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■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー番号などを教えてください。 （例）チューナーが起動しない、リモコンが動かない、チャンネルが映らない、ビデオが映らない 【　テレビとの回線が繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L3780CDW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【接続に失敗しました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　Windows1１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【PR400NE・OCN for ドコモ光】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【私は現在、パソコンを使用しているとき（主にFPSゲームや動画を見るなど）、19時～24時頃になると回線が不安定になることが多くある状況です。改善する方法は何かありますでしょうか？補足なのですが、回線をただ早くしたいのではなく、早いまま安定してインターネットの使用を希望しています。よろしくお願いします。 ＜現在の環境＞ ・PR400NEを直接LANケーブルでデスクトップパソコンにつないで使用 ・接続しているLANケーブルはCAT6A（１週間前に変えたばかり） ・インターネットの接続方式はipoe接続（OCNの人聞きながら確認済み） ＜これまでに試みたが改善しなかった対応＞ ・PC、PR400NEの再起動 ・LANケーブルの交換 ・ipoe接続からpppoe接続の切り替え（逆もしかり） ・PCのWindowsアップデートを最新にする 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください WiFiルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1500GS-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入してから毎日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １日に一度必ずネット回線が切れる。 その度に再起動して回線をつなげなければならず、とても不便。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら光　ホームタイプ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【ONUとPCを有線LANCATE７直結ケーブルで直結してもインターネット速度がダウンアップとも90Mbpsしかでない】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 Home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【メールアドレスを継続したい　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　手続きしたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

測定したら、 DOWNLOAD：１３９．３５Mbps UPLOAD:１３７．７３Mbps であった。この速度はどんなものなのだろうか。

■製品・サービス名を記入してください。 【　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【おとくBBとかのプロバイダー契約をしましたがが契約を解除しました。その時にプララの方に再設定をお願いして下さいと言われました。再設定をお願いするにはどのようにしたらよろしいでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

楽天で販売しているのと同機種のドコモ版なのですが、ＳＩＭロック解除済であり、楽天もドコモの回線を使用していることから、楽天モバイルで問題なく使用できるものなのでしょうか？

光回線のサイトを比較していたら新規工事が2万円だったり0円だったり幅が広いのですが、0円のほうは、どういったデメリットが存在するのですか？どちらも期間縛りなしでした。

子供のスマホをソフトバンク回線からワイモバイル回線にかえようと思います。 ネットから買ってきたPixel8（出品者はGoogleストアで買ったとのこと）をeSIM契約で使っています。 この場合、事前にSIMロック解除が必要ですか？ そして、ワイモバイルに変えるときに、eSIMではなく物理SIM契約で、回線を切り替えることは可能ですか？ eSIMはトラブルリスクが高いと言われたためです。 末日締めの場合、締め日を跨ぐまでに切り替えないとお金が余分にかかると聞いたのですが、月末が近いのでそろそろ回線を切り替えたいと考えています。 現在、ソフトバンク光加入してます。 殴り書きのようになってしまいましたが、よろしくお願い致します。

Xiaomiのスマホを使用している方に質問です。 ・回線のブランドはどこのものを使用していますか ・Xiaomiスマホではアプリの使用中に広告が流れることがあると聞きましたが、不便さを感じるほどでしょうか Xiaomi15t proのSIMフリーのものを購入しようかと考えています。ご回答よろしくお願い致します。

回線速度が突然落ちました! 先日動画を再生していたところ、今までは滞りなく見れていたのが、急に動かなくなりました。 おかしいな?と思い、回線速度を測定したら、50Kbpsしかありませんでした。(今までは電波状況が悪くとも、800Kbpsはあったのに・・・) イーモバイルのWiFiを使っていて、パソの方もWindows7の新しいものなのです。 一応スパイポットを利用してスパイウェア駆除したり、システムの復元をしたり、WiFiを窓際に置いたりしてみましたが、いまいち効果はみられません。 いきなり回線速度が落ちたのは何が原因なのでしょうか。また、改善策はあるのでしょうか? よろしくお願いします。

