アメリカからDHLで荷物を発送について

質問

アメリカ→日本の便です。
手違いにより、郵便番号と番地と名前しか記載されずに送られてしまいました。
途中の住所と電話番号は抜けています。

以下が質問です。

・この状態のまま無事到着する可能性はありますか？
・もし到着するなら、普通に住所を書いた場合より日数がかかってしまいますか？
・到着しない場合、ちゃんと送り主の元に返されますか？

現在、「Tracking Number」で検索しても、情報が見つからないと出ます。
発送されたのは16日です。
以上、宜しくお願い致します。

回答No.1

vicky77 · ベストアンサー

こんにちは。
仕事でDHLを使用しています。

気になるのは、トラッキングナンバーで追跡ができないことです。
通常は発送後すぐに登録されますので、発送処理がきちんとなされているのか心配です。
送り状のコピーをもらって正確な番号を確認して下さい。
それでもダメなら、発送元のアカウント番号（顧客番号）でDHLに問い合わせをしてもらうことはできますか。

・この状態のまま無事到着する可能性はありますか？
・もし到着するなら、普通に住所を書いた場合より日数がかかってしまいますか？
・到着しない場合、ちゃんと送り主の元に返されますか？

郵便番号で住所まで指定される地域であれば、日数がかかっても届く可能性はあると思います。
正しいトラッキングナンバーとともに、日本のDHLのサービスセンター（下記URL）に連絡を入れておくと良いでしょう。
また、相手の送り主の住所TELがきちんと記載されているのであれば、万が一到着しなくても荷物は戻るはずです。

参考URL：

http://www.dhl.co.jp/ja/contact_center/contact_express.html