- ベストアンサー
電話取り次ぎについて
外線や内線を取り次ぐ場合、 保留して子機または親機に取り次いで 終話すれば 後は子機、または親機が保留先と話すのでしょうか？ 切った瞬間から切り替わると考えていいのですか？ 教えてくださいよろしくお願いします。
- tasukete2018
- お礼率86% (7021/8146)
- 家庭用電話機・FAX
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
相手から電話がかかってきて、どれかの電話機で話し始めたとしますね。 転送する場合、「[保留/内線]ボタンを押す」とあります。 このボタンを押したとき、かけてきた相手には保留音(メロディー等)が流れます。 転送先の電話を呼び出し、受話器を上げた時点では、親機-子機間の通話になります。ここで例えば、「○○さんからあなたへ電話ですよ」というように伝えられます。かけてきた相手はまだ保留状態です。 ここで親機または子機の片方を切ると、保留が終了して、受話器が上がってる方に切り替わり、かけてきた相手と話せるようになります。
その他の回答 (2)
自分で上げた動画を見ればわかる事
お礼
回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
- kitasaitama0101
- ベストアンサー率32% (152/472)
何時ものように答えの出ている質問はやめましょう。 使い方は多少違いますが””子機番号””数台あれば該当を押します。 動画と同じですよね。 動画を見て分からないのなら、説明するともっと分かりませんよ。 ８０％ではなく１２０％で動画を何回も見てください。
お礼
回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
関連するQ&A
- コードレス電話を内線だけに使いたい
大抵の電話（ＦＡＸ有無関係なく）はワイヤレスの子機付きですが、外線がかかってくると親機は勿論ですが、子機も鳴って取る事が出来るのは普通ですが、特定の子機は外線が掛かってきても鳴らないように設定し、内線通話には使えるという製品はないでしょうか。 具体的には 子供部屋と書斎に子機を置いたとして、子供部屋はただの内線だけの機能（親機との会話限定）、書斎は親機と同じ外線の受信、発信と子機単位で機能分けたいと思っています。もし子供部屋用で内線専用に使えないなら別のインターホンを買えばいいわけですが、勿体ないないのと親機の場所（居間など）に、複数の電話が並ぶのもどうかと思い、あれこれカタログ等調べているところです。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 主装置のある電話機の買い替え
いま、単体の主装置と親機×2、子機×1の電話機を使ってます。 電話機は同じメーカーの物です。 使い方は普通に通話だけですが、たまに外部からの電話を保留し内線で他の電話機を呼び出して変わるや内線での呼び出しのみという機能を使う位です。 この状況で、子機が壊れて買い替えをする場合は、主装置はそのままで新しく家庭用の親機×2、子機×1の電話機のセットを買い、今使っているのと付け替えれば、保留転送や内線通話もできるのでしょうか？ また、今使っている親機を1台残して、新しく親機×1、子機×1を購入した場合だと、古い電話機と新しい電話機とでは保留転送や内線通話はできなくなりますか？
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 電話の取り次ぎについて
電話の取り次ぎについて質問させてください。 １、内線で取次ぎの電話に出た場合 （例）相手「お疲れ様です。〇〇（部署名）の△△です。××さんお願いします」 自分「××さんですね、かしこまりました。少々お待ちください」 自分「お待たせいたしました。××さんはただいま席をはずしておりまして、戻り次第折り返しご連絡差し上げます」 今パっと思いついた状況を書いてみました。 つなぎ先が取り込み中で、その人から「コールバックで」と言われた場合を考えてみました。 ここで質問なのですが、 (1)内線の場合でも「お待たせいたしました」等のような丁寧な言葉を使うものですか？ (2)内線番号は聞くべきなのでしょうか？ (3)「戻り次第折り返しご連絡差し上げます」という言い方は合ってますか？ (4)内線の場合で、相手の部署名と名前を聞き取れなかった場合の聞き返し方はなんと言えばいいでしょうか？ 「失礼ですが、もう一度部署名とお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」で合ってますか？ もしこれを聞くならば最後ではなく聞き取れなかったらすぐに聞くべきでしょうか？ ２、外線で取り次ぎの電話に出た場合 （例）相手「〇〇会社の△△と申します。××さんお願いします」 自分「××ですね、少々お待ちください」 (5)もし△△の部分が聞き取れなかった場合、どのように聞くべきでしょうか。 「恐れ入りますが、もう一度お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」と聞いたとして、 相手が「××さんをお願いします」と言ってきた場合、 つまりこちらは電話をしている相手の△△の部分（名前）を聞きたいのに、相手は取次ぎ先の××の部分と勘違いして答えた場合、 どのように言えばいいのでしょうか。 あなた様と言うのは変だと思いますし・・・その先方のことをなんと呼べばいいのでしょうか。
