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    windows10で使用しています 先日Canonのセキュリティソフトを導入したのですが10年前ほどの32bit型のエロゲーを起動しようとした際脅威を検出して消去されてしまいました どうしたら消去されないようになりますか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • アンインストール方法

    EAST Smart Securityを導入している。EASt Internet Securityにアップする様、メールが来てる。エラーも発生。 (1)現行システムを削除しようとしても削除できない。   途中でエラーとなり。現行も使用できない。 (2)Internet Securityにもアップ出来ない。 至急方法を教えて下さい。   大塚保夫 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • アクセスできません

    Webページはカテゴリでブロックされています。(黄色) と記載されております。 このサイトにはアクセス出来ないということでしょうか? Webアクセス保護にてブロック解除したのですが、まだブロックされているようです。 原因と対処方法含め至急教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    • hiro-ha
    • 回答数2
  • 電話番号

    体験版を使用し、終了しました。その半年後、アマゾンでオンラインコードを購入しましたが、購入コードを入力しても、反応がありません。カスタマーサービスの方に直接お話ししたいので、どなたか電話番号をご存知でしたら教えて頂けますか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 至急!!ルーターの検査をしたら..

    「ルーターは他者が悪用できるネットワークサービスを利用しています。これは構成が適切ではないか、ルーターが危険にさらされている原因が可能性があります。」という表示が出たのですが、ルーターのどこの設定を変えればいいのですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ウィルス定義データーベースのアップデートが失敗

    「ウィルス定義データーベースのアップデートが失敗しました。  ウィルス定義のアップデートはエラーのため終了しました。  アップデートサーバーからのファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。」 というメッセージが出ました。 ネットには正常に接続できています。 モバイルWifiでの接続です。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 頻繁に無線LANが遮断

    Windows10+無線LANを利用の環境で、頻繁に無線LANが遮断されるのでサポート情報にある通り[パーソナルファイアウォール]を[対話モード]にしたところ、頻繁に通信を 許可するウィンドウが出てきますし、たまに無線LANが遮断されてしまいます。 どうしたらよいでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 6.10から6.11アップグレードでエラー

    CYBER SECURITY PROの6.10から6.11にアップグレードしたら エラーのため必要なシステム拡張が読み込まれませんでした。 と常時されて機能を有効に出来なくなった。 6.11のインストーラーから再インストールしても直らない。 アンインストールしてから再インストールが必要でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    • takakum
    • 回答数1
  • 購入継続の確認がとれない

    試用期間が切れるとのメッセージが来たので、継続購入の処理をしたが、 確認をしたら添付のメッセージしかでない。継続処理後に来たアクテブコードは ”072ez8b49cn32"です。このコードを投入したあとの画面を添付しました。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ウイルス対策ソフト

    esetについて easeUSが望ましくないアプリケーションと表示されます。 質問 画像の 無視 隔離フォルダにコピー 検出から除外 検出から署名を除外 ジョウキノ挙動を教えて下さい。 例 検出から除外しても、easeUSでなくとも、今後何かのウイルスが混入していた場合、除外しても、再度検出される等 宜しくお願いします。

    • Sara16
    • 回答数2
  • 更新について

    更新手続きをしたのですが、10時間程経っても有効期限が更新されていません。検出データのアップデートができていれば手続きは完了しているとのことですが、本当に大丈夫なのでしょうか。アップデートは正常にできています。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 更新したいのですが

    カード番号を入力して確定しても支払い手続きに失敗しました、システムエラーと出ます。2,3回実行しましたがどうなっておりますでしょうか。2回支払いになっているのか全く通っていないのかも不明です。 ご確認お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ANTI-THEFTは、eSIMに対応している?

    AQUOSsense6のSIMフリー版でeSIMにしたところ、ANTI-THEFTは、SIMが無いと判断? するのか、ロック解除のPWを毎回入力しないといけません。「信頼」をタップしても「通信できません」となります。ANTI-THEFTを使わなければいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インターネットセキュリティ

    windows10になってからメールソフトが無かったので サンダーバードを入れたのですが 未対応が続いています 出来ればそろそろ対応して欲しいです また、アンドロイドスマホにも入れてますが、迷惑メールが頻繁に来ます どうすればいいのか よくわからないです ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • 迷惑メールが届く

    迷惑メールがフォルダ振り分けするように、迷惑メールアドレスをリストに登録し、対象アドレスまたはドメインから到着したメールは「削除フォルダ」に分類するようにしていますが、機能せず、普通にメールが到着してしまいます。設定の仕方に問題があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • edgeが開けない

    edgeを開くと真っ白なまま表示されません。2023/3/20のトラブル情報の通り、セキュアーブラウザー機能の「すべてのブラウザーを保護」を無効にすることで解消はされますが、保護を無効にした状態でブラウザーに接続して問題はないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • ネットワークスキャナが使えません

    Brotherのネットワーク複合機を使っています。MFC-J960DNです。スキャナを使おうとすると接続エラーが出ます。いろいろとやっていくと SMART SECURUTY8のファイアウォールを無効にすると動作するようになりました。この場合、このスキャナーの通信を例外にする為にはどうすれば良いのでしょうか?設定画面を見ますが、どれを有効ないしは無効にすれば良いのかわかりません。ESETは2回目なのですが、以前もファイアウォールが厳しかったという記憶があります。それは良いのですが、通したいものが通らないのは不便です。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

    • aki567
    • 回答数1
  • 給紙しない

    MG3630プリンターが給紙しない。軽く押し込むと給紙し印刷できる。給紙ローラークリーニングでも改善できない。前の同型プリンターも同じ症状で買い替えした。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • インストールはされているよう様なのですが

    お世話になっております。 最新版に更新されているようなのですが 起動していないようなので 起動方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

  • CANON PRINTアプリの件

    iPhoneのアプリ(CANON PRINT)から印刷が急にできなく なりました。画像選択後プリントにすると印刷準備中から進まなくなりました. 使用プリンター TS8030 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。