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こんにちは。 私のところにも、クレズのメールが来て不覚にも ｏｅの設定が「プレビューする」の設定だったため、 ダウンロードが勝手に始まり、感染の可能性が 高まりました。 状況としては、 １．７通？ほどクレズのメールが来た ２．全部プレビューで本文部分をひらいてしまった。 （添付ファイルは開かず） ３．４通？はダウンロード途中で「ＤＬＬ～がみつかり ませんでした」という表示がでて途中でダウンロード が中止。２通？はｍｓーｄｏｓプロンプトがたちあがり なにやらコマンドが表示されたが、速攻でプロンプト を閉じた。 ４．恐くなって、トレンドマイクロのＨＰからの フリーのスキャンをつかったところ、「ｋｌｅｚ．ｈ」 というタイプとのことで、ｔｅｍｐフォルダのなかに、 ６通のそのウィルスのファイルが見つかり、削除した。 ５．さらに、シマンテックのＨＰから駆除ソフトを 落とし、チェックしたところ、ウィルスは発見 されなかった。 以上のような状況でしたが、、、 １．これでウィルスは消えたとかんがえてよいか？ ２．前段の３．の様に途中でダウンロードがとまったり、 速攻で、プロンプトを閉じたので、ウィルスが完全に 進入することを途中で防げたといえるか？ ３．もし感染していた場合の今後の自覚症状は？ 例えば送信済みフォルダにウィルスによって勝手に送信されたメールは残るのか？ ４．他のパソコンとｌａｎ接続し、ｊｐｅｇ等のファイルの交換とかであれば例え感染していても問題ないか？ （もちろん勝手なメール送信の可能性はあると思いますが） ついにウイルスに当たってしまったという感じです（＊ ＿＊） 凄く不安なのですが、よろしくご教授お願いいたします ｍ（＿）ｍ 機器はｗｉｎ９５、常駐スキャンソフトなし、現在ｉｓｄｎ接続です。ｏｅは５．０です。

パソコンが壊れました。パソコンの電源を入れたところ、パソコン 内部でガチャンという大きな音がし、その後ｗｉｎｄｏｗｓは起動 したのですが、動きが極端に遅く、ほとんど動かす事ができません でした。そこでスキャンディスクを実行したところ、開始はしたの ですが途中でスキャンディスクが止まってしまいました。その後、 何度か電源を入れ直していたところ、ｗｉｎｄｏｗｓが起動でき なくなってしまいました。メーカー（富士通）のサポートセンター に電話して解決を試みたのですが、結論から言うと「リカバリ（パ ソコンを工場出荷時の状態に戻す事）しかない」という事でした。 リカバリはハードディスク内のデータをすべて消去する事を意味し ます。ハードディスク内には必要なファイル等があり、リカバリは したくないのです。ですが現状ではするしかないと考えています。 サポートセンターによるとリカバリをする前に、ファイルを取り出 す方法として次の２つが考えられると言う事でした。 １・ＤＯＳの詳しい人に頼んでＤＯＳから取り出してもらう。 ２・通常モード又は、セーフモードでｗｉｎｄｏｗｓを一時的に起 　　動させ、その時にファイルをバックアップしてしまう。 以上がファイルを取り出す方法だと言う事でした。私は、２　の方 法を取りたいのでその方法を教えて下さい。アドバイスをお願いし ます。 パソコンは富士通でＯＳはｗｉｎｄｏｗｓ９５です。 真剣に悩んでいます。よろしくお願い致します。 私が先日、このサイトで質問した内容が何かのヒントになるかも知 れないので関連アドレスを記しておきます。この問題もまだ解決し ていません。 http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=563603

