新しいパソコンからプリント接続ができないです

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このQ&Aのポイント
  • レノボThinkpadを購入しTS8230をセットアップしましたが、印刷するとプリンタはオフラインですという画面が出てきます。
  • 他のパソコンや携帯電話は問題ないですが、新しいパソコンのみ接続ができません。
  • レノボにききましたが、接続問題はプリンタメーカーさん聞いてと言われました。困っております。
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  • 締切済み

新しいパソコンからプリント接続ができないです。

お世話になります。 TS8230を使用しております。 レノボThinkpadを購入しTS8230をセットアップしましたが、 印刷するとプリンタはオフラインですという画面が出てきます。 他のパソコンや携帯電話は問題ないですが、 新しいパソコンのみ接続ができません。 レノボにききましたが、接続問題はプリンタメーカーさん聞いてと言われました。 困っております。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1441/3774)
回答No.3

まず、プリンターとWi-Fiルーターを接続してやると、その後は同じネットワークにあるパソコンから有線、無線に限らず、プリンターを認識できます。 プリンターの設置場所はWiFiの電波が届く位置であれば、制限されません。 ↓ https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS7530%20series/JP/NTR/ntr_t_01_03_11.html なお、パソコンのドライバーはこちらから入手されることをお奨めします。 ↓ https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/md-win-ts8230-103-ea342.html

回答No.2

補足ありがとうございます。 そういうことを最初から質問に記載されると解決への近道となるかもしれませんね。 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

回答No.1

オリジナルプリンタードライバーは入れられましたでしょうか？ 以下ページから入手し、インストールしてみてはいかがでしょうか？ https://canon.jp/support/software/os?pr=4807

pradahan
質問者

補足

回答ありがとうございます。既存のもの消して、再度インストールしましたが、改善できませんでした。wifiにてプリンター検出できません。レノボからは無線ルーターにバンドって言うものがあるが、そこに連携できるもの、できないものがあると言う難しい話をしてましたか、、、

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