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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　古いOutlookのアンインストールができないからでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１です　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線WiFi　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 　　ウィンドウズライブメール　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ウインドウズライブメールがサービスを終わったのは知っていますが、使用しています。最近同じメールが何十通も届いて困っています。アウトルックに変えようとしてもアカウントやパスワードが違うと変更できません。何度もしたのでロックかかったかもしれません。プロバイダーはプララです。大変困っているので、同じメールが届かなくなるにはどうしたらいいか教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlookの相手方からメールの受信拒否される。相手からの設定では拒否されていないが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　WIｎ11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ラン　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　　　　outlookにメールの設定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　outlookが見られない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Wwindows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook(new)を利用しようとしたところ、今回、サインインを要求されたため、パスワードを入力したら、「サインインに失敗しました。アカウントの設定中に問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」 と表示されました。そのあと、何度試しても「サインインに失敗しました。・・・」で立上がりません。 トラブルシューティングの詳細をクリックすると、「管理者に問い合わせる場合は、この情報を管理者に送信してください」と表示されます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 {"SessionId":"13e09f13-d076-ee4d-9954-29f997f01123","Timestamp":1764481479115,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"} 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

昨日もこのコーナーにお世話になり、感謝しています。 今手元に本が一冊と電気店で貰った小冊子が２冊あり、１２１で検索したりして努力しているのですが、私の頭が悪いらしく、やりたい事とか、トラブルが解決する事が少なくて苦労しています。 　毎日皆さんにおききするのは気が引けますし。 超初心者でも、解るような本をご紹介して下さい。何卒宜しくお願い致します。 　　Ｐ．Ｓ．やりたい事はＴ．Ｖ．を見るとか、マイＣＤをつくるとかではなくて、エクスプローラーとかアウトルックの使い方（色々な便利な機能が使えません）、とか基本的な事です。

MSOutlook2003（Office2003Pro）でのトラブルです。 メールを作成して送信としても送信トレイに収まったままで なかなか送信されません。何度も送受信していくこともあり、 送信トレイからなくなり、送信されることもあります。 しかし、送信トレイからなくなっているにもかかわらず ステイタスバーに「メッセージ1/1送信中」と表示されます。 定期的にそれが表示されます。 半年ほど使っていますが最近そうなりました。 サイズのおきいメールを送ったり受けたことはないのですが、 OUTLOOK EXPRESSでは問題はありません。 OS：WinXPHE　SP2 セキュリティソフト：Avast　Spybot すっきりメールが出来ません。 どなたか解決策を教えてください。

取引先の特定の部署から送信されたメールがどうしても転送できません。転送をかけると送信トレイに残ったまま全く稼働しなくなります。と言うかそうなるとPCを強制終了しなければならなくなります。いつもその部署のメールだけがトラブルを起こします。同じ会社の別の部署から出されたメールは全く問題ありません。 メールヘッダを見ると問題のメールには必ずMime-Version: 1.0の文字があります。 自分で色々調べてみたら何か暗号化に関することのようですが良くわかりません。 相手も原因がわからないようです。 尚、私のPC環境はWin98SEでOutlook2000を使用しております。

ごくごく普通にはＰＣを使えてるとは思うのですが 詳しい知識がないので、 ちょっとしたトラブルでも対処法がわかりません。 フロッピーに書き込んだものって、ちょっと昔のものだったり 磁気などに近づけたりすると、消えてしまうことがあると思うのですが 保存内容が消えてしまっているのか、フロッピーを開こうとすると 「フォーマットされていません」とでてしまいます（win.です） 保存した当初は、ちゃんと開くことが出来ました。 保存してからは、たぶん3年近く経っています。 磁気（携帯）などを近づけたことはないと思います。 保存した内容はメール（outlook）です。 やっぱりこれって、もう消えてしまっているのでしょうか？

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ぷららメールからmicrosoft outlookにメールが遅延したり届かない。返信はできる。迷惑メールホルダーにはない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　ぷらら光　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【光メイトでoutlook newへ登録証を設定後待機エラーver1.2024.1204.300　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　無線LAN　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　パソコン購入しOutlookにメール設定したいのですがサーバーに繋がりませんのエラーが発生します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L8650CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OUTLOOKの本文印刷が両面印刷になっているのでで、片面印刷に変更したい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ISND回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【7/21から急にメールが受信できない。web、outlook両方とも】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Outlook2007メールアカウント・パスワード変更後メールの受信ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　USBケーブル　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　メールが受信できない　0ｘ80042108　となり　アカウント設定の変更がサポートマニュアルと違う　Outlook2016 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【アウトルック２０１３を使用】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　送受信に時間がかかり、エラーがでる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows７　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　ひかり回線、無線ＬＡＮ　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（メール接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【　１．メールが送受信できない　　２．GoogleでOutlook2019のメール設定の仕方を調べて試行するも、改善できず。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【パソコン側メ－ル受信がメーサ－バ－受信時刻から約３０分遅れて届く】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows、OutLook2019、POP設定　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。