先日、USBメモリの異常という認識でこちらのサイトに質問させて頂きました。以下。（ちなみに解決しておりません） http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5012406.html 状況が少し変わり、ウィルス感染の可能性が出てきたため、新たに質問します。まず簡単に状況をまとめます。 ・USBメモリを会社の共有のPCに使用 ・自宅PC（A)に接続したところメモリが自動で開きました。しかしマイコンピュータからWクリックで開こうとすると 　「\SysInfo2.Dllを読み込み中にエラーが発生しました。指定したモジュールが見つかりません。」 　とのメッセージが出て、メモリは開けませんでした。 ・PC(A)中を、NIS2009でスキャン→問題なし。気味が悪かったので、USBメモリのフォーマット実施。 ・メッセージは出なくなったが、USB挿入と同時にUSBフォルダが開くようになった。 　（前は動作の選択画面が出ていた。なおプロパティから動作を毎回選択する、にチェックしてあります。） ・そしてまた会社の共有PCにUSBメモリを繋ぎ、帰宅しました。 ・自宅のPC（B)にそのメモリを接続したところavast！が働き、SysInfo2.dllが危険で、駆除するとのメッセージ。即、駆除。 ・その後、やはりUSBをフォーマットしましたが、自動で開く状況は改善されない。（PC（A)、PC（B)ともに） 質問したいのは・・・ １．PC（A)はウィルスに感染したのでしょうか？したならば、どうすればよいのでしょうか？（NISでHDは完全スキャンしOKでしたが、不安です） ２．USBメモリ挿入時に、動作の確認がでるようにするには、どうしたらよいのでしょうか？ ３．何故にNIS2009ではウィルスと認識せずに、無料のウィルス対策ソフトに引っかかったのでしょうか？（有償の方が性能が劣る？） 大変、長くなりましたが、何卒、よろしくお願いします。

こんにちは、質問させて下さい。 12/18の午後にデスクトップにあるダウンロードしておいたMP3ファイルを聞こうとダブルクリックした瞬間、PCが再起動されてしまいました。 再起動された時は何も音がせず静かなものでした。 何事も無かったかのようにデスクトップ画面になり、また約５分後に再起動。そしてデスクトップ画面、（２度目）また約５分後再起動→デスクトップ画面（３度目） そして４度目は再起動ではなく青い画面が表示され白い英字で何か書いてありました。（後から調べたらここに原因が書いてあるので、メモっといた方が良かったらしいです。） 何を押しても反応が無かったため手動でリセットを押しました。 その後試した事↓ 1、スパイウェア（Ad-Aware）でスキャン。26個ほど引っかかりましたが（レベルが低い、特に問題無いものだけ。）そして削除。 その後セーフモードで検索したが引っかからず。 2、ノートンがもともと入っていたのですが、アップデートされているもので検索をしたが引っかからず。検索後ノートンをアンインストール。 ウィンドウズのファイアーウォールもOFFにした。 3、一応トレンドマイクロのオンラインスキャンを試したが引っかからず。 4、ハードディスクの容量をゴミ箱行きにし増やした。（全体が80G容量のHDDだが、空き容量が2Gしか無かったので、慌てて空き容量を10Gに増やした。） 1～4までを試すのに不思議な事に再起動も青い画面も症状が出ませんでした。そして12/21現在までPCを付けっ放しにして青い画面表示を待っているのですが、困った事に全く症状が出ません。 何故何も起きなくなってしまったのでしょう？ 長いので文章を分けます。

朝、メールチェックをしていたらいきなりノートンの このメールはウィルスに感染しています。という感じの警告がきて、それで、Norton AntiVirusを見てみたら、Norton AntiVirusのレポートの検疫項目に脅威名が不明と書かれ、種類が不明で状態が検疫済みとかかれたＣＣ2.tmpというファイルと、同じく検疫項目に脅威名が不明と書かれたＣＣ4.tmpというファイルみたいなのと、同じく検疫項目に脅威名が不明と書かれたＣＣ6.tmpというファイルみたいなのがあります、場所は3つともC:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Tempです。あと、バックアップ項目に種類が 種類がウィルス、状態が感染ファイルのバックアップとされたファイルが3つあって ファイル名が一つはletter_akio-na.zipで、脅威名がW32.Netsky.P@mmです。そしてもう一つはファイル名が同じくletter_akio-na.zipで、脅威名がW32.Netsky.P@mmです。もう一つはファイル名がdocument_all_akio-na.zipで、脅威名が同じくW32.Netsky.P@mmです。状態は感染ファイルのバックアップです。活動ログも見たところ、適用した処理のところに、検疫済みと、出てその後に自動的に削除しましたと、出ています。調べてみたら、この処理は3つのウィルスそれぞれに行われたようで検疫済みと自動的に削除が3つありました。 ただちにノートンのスキャンとオンラインスキャンの２つをやったところ『脅威は見つかりません』と出ます。 このパソコンはウィルスに感染しているのでしょうか それとも感染していないのでしょうか？ ノートンインターネットセキュリティ2004で WindowsXPでsp2で毎日LiveUpdateして定義は最新版でいるつもりです。

