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■製品名を記入してください。 【　brother DCP-J926N 　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　アプリと連携してスキャンをすると、同じWi-Fiに繋いでいるにも関わらず、「同じネットワークに繋いでください」とエラーが出てしまいます。Wi-Fi環境以外に原因ありますか。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brotherアプリ　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP−963N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。　　【スマホからダイレクト印刷できていたのに、プリンターの設定時、印刷→ネットワーク→（wi-fi ダイレクト）が選択できない。スマホも保存済みネットワークにあるのに検出できない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android 1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【SoftBank Air　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J973N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【以前はiPadからWi-fi経由でプリントできたのですが、iPadを新しく（ＯＳ16.2）してから、同様の手順でプリンター設定を試みるもできません。試しにiPhoneでも試みましたが、やはりできませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPadOSバージョン16.2、iPhone iOS16.1.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Wifi　auのSpeed　Wi-fi　NEXT　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　iPrint&Scanを使用　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してMFC-J998DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】スマホ中の写真をプリントしたいがやり方わからない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iPhone　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　よくわからない　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J727D　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　エラーは無いけど接続画面のまま繋がらない。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Android 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN 　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線 　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J963N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　新しいWiFiに接続したら、無線LAN接続完了となるのに、スマホからはオフラインとなる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 iOS16.3.1 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　iprint＆スキャン　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

同じ機種への端末のみ変更です。 ラインとGoogleアカウント等引き継げば あとは　あまり拘りません。 データ移行するから　Wi-Fi環境がいるのでしょうか？？ Googleとラインだけなら 新スマホにSIMをいれ 旧スマホにデータ通信のみのSIMを 入れて 並べて　見ながら？できるのかな？と思いますが どうなんでしょ？ Wi-Fi環境が　必需なんでしょうか？ 電源が入れば SIM同士でも差し支えないのか 教えて下さい。 そこが　全然分からなく ずっと新スマホ眠らせたままです。 SIM同士でも良い場合は 新スマホに　使用していたSIMをいれ 旧スマホに　データ通信のみのSIM(SMSつき)で ライン引き継ぎにも差し支えないでしょうかね？ とにかく　あまり良く分からないので 電話帳など自分で手動で構わないですが 最初の設定のときには Wi-Fi選択をする等かいてあるので SIMを入れて設定すればいいんじゃないの？とおもって。 ギガは　使ってかまわないのですが。。分かりません 難しい事は分からないので 一番簡単なやり方教えてほしいです。

格安スマホについて、教えて下さい スマホは全くの初心者です。 基本的に 電話は、　家の固定電話、 ネットは、パソコンです。 外出した時のために買ってみようかと思っています。 従って、少ししか使いません。 次のようなプランで適当なものがあるでしょうか？ 1，月額料金を低くしたい　　１０００円位？ 2，スマホ本体　　 Amazonで２万円位のを見ましたが、 どうでしょうか？ どこで買うと良いでしょうか？ 3，音声通話、メール、少しのデータ通信 （ 従量制でもよい　） 4，料金の引き落としは、銀行口座からしたい 5，ネット銀行のソフトウェアトークンがダウンロードできるでしょうか？ 6，スマホのセキュリティはどうなっているのでしょうか？？ 　　パソコンのように、OS や　セキュリティソフトの更新をするのでしょうか？？ 7，パソコンのように、OSのヴァージョンアップが有る度に、メモリ等が足りなくて、結局、買い替えを迫られることはないでしょうか？ ネットでも色々調べているのですが、いまいちハッキリ分からなくて、詳しい方教えて下さい。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン　NEC LS550/F Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-BY11BRSKBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） なし ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ マウスを購入して設定から接続しました。ペアリングボタンを押してLEDランプが点滅していますが、デバイスを追加する画面にいつまでたってもELECOM IR Mouseが表示されません。 ちなみにWindows10ではマウスを使用せずパソコンを使っていたので、今回Bluetoothを入れました。 ルーターが近くにあるので、無線環境が悪いのでしょうか。初期不良でしょうか。アドバイスをお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ワイヤレスヘッドホン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＴＷＳ10 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 取り扱い説明書のペアリングができない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ chromebook ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ M-TM10bb ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブルートゥース　ペアリング出来ない　マウスを認識できない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP101 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 今日、突然繋がらなくなりました。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPCの設定のデバイス接続の画面では「ドライバーエラー」と表示されています。 別のメーカーのBluetoothマウスはふつうに繋がっています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBP101BK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨日から、キーボードをつなげると、勝手に”ｃ”が連打される。 延々と”ｃ”が入植されてしまいます。 他のキーボードをつなげてみると問題なく、使えます。 購入したのは、２０２１年６月２７日です。 故障でしょうか？ 対応方法があれば教えてください。 故障であれば諦めます ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC　OS　ウインドウズ１０ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ JC-U4113S　BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日１：４５ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ブループロトコルプレイ中にいきなり左のアナログスティックだけしか反応しなくなってしまった ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　DCP-J582N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　スマホから印刷出来ません。Wi-Fiに接続もされているが出来ません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　Android、iPhone　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　ican&print?】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】（モバイル端末用）iPrint ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　アイホンから今まで印刷できていたのに　　　　　　急にプリンタが接続されていませんと表示され印刷できなくなった。　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　アイホンse　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J557N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【wi-fiを新しくしたらAirPrintができなくなった。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ios16.1.1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ソフトバンク光　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothヘッドセット ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HS20 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1週間前 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 音声が出ない→ペアリングできなくなった ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

iPhone 4s と iPodTouch 5世代でそれぞれ別のApple IDを使っているのですが、iPodTouchから「はろー」と送るとiPhoneから「はろー」と勝手に送信されます。 FaceTimeを使っていても、通話テストをすると、iPodTouchでは「【本名】またはテストさんです」(テストさんですは適当につけた名前です)と表示されて、何か色々とおかしいです。どうしたらいいでしょうか。 ちなみにこの2つがちゃんと自分で所持しているApple製品のため、詳細までが分かりません。回答よろしくお願いします。

パソコン本体に付属してきたマウスが動作しなくなったため、新たにBluetoothマウスを購入したのですが、pcを立ち上げてホーム画面にカーソルが表示されて反応するまでに2分近くかかります。 ネット情報を参考に出来る限りの調整をしてみましたが改善されませんでした。 PCはNECのNS350BAR、マウスはHPの製品ですが、あまりに遅いので、現在はUSB接続タイプのbuffalo製品を追加購入してトラブルなく使用しています。 PCにUSBユニットが少ないので、出来ればBluetoothマウスを使いたいのですが、PCとの相性があるのでしょうか。