約の「ESETインターネットセキュリティ（１台、３年）」への 早期割引は適用外となりますでしょうか？ お手数お掛けしますが、ご教授お願いいたします。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

製品アップデートされてから、ExcelのVBが反応しなくなってしまった。 VBは各シートの情報をもとにOutlookからメールを自動送信するというもの。 先週金曜まではリアルタイムファイルシステム保護を一時的に停止することで実行出来ていたが、今週になって出来なくなった。 検出除外のフォルダを設定し、その中に入れてから実行してもダメだった。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET Windows版をインストールしているノートPCをサスペンドすると、時々レジュームできず、電源ボタン長押しによる再起動が必要となります。ESETをアンインストールすると問題が発生しなくなったのでESETが関係している可能性が高いと思います。ESETを使いたいので、この問題についての解決策をお持ちの方いますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESETで添付のメッセージが数分おきにでてきます。PCのディスクを検査しても問題は見つかりません。どのようにしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET HOMEで　メールアドレスの変更すると一瞬「問題が発生しました」と表示して、ESET HOMEのログイン画面に戻ります。これを繰り返して変更できない状況です。 対処方法をアドバイスしていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

正しい手順でESETを削除できず、ネットワークにうまく接続できない状況です OS：Mac OS Sonoma 14.8.2 ESET 2023年8月に購入した履歴があります 認証キー：手元にあります ファイル：推測：eset_cybersecuritypro_installer.dmg トラブル内容１：現時点で ip address, defaultgatewayなどは正常に取れているように見えます、同一無線LANに接続してる複数のMac, iPhone, windowsデバイスは正常に通信できています。また無線LAN　APを変更しても同じ現象です トラブル内容2：ESETの正常手続きでのアンインストールが原因と推測していますが、確定ではないと考えています インストーラーで削除しましたが、正常に戻りませんでした インストーラーはmacOS10.12-13に対し、現在sonoma14.8.2となっており、再度インストールした方が良いか不安です これらの状況について、当方のミスでお恥ずかしい限りですが、どなたかアドバイスをいただけるととてもありがたいです ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

ESET Smart Security６を使用していますが、一部のソフトがネットに接続するのをブロックしています。 今のところ、PCを立ち上げるたびに、一時的に解除しているのですが、いちいち解除せずにいい方法をご存じの方は、おられないでしょうか。 ぜひとも、教えていただければと思います。 よろしくお願いいたします。

本日突然、「FotaProvider」脅威：Autoins.AK（亜種）が見つかったというメッセージが出たので、削除しようとすると、「システムアプリケーションであるため、アンインストールできません」と出てしまいます。 どうすれば削除できるでしょうか？ ネットで検索しても「FotaProvider」に関する情報が見つからないので、このまま放置しておいても大丈夫でしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。