WinXP(SP2)＋PhotoshopCS2＋EPSON GT-8700(&GT-8300UF)＋EPSON TWAIN(5.71J)環境で 以下の２つの不具合が生じております。 解決策があれば教えて下さい。 (1) プレビュー後にEPSON TWAIN のイメージ制御(ハイライト・露出・シャドウ)の 設定値保存はできるが、EPSON TWAINを再起動するとデフォルト値に戻ってしまい 毎回ユーザー設定を読み込む必要があるので面倒。 再起動しても設定値が残るようにできないのでしょうか？ (2)PhotoshopでEPSON TWAINの操作画面上にたまたまスキャン画像が表示されると EPSON TWAINの操作画面が隠れてしまう事があり、閉じる事ができなく、 それ以降作業が継続できなくなる。（やむなくPhotoshopCS2を強制終了で対処）

質問させてください 先ほど、下記のスペックのデスクトップPCのOSが立ち上がらなくなりました おそらく、システムの起動中に電源を直接切ってしまったことが原因のようです フォーマットをかけようとしたのですが、エラーがでてフォーマットできません スキャンディスクもためしたのですが、エラーが１箇所でているようです これはHDDが壊れていると考えればいいですか HDDを換装することによってなおりますか？ 【 CPU　】 Athlon XP 2800+ 【　MEM　】 PC3200 512MB*2 + 1024MB = 2GB　 【　M/B　】 MSI K7N2 Nforce2チップセット 【　VGA　】 ASUS V9999/TD AGP(GeFORCE6800 128MB) 　【 ドライバ 】 84.12 【DirectX.】 9.0c 【　 OS　】 XP Home Sp2 HDDは80GB MAXTORです

　マザーボードをi945（Aopen-i945Ga-PLF)にして、以前使用していたi850パソコンのHDD2台と、光ドライブ2台をそのまま持ってきて使おうと思ったのですが、HDDをIDE1のマスタースレーブ、光ドライブをIDE2のマスタースレーブに設定し、起動時のBIOS画面では、HDD2台とも型式が表示され認識してるみたいなのですが、問題がその後に出てくる 「Please Wait for IDE Scan」で、 　　　Drive1とDrive2がNot Detected 　　　Drive3とDrive4は光ドライブの型式表示 で結局HDDから起動できません。対処法を教えてください。ちなみにSATAはdisableにしてもだめでした。OSはXPです。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【通常通り使用していただけなのですが、突然スキャンが出来なくなりました。原稿読み取りのスタートボタンをを押すと、読み取りで稼働する部分（ガラス面の中の部分）が「ガガガ」という大きな異音がして動きません。何か引っかかっているか、あるいは外れて動けなくなっているようです。しばらくコンセントを抜いて時間をおいてから再度電源を入れてみましたが、状況は変わりません。また、一昨日から同じ現象が続いていて、何度か繰り返してみましたが今日も同じ現象が続いています。修理に出す前に、自分で他に試してみる方法はありますでしょうか？購入は2022年7月下旬。使用用途は子どもの学習教材のコピーで、週２～３回、それぞれ数枚コピーまたはスキャンを使用する程度です。 また、もし修理になった場合、保証書もあるのですが1年を2か月過ぎております。この場合には有償になってしまうのでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

