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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　DCP-J577N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　PCから印刷が突然できなくなった。PCで印刷ボタンを押すと、接続中と表示が一瞬出るがすぐにオフラインと表示される。設定を確認したが、オフラインで使用するや一時停止の表示はない。PCの再起動、プリンターの電源切断を行ったがトラブルは解消しない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows8.1(64ビット) 　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　HUMAX HG100R-02JG　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　不明　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ダウンロードした診断修復ツールを使ってみたところ、IPアドレスの変更することになったが、失敗した】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PRO-100を使用していますが、XPSプリンタードライバーで突然印刷できなくなってしまいました。windows10の設定のデバイスからプリンターとスキャナーを開いてみると、「Canon　PRO-100　series XPS」 は表示されているのですが、以前表示されていた「Canon　PRO-100　series」は表示されなくなってしまっていました。「Canon　PRO-100　series XPS」のデバイスの管理からテストページの印刷をクリックすると「操作を完了できませんでした（エラー0x00000077)。　要求されたコマンドはサポートされていません。と表示されてしまいます。 プリンタドライバーを再インストールしたところ、XPSのプリンタドライバーをインストールする前はwindows10の設定のデバイスからプリンターとスキャナーに「Canon　PRO-100　series」が表示されていて、そこからはテストページの印刷はできましたが、ＸＰＳのドライバーを再インストールすると、以前と同様にプリンターとスキャナーには、「Canon　PRO-100　series XPS」は表示されているのですが、 「Canon　PRO-100　series」は表示されおらず、そこからテストページを印刷しようとすると、先ほどと同様に印刷できませんでした。インストールしたプリンタードライバーのバージョンは，プリンタードライバーがVer.1.07でXPSプリンタードライバーがVer.5.87です。OSはwindows10　pro 21H１です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

紙がつまる ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

DCP-J963Nを有線LAN（ハブ経由）にて接続しています。 ハブには、ディスクトップパソコンとノートパソコンが、接続されています。 ディスクトップからの印刷は問題ないのですが、ノートパソコンから印刷すると エラーします。 ＜エラーメッセージ＞ 印刷エラー（Brother DCP-J963N Printer はエラーの状態です） 尚、プリンターは正常に接続されている状態です。 （プリンターの状態表示も正常と表示されている） ドライバーを入れ直してもダメでした。 プリンター購入直後はＯＫだったのに、知らない間に印刷できなくなっていました。 何が原因なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP 804A型のプリンター OSはWindows XP PCは NEC PC-VS300GD 双方共無線LAN仕様です。解決策をお願いします。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

プリンターXK90が突然印刷できなくなりました。Acrobatから印刷をしようとして、プリンターを選択してもデータはプリンターに送信されていないようで、プリンターも反応せず、タスクにも印刷が残りません。最近Windows11にアップデートしましたが、そのあと何度かプリント作業できていました。ちなみにプラグを抜いての再起動も行いましたが変化なしです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

筆ぐるめ２９使用中でハガキの印刷ができません。 用紙がレターとＡ４の２択の表示です。 px045aプリンターでパソコンはＮＥＣ製pc-n1550caw-heでWindows１１です。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　VC-500W　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【VC-500WをUSBでWindows11と接続し、印刷をすると、プリンターの状態がたちまちエラーになり、印刷ができない。 ドライバーをダウンロードしたのち、Windowsの設定でプリンターにVC-500Wが設定されていなかったため、手動でVC-500Wを設定した。ジョブをすべてキャンセルするとプリンターの状態がエラーでなくなる。アンインストール・インストールは、再起動は2回以上実施済み。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　P-touch Editor　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　不明　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J567N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　スマホアプリアイプリントアンドスキャンのファームウェア　　　更新エラーが続く。　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　iprint＆scan　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-3170CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インク残量があるのに、黒が出ず、黄色のみ印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】設定しても印刷できない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　無線　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-7840W ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

タイトルのエラーが発生して困っています。 先月までは、普通に印刷できていました。 その間の変化点は思い当たりません。 WindowsUpdateくらい？ PCはWindows10 pro 64bit プリンタはWi-Fiでネットワーク接続です。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J978N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターの背面にパスワードが書いてない 印刷をクリックすると結果を名前を付けて保存となり印刷できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN 　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

OS：windows7　64bit プリンタ：CANON iP4100 もともとXPで使っていたプリンタです。 しかし、windows7に変更する際、CANONのサイトで64bit用のドライバを落としました。 windows7のまま、つい１ヶ月前まで問題なく使用していました。 ところが、今日、PDFやエクセル、ワードを印刷しようとすると、プレビューは表示され、プリンタも動くのですが、 肝心の印字がされず、ほぼ白紙の用紙が排出されました。 よく見てみると、唯一、ワードの背景色のみ印刷されています。 罫線やフォントが印刷されないようです。 ・ドライバを削除→インストールしなおし→再起動 を試してみましたが、結果は変わりません。 ネットで調べながらいろんな設定もいじってみましたが、解決しませんでした。 どなたか、同じような症状に悩まされている方で、解決できた方はいらっしゃいませんでしょうか。 どうぞお知恵をお貸しください。 よろしくお願いいたします。

CANON PIXUS ip4100を使っています。 かれこれ５，６年使っていますが、特に今までトラブルもありませんでした。 インクはずっと純正を使っています。 さて、今日写真を印刷していたところ、印刷の途中で突然真っ白(何も印刷されない） の状態になりました。PC側には特にエラーメッセージが出ませんでした。 その後、普通紙や用紙サイズを変えたり、クリーニングを繰り返しても 全く印刷されない状態になってしまいました。インクは表示でも現物でも残っているのを 確認しています。 直前に20枚くらい普通に印刷出来ていたので、ノズル詰まりや単純なトラブルでは なさそうです。 寿命でしょうか？ 買い替えも検討していたので、さっさと諦めるのも一案だと思っていますが、何か ご知見があれば、アドバイスお願いします。 変化点としては、プリンターは変えてませんが、PCを最近買い換えての初写真印刷でした。 よろしくおねがいします。

LBP-1820をネットワークプリンタとして使用しているのですが、時々プリンターはオンラインになっているのですが、PCのプリンタの状態（プリンタの設定画面）がオフラインになってしまい印刷ができなくなります。 OSはＷＩＮＸＰのHOMEEDITIONです。

Canon BJC-2100を使ってもう二年になります。 昨日カートリッジを新品に替えたのですがまったく印刷できません。 最近、インクがかすれて印刷されてしまうことはありましたが、印刷の質を"Best"にすれば(ゆっくりですが)なんとか印刷できてました(カートリッジが新品でもこの症状が出てました)。 今はそれもできなくなりました。 インクカートリッジをセットする部分がインクで汚れているように見えますが、まだ手は加えていません(この部分は多分印刷とは関係ないと思うので…)。 もう保証期間は過ぎているので修理に出すのはちょっと気が引けます。自分で何か出来ることはないですか?バブルジェットプリンターに詳しい方、対処法を教えて下さい。

自作PCでWindowsXP Home SP2を使っています。 Canonのプリンタなのですが、パソコンをいったんスリープモードにすると印刷ができなくなります。印刷しようとすると、プリンタとの接続を確認するように促されてしまいます。インクジェットとレーザーをつないでいるのですが、どちらも同じです。 そういうものなのでしょうか？ なお、どちらもＵＳＢ２で接続しています。