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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【以下のようなメールが来ましたが、真偽を知りたい。 以下、引用 『ぷららウェブ 平素より弊社ウェブメールサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 plala最新バージョンにおける新たなセキュリティ設定についてお知らせいたします。 アカウント設定に保留中のアップグレード バージョンの Plala があります。 ぷららのバージョンアップを完了するには、IDのメールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。 {登録はこちら} https://steripower.***** 詳細を確認してセットアップを完了するには、ログインして新しい最も高いセキュリティのバージョンを入手し、アカウントをアクティブかつ非公開に保ちます https://steripower.***** すぐにご対応いただけない場合、システムによりぷららメールの利用が制限されてしまいます。 ぷららセキュリティセンター。 プララオール.jp NTT株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 』ここまで また上記のURLにアクセスして以降、 Mail Administrator <Postmaster@plala.or.jp> Mail System Error - Returned Mail with Subject: Plalaメールアップデート という、こちらがメールしていないのに宛先に届かなかった、というメールが 何千通も来ました。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS15.1.1　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J4143N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【＜経緯＞ 元々、プリンターとMacをUSBにて接続し利用していましたが、ある日接続が悪くなり印刷したい資料のデータがMacからプリンターに届かなくなったため、一度Macの設定でブラザーのプリンタを削除し再度追加しようとしたところ追加できなくなりました。(プリンタ追加のところにブラザーププリンタが出てこない) ＜試したこと＞ お電話でも問い合わせをし、説明しましたがその際はMacとプリンタを繋ぐ無線のIPアドレスが異なっておりWi-Fiルーターの問題だと言われたのでオフィスに確認したところ(シェアオフィスを利用しており、自分では確認ができません）そもそも無線はつなげないようになっていてUSBケーブルでは繋げるはずと言われました。またブラザーのUSB接続時のドライバーもインストールし直して改めて確認しましたが、やはりプリンタ追加の箇所に出てこず接続できないため印刷できない状況が続いています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Macbook Air, MacOS：15.3.1（24D70）　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　不明　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J562N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【CDラベル(15×15)をA4サイズで印刷してしまい、その後CDラベルサイズで印刷しようとしたのですが、「データーが残っています」のメッセージが繰り返しでます。 パソコン側の印刷待ちデータが無いことを確認し、製品操作パネル上の ×（停止ボタン）を押してデータを消す動作を何度繰り返しても、一旦は初期画面に戻るのですが、また印刷をしようとすると「データーが残っています」のメッセージが出ます。　 因みに、ラベルではなく、A4サイズのデータは印刷できます。 追伸・ラベル屋さんソフトを使ってCDラベルの印刷をしたのですが、A4サイズに一応印刷はできました。ただ、用紙サイズが違っていたのでエラーが出るようです。 困っています。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　）Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ラベル屋さん　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WD15EARSをWinXP機で使用について WesternDigtal社製WD15EARSをネットカフェでデータドライブとして 購入しようと思っていますが（SATAをUSBに変換する製品を使用して）、 Advanced Formatと言うWin7,WinVista,MacOS 等最新OS向けのフォーマットが製品出荷時になされており、XPで使用するのは WDの「WD Alignユーティリティ」と言うソフトウェアを実行 すると速度低下が起きず完全な性能を発揮できるという話ですが 私が質問したい事は： 1●私が最初に製品を手にしたときに、WinXP上でHDDの完全な性能を引き出すための手順を教えて欲しい。 （例えば、SATA-USB変換でUSBに変換した後、接続前にユーテリティを実行してから、接続。接続後ユーテリティでディスクをフォーマット等） 2●公式サイトではユーテリティ実行としか書かれておらず具体的な手順が解らないので教えて欲しい。（上と同じかも） 3●アドバンスドフォーマットされていない製品ならWinXP上でとくに設定等必要なく使用できるのか。 4●ジャンパーピン等の設定は何の為に必要なのか。（どんな場合に必要？）IDE接続が設定の必要があるのではないのか。 5●（2●と類似）ユーテリティでフォーマット？した後は別PCでも恒久的に、再フォーマット等は必要無いのかどうか。 恐らく以上です。ご教授願います。

ScanSnap1300を　Lenovo/B590 Windows10 で順調に使用していました。 1ヶ月程前にAppleのMacBookPro2017を購入し、設定を開始しました。 Mac用のDriver（ScanSnap Home)をInstallし、SnapScanと通信を開始しますと、 エラー表示は、以下です。 「”ScanSnapとのUSBケーブル接続に失敗しました” 　　　　対象のScanSnapが見つかりませんでした。 　　　　再度ScanSnapをUSBケーブルで接続してからやり直してください。」 この時S1300のScanランプは青色点灯（ゆっくり）です。 S1300が壊れたかと考え、WindowsPCに再接続すると、正常に動作します。 またMacに繋ぎ直すと、同様のエラーを繰り返します。 何が悪いのか、回避方法をご教授ください。 Mac購入前に、接続可能可否を調べた時は使用可とのことで 購入しました。 MacOS；Catalina　Ver.10.15 S1300 S/N;702883 PFUユーザー登録番号；SSGE702883 購入年月日；2011/6/20 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