本日、誤って(ttp://apps.foxtab.com/aviconverten/) というサイトにアクセスしてしまい 大慌てでgredというサイトで安全なサイトかどうか調べたのですが このサイトは危険と表示され(ttp://apps.foxtab.com/aviconverter/AviConverterSetup.exe) というものがマルウェアであると表示されました そのgredというサイトで解析を依頼し、結果も届いているのですが その結果が マルウェア解析レポートを作成するために使用されたプログラムファイルの属性情報です。 ファイル名 ttp://apps.foxtab.com/aviconverter/AviConverterSetup.exe プログラムの分類 WORM プログラムのサイズ 545280 バイト プログラムの作成日時 1992-06-20 07:22:17 MD5のハッシュ値 0xd7a63fa3da26032f7de13c304da9fd0f SHA1のハッシュ値 0x0f091d6d9e2c50bfbabd3f4647e2186fa836a2c9 複数のアンチウイルスソフトウェアのスキャン結果です。マルウェア解析レポートを作成するために使用されたプログラムファイルは定期的にスキャンされます。結果が[アンチウィルスソフトウェアで識別できませんでした]の場合は、未検知を意味します。 •[Symantec: Unknown ] •[TrendMicro: Unknown ] という表示で下にもいろいろと書かれているのですがよく分かりません 今、ウイルスバスター2010で全体を検索しているのですが この後、どうすればよろしいでしょうか？ 専門の業者さんにでも来ていただきて、除去していただいたほうがいいでしょうか 朝になればTrendMicroにでも電話して指示を仰いだほうがいいでしょうか なにとぞよろしくお願いします

フィルム→デジタルプリント、デジタル一眼→プリントについての機材や手順についての質問です。 (1)10数年前はニコンのフィルムスキャナーでスキャンして保存していましたが、現在、ニコンなどのメーカーはすでにこの分野から撤退しています。今、フィルムをスキャンするならEpsonのgt-xシリーズかと考えていますが、家電量販店に行ったら、スキャナーに関しては、「速度も画質もあまり進歩していないので中古で安く買ったほうがよい」と言われました。お勧めの過去モデルを教えてください。（速度は重要ではない、8x10インチで良く見れる、OSは７です） (2)プリンターに関してです。こちらもキャノンかエプソンのお勧めの過去機を教えてください。モノクロは暗室で焼いていますので、カラーのみでのお勧めでお願いします。 (3)デジタル一眼からプリントに関してです。同じファイルプリントした場合RawとJpeg変換後ではインクの使用量に変わりはありますか。お勧めのフリーソフトを教えてください。（コントラスト、明暗調整、透かしの作成が良くできるもの。ちなみにですが、質問者はフォトショップやイラストレーターを使用することができます） 長くなりましたが，詳しい方や経験者の方がいましたらお願いします。

osがwin98 seなので、使えるウィルスソフトがあんまり無くてAVG free editionを使っています。 www.baidu.comでmp3ファイルを検索中、ウィルスの脅威と表示されました。 その時に隔離したようです。念の為、AVG free editionでウィルス スキャンを行いましたが、その他の感染はありませんでした。隔離されたファイルは、 c:\windows\temporary internetfiles\content.ie5\85y301(A) \new05.htmで『virus identified HTML/Frame.G』でファイル名は new05(1).htm(323kb)でした。これを取りあえず削除して念の為にsymantec のhp上からオンラインスキャンを実行しました。すると、別の場所で、2箇所 ウィルスに完成していると表示されました。 『c:\windows\system\lp.exeはAdware　Optserveに感染しています』と 『c:\windows\system\optserve.exeはAdware Optoserveに 感染しています』でした。 この3個のファイルは本当にウィルスでしょうか？Optserver.exe は広告を表示するプログラムでは無いでしょうか？ どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたら、 回答の程宜しくお願いします。 又、www.baidu.com等でmp3のファイルを検索して検索結果のリンク先 を開くのは危険なのでしょうか？スパイウェア対策ソフトも併用した 方が良いでしょうか？ よろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6999-CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【当該機種を小学校の職員室ネットワーク上に接続して使用しています｡プリンタは滞りなく使用できているのですが、スキャナに関しては設定方法がわかりません。スキャンした画像をwindows server2012R2の共有フォルダーに保存したいのです。コピー機(Fujifilm Apeosport 4570)のスキャナの場合の設定は、IPアドレス/ホスト名*:SV-gaku、ポート：標準ポートを使用する、共有名:share、保存場所：scan/(名前)、ユーザー名：(名前）になっていて支障なく使えてます。webからの設定でスキャンtoネットワークファイルのプロファイル等設定は以下の通り行いました。プロファイル名：share、ネットワークフォルダパス:\\sv-gaku\share、認証方法：自動、ユーザー名・パスワード：（空欄）正しい設定方法が知りたいです。　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【（なし）　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコン初心者ですがよろしくお願いします。 症状： 時々、急にパソコンに青い画面が出て一瞬で消えて勝手に再起動されるようになりました。 最初はメモ帳を保存する時に、２回目はインターネットを見ている時だったと思います。 色々調べている内に、sasserやBlastというウイルスではないかと思い、ディレクトリ（？）の中などを調べたのですがmsblastなどのファイルも見つかりませんでした。 以前、再インストールをしてからwindowsのupdateをしていなかったので試したのですが、updateしようとすると100%の確立で青い画面の後再起動されてできません。 他に原因があるのでしょうか？ それとも、やはりウイルスでしょうか？ なお、ウイルスキラーを導入していますが、スキャン中にもこの症状が起こり最後までスキャンできません。 どうか対処方法を教えてください。 環境： ＰＣはPRIUS / windowsXP / PCF-100H15XVP3Wです。 エラーメッセージは最初に A problen has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA　と書いてありました。 最後のほうにstop: 0x0000050(0xFF76B000,0x00000000,0xFF76818c,0x00000000)とかいてありました。 分かる方、どうかよろしくお願いします。