よろしくお願いします。 東京に事務所がありまして、 現在ADSL、OCN8Mを契約しています。 ＮＴＴ収容ビルまでは2750m 伝送損失は38M ２０台ほどのPCを使用しています。 ユーザーが誰も使用していないときに、ADSLモデムに直接つないだり、ハブに直接つなぐと約2.3Mでます。 ユーザーがほぼ全員使用しているときは、約1.6Mでます。 速度が遅いのではないかと思い、NTTに相談したのですが、 ＮＴＴ収容ビルまでは2750m、８M、２０台使用では、そのぐらいの速度で、回線にも不具合は見つからなかったとの事でした。 　 問題になっているのは、回線に非常にむらがあることです。 横浜にも事務所があり、そこにメールサーバーを置いているのですが、 そこにpingを打ってみると、50ms ～　900msをずっとではないですが、 行ったり来たりしていまして、メールで比較的大きな添付 ファイルを開こうとすると、非常に時間がかかってしまいます。 メールはnotesを使用しています。 いくらなんでも、むらがありすぎるので、社内のどこかのPCかハブが 悪さをしているのではないかと考えています。 そこで質問なのですが、なにか悪いのを出しているPCやハブ等を 確認するソフトはないでしょうか？ 一台、一台、ネットワークから切り離して、確認するのは、大変ですので、。 症状がでているのは、全PCで、ルーターやハブの再起動はもちろんしています。 非常に困っています。 どうか宜しくお願い致します。

ネット回線について質問です。 僕は現在北海道に住んでいてフレッツADSLの４０Mに加入しています。 しかし回線速度が110kbpsしかなく、非常に困っています。 伝送損失は１９ｄBでした。 なにか良い解決策があれば教えてください。 光にするという案以外でお願いします。

インターネット接続をADSLから光に変更し、プロバイダも変わります。 その際、光ファイバーの引き込み工事が終了しても、パソコンの設定を変更しなければ当面今まで通りのADSL状態でネット利用できますよね？ ちょっと事情があり、工事終了後すぐにパソコンの設定変更ができないのですが、家族が、工事が完了すると線が変わるのだからADSLはその時点で使えなくなるのではないかと言います。 私は、ADSLは電話回線で、光回線とは線自体が違うので大丈夫なんじゃないかと思っているのですが・・・

今私はyahoobbのADSL無線回線を使用しているのですが、以前から少し遅いと感じていました。本当は光等に移っても良いのですが高いですし、もうすぐもっと良いのが出ると思いますので今はまだ移ろうとは思っていません。 そこで最近XPについての記事でMTU、RWIN等の設定を変更することにより、記通信環境が向上するというのを見つけたのですが、これはVISTAでも可能ですか？ またこれを変更することによりルーター、またPCに負担が大きくなるということはありますか？ 設定の変更により料金が変わるということはありますか？ 質問が三つになり申し訳ないですが、教えていただけるとありがたいです。

ADSLから光に変更をしたいのですが、賃貸のマンションの場合で マンション自体は光に対応するような環境の導入はされているらしいのですが、光回線は穴を開けて通すみたいな宅内工事が必要みたいな 事を聞いたので、ちょっと困っているのですが、 穴を開けずに宅内工事を自分でする方法はあるのでしょうか？ 回線の変更みたいなものでADSLから光に切り変える工事はNTTがやる と思うのですが、宅内は自分でやるみたいな事は可能ですか？ 自分でやった方等いましたら教えて頂けますでしょうか？ 宜しくお願い致します。

電話回線の不調について アドバイスをお願いします。 夕べの出来ごと、午後９時ごろに家の固定電話が鳴りました。 通常の着信音とは異なり、間隔の短い連続音です。 出ると、「ザー」と言う音がしてつながってる様子もなく、切りました。 不審に感じ、受話器を再度上げましたが、今度は電話がかけられません。 携帯から家にかけたところ、話し中の「プ―プ―音」がしてました。 電話機本体の故障かとも思ったので、代替機を接続しましたが、現象は改善されません。 ２時間程度したところで、再度、機器を接続したら、普通に使えました。 しかし、夜中の２時から３時の間、２０分間隔程度で連続音による着信が発生。 先ほどと同様の現象が発生。 電話機メーカー、NTTに問い合わせましたが、原因が不明でした。 メタル回線で独立してるので、不思議な現象です・・・・ 同様の経験者やアドバイスなど頂けると幸いです。

現在フレッツ東ハイパーファミリー＋ＤＴＩで利用していますが、ＫＤＤＩに変更しないかという誘いの電話がよく来ます。料金が安くなる、速度が上がる、などメリットがある、とのことですが・・・我が家は、ＫＤＤＩ光ギガ得のＤＴＩエリアに入っていません。それを言ったところ、ＤＴＩのメールのみの安いサービスに移行すれば、メールアドレスは変えずに済む、ということらしいです。 そこでいくつか質問なのですが、実質的なメリット・デメリットはいかほどでしょうか。何か色々とエネルギーを消耗しそうな変更なのですが、それに見合う価値はあるでしょうか。 また、同じ光ファイバー同士ですが、新規と同じく工事が必要になりますか？　新規の加入特典(○万円キャッシュバックみたいな)の該当になりますか？ 質問だらけですみません。一般論で構いませんので、何かアドバイスいただけたら助かります。