ノートPCがたちあがらない LAVIE HM750
- ノートPCのLAVIE HM750が起動しない問題について相談です。
- 画面が真っ暗で、矢印のみ表示される状態になりました。
- 強制終了して再起動しても同じ状況が続いています。何が原因で、どのように解決すれば良いのでしょうか？
- ベストアンサー
ノートPC たちあがらない LAVIE HM750
画面が真っ暗 矢印のみ出てる 強制終了して再稼働しても同じ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- okina-popofu
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質問者が選んだベストアンサー
１，電源SWを長押し（４秒位）してパソコンを強制終了して放電処置後、電源SWをオンする。以下のパソコンのいずれかであれば、「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参考にしてください。メモリスロットカバーの取り外しが困難ならACアダプタを外した状態で1日位放置して自然放電する。パソコンの故障でなければこれで立ち上がります。 https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-HM750 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 ２，セーフモードで起動する。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111 ３，にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせる。 121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
その他の回答 (1)
こういう時は、問い合わせですね。 問い合わせについてのリンク↓ https://support.nec-lavie.jp/121cc
お礼
ありがとうございました。
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お礼
ありがとうございました。 試してみます。