- ベストアンサー
- ビジネスマナー・ビジネス文書
- BLC-D40 電話機 子機について
BLC-D40の電話機の子機で電話したときにノイズが入るのですが、バッテリー交換で直るのか、子機自体の故障なのか教えて下さい。 ※内線で親機から子機にかけてもノイズが入り,親機から外線にかけると普通に通話できて、子機から外線にかけるとノイズが入ります。 回答よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 内線電話の取次ぎマナーを教えてください。
内線電話のマナーで困っています。 後輩を教育する立場になり、たくさんことを毎日聞かれ、慣例で行っていたことの根拠が示せずに悩むことが増えてきています。 そのなかの一つ、内線電話対応 外線電話で相手から「○○さんおられますか？」問われたとき、社内の人間は呼び捨てにして、完結に相手に答えるようにしています。 内線電話の場合、自分より目上の人から内線電話がかかってきて、職場内の上司を呼んだとき 「○○課長はいますか？」 この後にどういう言葉で返すのが適切でしょうか？ 「いらっしゃいます」「おられます」「います」 また、同じシチュエーションでお休みのとき、 「お休みをいただいています」「欠席です」 外線電話マナーは調べやすいのですが、内線電話では微妙なところで、職場内でもいろいろな意見があります。 みなさんのところではどうでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- SANYO留守番電話機の着信
電話が着信したとき、着信音が鳴る前に内線呼び出し音が２０秒ぐらいなぜか鳴ってしまいます。その内線呼び出し音が鳴り終わって、一呼吸置いてから外線呼び出し音が鳴るのです。親機も子機も。しかも、内線音が鳴っている間に電話に出ると切れてしまうので、この内線音を消したいのですが、どうすればいいのでしょうか。どなたか教えて下さい。お願いします。ちなみに品番TEL-L701です。
- 締切済み
- その他（生活家電）
- 会社での電話取次ぎの方法を教えてください。
非常にお恥ずかしいことをお聞きします。 会社に外線で電話が掛かってきたとします。その電話を内線で他の人にまわす方法を教えてください。よく、「○○さん、3番にお電話です。」とかって言いますよね。その場合、 1.はじめに電話を受けた人はどうやって○○さんに電話をまわすのですか？ 2.また、○○さんはどうやってその電話にでるのですか？ 3.しかも、3番というのは掛かってきた電話の番号？まわす先の内線番号？いったい何？ こんな感じで、電話の操作のしかた（何のボタンを押すとか）がわからないんです。電話の機種によっても多少異なるとは思うのですが、詳しく教えてください。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- （会社）電話の転送がうまくできない
事務職の仕事を初めて１カ月の者です。 よく外線も内線も取るのですが、 転送がよくできないことがあり、困っています。 電話器のタイプは、オフィスによくある、ボタンのたくさんついたタイプです。 教わった転送の仕方としては、 内線でも外線でも、 「フック」ボタン⇒内線番号を押す という方法です。 しかし、状況によっては、一度保留にし、その後転送をしたい時もあります。 そのような場合、 ・「保留」ボタン⇒光っている該当のランプを押し、回線を取り直す（？）⇒フック⇒内線を押す ・「保留」ボタン⇒「保留」ボタン⇒フック⇒内線を押す などのようにしています。 それでつなげる場合もありますが、光っている該当のランプを押しても、保留ボタンを押し直しても、回線が再度取れない場合があります。 このようにしか説明できませんが、どなたかこのような状況に心当たりのあるかたいらっしゃいましたら、うまく転送をするコツを教えてください。 よろしくお願いします。 （電話器は、席によって若干異なる場合もあり、周囲からも有効な回答が返ってきません。私の前任者は、特に電話転送に困っていなかったようなので、私の使い方が悪いのだと思います。しかし前任者も、別の職場の電話器の使い方になれてしまったため、私の電話器の使い方については忘れてしまったとのことです。）
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- 会社の電話の操作方法について教えてください！
調べてみてもよくわからず…①〜④を細かくわかりやすく教えてください… ビジネスフォンの使い方についてです。 席が遠いが同じフロアの人に繋げたい場合と前提して教えてください。 ①外線1からかかってきた電話をを同じフロアのAさんの電話に繋ぎたい場合 ②内線でかかってきた電話を同じフロアのAさんの電話に繋げたい場合 ③外線を保留にする場合と内線を保留にする場合のボタンは同じですか？ ④転送と保留の違いがいまいちわかりません。 またわかりやすいサイトや動画があったら教えてください。調べてみても電話対応マナーや外出してる人につなげる方法しかのっておらず相談させていただきました。
- ベストアンサー
- IP電話
お礼
回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。