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ドラムを交換したがエラーメッセージが消えない
- ブラザー製品のMFC-7840Wで、「コロナワイヤーをクリーニングしてください」というエラーメッセージが表示され、クリーニングを行っても解消しなかったため、ドラムを新品に交換しました。しかし、同じメッセージが表示され続けており、解決方法を教えて欲しいです。
- MFC-7840Wのドラムを新品に交換したにもかかわらず、エラーメッセージが消えず困っています。「コロナワイヤーをクリーニングしてください」というメッセージは表示され続けており、対処方法を教えてください。
- エラーメッセージ「コロナワイヤーをクリーニングしてください」が表示され、ドラムのクリーニングや新品への交換を試みましたが、メッセージが消えない問題に困っています。MFC-7840Wの利用者の方々に対して、解決方法を教えてください。
- kazz3615
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- papis
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本体の表示は「ドラムエラー」でしたか？ 電源を切ってから、トナー＆ドラムカートリッジを取り出して、 緑色のノブを数回往復させてから、△マークを収納位置に戻してプリンターに戻し、電源を入れなおしていますか？ ドライバー類、およびファームウェア（本体の制御ソフト）は最新に更新していますか？
お礼
早速ありがとうございます。本体表示は「ドラムエラー」です。PC画面上措置をしても解消せず、買い置きの新品ドラムと交換しましたが同じメッセージがでます。電源抜き差しやってみました。ファームウェアのアップデート等わからず行っておりません。
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お礼
回答ありがとうございます。手順通りの交換をしました。長く使っているので元は取ったかなと。明日、一応サポートに電話をしてみますが、同じ機能の物は高価ではないので買い替えですね。