ハード ディスクのエラーチェックのチェックディスクのオプションで二つのチェック項目があるのですが、どれにチェックを入れれば良いのでしょうか？ 調べたところ、 [ファイル システム エラーを自動的に修復する]：検出されたエラーを修復する場合にチェックを入れます。 [不良セクタをスキャンし、回復する] ：不良セクタの情報を回復する場合にチェックを入れます。 との解説があったのですが解説の意味がわからず、どちらにチェックを入れていいかわかりません。 (両方に入れると書いたサイトもありましたし、片方だけにチェックを入れると書いてあったサイトもあり混乱しています。どれにチェックを入れるかの理由も書いていませんし。） どうか適切なアドバイスをよろしくお願いします。 また、富士通のサイトで「エラーチェックを実行する際には、ウイルス対策ソフトなど常駐ソフトを無効にしなければならない。ハードディスクにアクセスがあるとスキャンディスクが途中で止まってしまうことがあるからだ。」 という解説も見つけたのですが、常駐ウイルスソフトまで無効にしなくてはいけないのでしょうか？ 無効にするとは完全にソフトを終了させるってことでしょうか？ レベルの低い質問ばかりで申し訳ありません。 どなたか詳しく解説していただけるとありがたいです。

ウイルスはW32.Klez系です。 アドレス帳に登録している方から添付付きの変なメールを届いたとの連絡があり気付きました。 そして、すぐにインターネットとの接続を絶つ為にケーブルをはずしました。 パソコンにノートンアンチウイルス2000をインストールしていたので、 検疫と削除をしようと思いスキャンを開始しましたが、途中で終わってしまいます。 何もかもが途中で終わってしまい、救済ディスクを使って スキャンをすると無数のファイルが感染していました。 正式な名前は忘れてしまったのですが、その時にW32.Klez系だということに気付きました。 シマンテック社のホームページより駆除ツールをダウンロードして 駆除を試してみたのですが、1回目はうまくいかず、2回目は成功していたみたいです。 そして、ノートンアンチウイルスソフトの再インストールが必要と書いてあったので 再インストールを試してみましたが、アンインストールに失敗しました。インストールが完璧にできない場合があります。と表示されます。 どの様にすれば完全にアンインストールができるのでしょうか？ そして、本当にウイルスがいなくなったのかを確認したい時はどの様にすればよいのでしょうか？ アドバイスをお待ちしています。 使用パソコン：IBM Aptiva Windows98

