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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:HelpDeskの導入に際して悩みどころ)

HelpDeskの導入に際して悩みどころ

このQ&Aのポイント
  • 社内システム運用業務を業務合理化の一環として、PCサポート業務の外注を検討しています。
  • 面談中に困ったことがあり、一社からの提案が適切だと感じていますが、指示を促すほどの裁量権がない状況です。
  • 報告を見合わせて引き合いをリセットするか、一か八かの報告をするか迷っています。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

Yepesさんが書かれている内容を十分理解しないままでのアドバイスで恐縮ですが、あまり先方に流されないほうがよろしいのではないでしょうか? 面談を懇願し、人材の紹介までしてくれている会社は、Yepesさんの会社の要件(実現時期や内容など)をきちんと理解してくれたうえで、提案を行ってくれているのでしょうか? Yepesさんが今年度中に行うべきことは、要件を明確にして提案依頼書のような形で纏め、依頼先数社に対して説明会を行い、見積り提案を依頼する。そしてその結果が出揃った段階で比較検討を行い、コストパフォーマンスに優れる提案を選定し、しかるべき方の決裁を得たうえで(そのために説得力のある立案書、計画書を作成されることは必須ですが)、来年度の予算作成を行うことではないのでしょうか? あまり先方の言い成りになって急いてことを進めると、Yepesさんが危惧されているとおり、お蔵入りになってしまうことにならないでしょうか? あまり事情を理解していないにも関わらず、もしかしたら失礼な書き方をしてしまったかも知れませんが、「報告を見合わせ、今回の引き合いはリセットしてもらう」、先方にYepesさんが考えられていること、これからの予定をきちんと説明されることをお勧めします。

Yepes
質問者

お礼

ありがとうございます。 ことを冷静に考えると、スポンサー(つまり法人)を説得することが第一で、先方が骨を折った分だけをねぎらう必要はあるにしても、ゆずれない部分は明確にすべしと、今回は引き合いをリセットしていただきました。 とても助かりました。

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