LP-S380DNを購入して、ドライバーのインストールに手間取っています。こちらのOSは、macOS Catalina 10.15.4です。マニュアルに従い、Install Naviからプリンタードライバーのインストールを試みていますが、うまく行かずに困っています。 いったんドライバー自体は入ったのですが、動作確認のテストプリントが「Filter 失敗」というステータスが出てうまく行かず、機器、PCともに再起動しましたが先に進まないので、アンインストールしました。すると、今度は再インストールそのものができません。 もしかすると、途中で、USBで機器とPCをつなぐ手順（一度機器の電源を切ってから接続し、再度電源を投入する）を間違えていたのかもしれません。機器については管理者設定から工場出荷状態に戻しましたが、インストール作業をどうやってやり直せばいいのかわからず、途方に暮れています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【CPV04　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【取説24ページ⑮の項目でフックが出ないため糸通しができない。フックが見当たらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【ケーブルネットワーク　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 上糸を通す｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2356 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J997-DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　日々の最初の1枚目のカラー印刷時が綺麗に印刷できず、4～5回クリーニング＆ノズルチェックシートを印刷して8割位の印刷色の出来で使用、3～4時間後にまた印刷不具合になり、この2週間でインクカートリッジ全色で15～16本なくなって困ってます　、添付写真は縦一列に最初1回で2回分のクリーニング印刷です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

　昨晩、Sonnet社のCreschhend PCI 800MHzを付け替えて、MacOS 9.0で起動を確認したところまでは正常でした。安心して、正常に終了し、15分ほど休憩しました。 　休憩後、再び電源を入れようとしたら入りません。 　今までの記事を見ると、 　　１　バックアップ用電池の電圧不足 　　２　コンセントの差し込み不良 　　３　マザーボードのショート などが書かれていました。 　１については、とりあえず、今日にでも買いに行こうと思っています。 　２について、ショートしていたらどうなっているのか分からなかったので、カバーは外したものの、未確認です。 　３については、確認しましたが、コンセントや延長コード、さし込みに不良はありませんでした。 　他に考えられる理由はあるでしょうか？ 　対処方法を含めて、教えてください。 　よろしくお願いします。 ※　昨日の16時48分に同じ質問をして、受け付けられたはずなのですが、なぜか消えているので、再び質問しました。

このQ&Aは役に立ちましたか？ はい（ 0 ） 締切済み すぐに回答を！ アップデートでPwdを入力しても、エラーになる 2022/02/01 15:53 ■製品名を記入してください。 　【DCP-J926N-B　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　アップデートのお知らせが来て、本体裏側のPwdを入力しても、Pwdが違うとのエラーメッセージ出て、アップデート出来ない。　　】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　パソコンのWindows１０　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　dcp-j526n　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　エクセルの表を印刷しました。30行の表です。印刷結果半分の15本の横線が引かれませんでした。 丁度、Updateのメールが来たので　Updateしました。 結果は同じでした。 印刷されないのはほぼ1本おきで、1ヶ所だけ2本飛びでした。 この状況は再現性がありあました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　Excel　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11の最近（22年5月15日頃）のアップデートの後、Softwareupdatenotification errorが発生し表題のエラーが出たままになる。 表題のソフトは立ち上がらない。iPrint&Scanもutilityもアンインストール時に致命的エラーが発生し、再インストールも出来ない状態です。解決策はありますでしょうか？ちなみにアンインストールツールやデバイスマネージャーでもアンインストールは不可能でした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ケーブルTVの回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J4140N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【iPhoneからプリンターにデーターを送った所紙詰まりしてしまって詰まった紙を取り出しても印刷が始まらずデータ受信中とプリンター画面に出たままどのボタンも押せない状態です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS15.4.1　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J980DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　引越しして、ネット回線も電話番号FAX番号も変わったのですが、無線LANでWi-Fi繋いたのですが、パソコンから印刷しようとしても、プリンターがオフラインになってますと表示されて印刷できないです。iPhoneからも印刷やってみたができないです。 FAXは、まだ引越してからした事ないのでできるかわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iOS 15.6.1　　パソコン今わかりません。　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　P-touch P950NW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　2行で印刷すると最初の15mmくらいに二重線が入ります。何度試みても必ず入ってしまいます。一行印刷なら入りません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　不明　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう （印字がかすれる）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ブラザーDCP-L2550DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　購入してから15日くらいしか経ってないですがトナー交換の表示が出て、トナー交換しても、またトナー交換と表示されて印刷ができない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　優先ケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららウェブメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メールを見ることはできますが、アクセスに15秒以上かかります。1週間くらい前から遅くなったような気がします。ハードディスクは3分の2くらい空いています。元のスピードになることは可能でしょうか？25年使っていますがこの様なことは経験がありません。ヒントを教えてもらえませんか？】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　Brother　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　いつも通りプリントしようとして、スマホからプリントしたい写真をプリントのボタンを押し、プリントするコピー機を選択したのですが、そのすぐ後にコピー機の方に中止しますと出てしまってプリントが出来ません。インクもプリント用紙もあります。どちらとも再起動してみましたがダメでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　ios 26.2 最新バージョンです。iPhone15です。　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【家のWiFiで繋いでて、無線LANです。　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ドコモ光回線です。　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7310CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J7310CDW購入して付属のインクを入れて初期設定を行ったが黒のインクが認識されず「インク交換」のエラーが出て初期設定ができなかった。 マニュアルの指示通り黒インクを入れる際15回以上振ったがエラーとなりエラーが出るたびに振りなおしたのですがそれでも改善しなかった？本体の問題でしょうか？インクの問題でしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　MFC-J6999CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリンターを買ってからコピーしかした事がなく、今日初めてiPhoneからプリントアウトしようとしていますが、airprintが見つかりませんと出てしまいます。 同じ無線LANを使っていて、プリンターとWi-Fi機器の電源を切って試してみましたが、やはり上手くいかず、ググってみましたが解決出来る情報にたどり着けませんでした。他に何をしたらプリントアウト出来るでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　ios　15.4.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。