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホとプリンターをWiFiで接続してスキャンしたデータを読み込んでいましたが、接続出来なくなりました WiFiとの接続が出来ているとWiFiのマークの表記がありましたが、今はクラウドのマークになっています。　プリンター側、スマホ側どちらもWiFiを接続し直したり、再起動させたり等しましたが、改善されません。もう一度接続して、スキャンするにはどのようにしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　iOS16.0.2】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J572】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自宅のWifi環境で今までiPhoneのAirPrintを使って印刷ができていましたが、この書類のプリント中にエラーが発生した」のメッセージがiPhoneに表示され印刷できません。iPhoneのPrintSummaryをみるとStatusがWaitingのまま先に進まない状況です。一方でiPrint&Scanのアプリを経由すると同じドキュメントは問題なく印刷できます。AirPrintだけができない状況です。メールの添付資料などそのまま印刷したいのですが、毎回DLしてアプリ立ち上げて印刷しなければならず、とても不便で困っています。何度か電源のon/offはしましたが、症状かわりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 17.1.2 (最新と思います）】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【AirPrint、iPrint&Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WindowsXP/SP1(Vaio Z1ノート)でweb閲覧中にtrojan.desktophijack(またはその亜種)に感染したようで困り果てています。 【症状】7分に一度、ワクチンソフトから、trojan.desktophijackの警告が出ます。しかし、何回か、全ディスク全ファイルスキャンをして見たのですがウィルスは発見されませんでした。セーフモードでも試して見ましたがだめでした。 ワクチンソフトはSymantecのAntivirusで、定義ファイルはオンラインアップデートで最新版が入っています。P2P関係は一切インストールしていませんし、怪しそうなファイルをダウンロードしたことはありません。 【これまで試したこと】 Symantec社(直接問い合わせて見たいのですがウィルス情報問い合わせ先が不明)のサイトにはtrojan.desktophijackの対処方法がかなり詳しく掲載されており、それに従って「復元をOffにする」とか、「全スキャン」とか試しましたが全くだめでした。今でも数分(6-7分)置きにアラーとが出続けます。 スパイウェア発見ソフト「SpywareDoctor3.8、\3980でしたが即購入しました」を導入し、全スキャンすると、いくつかのトロイの木馬が発見されて、そのうちいくつかは削除出来るのですが、残りの「数個はセーフモードで再起動して削除せよ」と言われるのですが、セーフモードで再スキャンしても全く検出できません。(ノーマルモードだと数個発見されて、また「セーフモードで再起動して削除せよ」の繰り返しです)。 web(教えてgooを含む)を検索すると、いくつかdesktophijackに関するQ&Aが見つかるのですが、恐ろしいことに多くが未解決のままです。リカバリーしかないのでしょうか、、、。ワクチンを入れていてWindowsUpdate(SP1としては最新版に保っていました)もしていたのにこういうことになってしまうとは、、、、。仕事が止まって途方にくれています。よろしくお願いいたします。

まだ買って２ヶ月のＰＣです。 富士通ＦＭＶ－ＬＸ７０Ｊという機種で、Windows XP(sp2)です。 初心者ながら自分のＰＣを持てたので、あれこれ楽しんでおりますが、ここ１週間ほど、 何となく動作がおかしいなと思うときがあります。 例えばマウスを当てるとその項目やファイルが選択されるはずなのに そうならない事があったり、実行したつもりがないのにＤＬしたある壁紙がＣＤへ 「書き込みの準備」ができていたり…。 昨日は、ＯＥからメールが送信できなかった時間がありました。スキャンした 発信メールが、サーバーから拒否されたというメッセージが出ました。慌てて「ノートン アンチウィルス」で完全スキャンをし、「Ad-Aware」「Spybot」でもスキャンをし…。 まったく問題は発覚しませんでしたので、２時間ほどあとにメールの送信を再び してみましたら、通常に発信されました。 ＩＥのページを開く動作でも「ページが表示できません(?)」という画面をやけに多く 見かける気がして。 そこで質問があります。特定の動作について“あれ？”という事ではなく、いろいろな事で 時々“あれ？”と感じるのですが、システムの復元で買った当初に戻してみるというのは 状態を直すのに有効でしょうか？ そしていったんデータだけになってしまうものも、ソフトをインストールし直せば、 問題なくまた使用できますか。 初心者でリカバリは怖いのと、ＤＶカメラからとりこんだ AVIファイルが大きすぎて バックアップできずにＣドライブにあるのです。なので、原因がよくわからないならば、 あれこれデータやソフトを増やす前に、いったん元に戻してみてもいいのかなと安易に 発想したのですが。 購入後にインストールしたソフトは持っているか、ＤＬした分は覚えています。 説明が足りない、考え方などが間違っているなどありましたら、ご指摘ください。よろしくお願いします。