- 締切済み
10日ほど前の夜にバーガーキングでハンバーガーを購
10日ほど前の夜にバーガーキングでハンバーガーを購入したのですが、生きたナメクジが入っていました。 幸い食べる前に気づいたので害は無かったのですが、すぐに購入した店舗に連絡をしてナイトマネージャー的な人が返金しに自宅まできてくれました。 ここまでは良かったのですが、 後日、店長や管理者が謝罪の電話がくると思っていたのですが2日たっても連絡はありませんでした。 こちらが大事にする気は無いと言ったから いいと思ったのか謝罪がないのは気に触ったので 保健所にナメクジが入っていた事を報告しました。 写真も見せてその日で監査に入ってくれたのですが 異物混入対策はちゃんとしているとの報告でした。 ですが店舗からの謝罪は未だにありません。 こちらが大事にしないと言ったから舐められてるのでしょうか? それとも返金したからわざわざ店長が謝罪しなくてもいいと思っているのでしょうか? このナメクジが入っていたハンバーガーは子供と祖母と3人で分けて食べるつもりでした。 もしあのまま気付かずに子供か祖母か食べていたらと考えると怒りが止まりません。 私がしつこいだけでしょうか?
- みんなの回答 (10)
- 専門家の回答
みんなの回答
- nekoi
- ベストアンサー率48% (785/1632)
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4779/17677)
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6708/19867)
- eroero4649
- ベストアンサー率31% (10915/34116)
- hue2011
- ベストアンサー率38% (2801/7250)
- hue2011
- ベストアンサー率38% (2801/7250)
- seble
- ベストアンサー率27% (4041/14683)
- geeser2
- ベストアンサー率7% (1/13)
- gongorogon
- ベストアンサー率16% (706/4249)
- Osric
- ベストアンサー率17% (280/1580)
関連するQ&A
- ロッテリアの異物混入
ある日・・ロッテリアで、「異物混入」していたのですが・・・ 別に、食品安全上問題ないものです。。 とりあえず、「一服」するために、モーニングタイムに150円のハンバーガーだけを 2個頼んだのですが、 そのハンバーガーが、異様に辛いのですが、ものすごくおいしかったのです。 ただ、子供に食べれるレベルの辛さではないのですが・・・・・ その辛さの元というのは、何でしょうか? また、それを再現できるような注文方法ってあるのでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- レストラン・ファミレス
- バーガーキングというハンバーガー屋を知ってますか。
バーガーキングというハンバーガーチェーン店を知ってますか。 欧米人は案外バーガーキングって知ってるみたいですが 日本には店舗数が少ないのであまり知られてない気がしますが。
- ベストアンサー
- アンケート
- おにぎりに異物混入が間違えだった
先日おにぎりに異物混入していたため、店舗に連絡したのですが、間違えだったことがわかりました。 工場の責任者が謝りにわざわざきてくれ、調べてくれて、結果は歯の詰め物とわかり、自分の歯を見て見てもとくにかけた様子が見えませんでした。 ですが翌日舌で歯をいじっていたら違和感が。よくよくみたらかけてました。 とくに直の謝罪は断り、謝礼もことわりました。 店舗にわたしが犯人だったこと伝えようと思いますが、間違えを店舗にいってしまったことにより、なにか処罰じゃないですけど、発生するのでしょうか。。
- ベストアンサー
- コンビニ・スーパー・百貨店
- 食品に異物混入(炭化ケイ素とは?)
購入した食品に異物が混入していたため、問い合わせて現物を送ったのですが、異物は製造機の一部が剥がれたもので「炭化ケイ素」であった事と、謝罪の言葉、そして炭化ケイ素は体に害はないとの返答でした。 まず、この炭化ケイ素ですが、本当に害はないのでしょうか? 最初気づかなかったので、三分の一ほど食べてしまいました。 後日電話がくるようですが、謝罪したいと書いてあり、返金などの事は一言も見当たりませんでした。 相手側にどう言えば良いでしょうか? こういった事は今までなかったので、どうすべきかがよくわかりません。
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 弁当に入っていた加工食品に異物が混入していました。
夕食に購入した弁当のおかずにプラスチック片が混入していたのですが、 実際に店で作ったり炊いたりしたおかずやご飯などではなく、既に調理済みの物で店側では温めるだけの加工食品の中に入っていました。(恐らく冷凍惣菜だと思います) この様に店側に過失はなく明らかに製造ラインで異物が混入したと思われる場合でも、その旨を直接該当の店舗に連絡して構わないのでしょうか? それとも保健所に連絡するべきでしょうか。 ちなみにその店はチェーン店ですが、か○ど屋などの様に大規模なチェーン展開をしている店ではありません。 (あくまでプラスチック片が入っていたという事を知らせておきたいだけで返金等は求めていません。)
- 締切済み
- コンビニ・スーパー・百貨店
- マクドナルド
最近とみにいじめられてるマクドナルド。 かわいそうなので、 売り上げに貢献してあげようと思って、 自宅近くのマクドナルドに行ってきましたよ。 僕の中では、マクドナルドってめっちゃ安いっていうイメージだったんですけど、 そんなに安くないんですね。 僕が頼んだのは、 ベーコンレタスバーガーセットというのでしたが、 620円もしましたよ。 ポテトとコーヒーがついてますが、 ぺったんこのハンバーガーと、 もそもそしたポテトと、 これで600円も取るなんて、 と思っちゃいました。 これだったら吉野家で牛丼食った方がいいなあ、 と思いました。 十年ぶりくらいにマクドナルドに行きましたが、 また次にいくとしたら、 十年後くらいになりそうです。 異物混入とかいわれて大げさにいじめられてかわいそうだなあ、 と思っていましたが、 あんなものを出してるのに、 今まで業績がうなぎ登りだったというのが、 信じられません。 いったい何で今まではすごい業績よかったんですかね。 好んで食うほどのものでもないと思うんですが、 僕の感覚の方がおかしくて、 皆さんはあれをうまいと思って行ってるんですかね。
- 締切済み
- カフェ・喫茶店
- マックスバリュー(スーパー)へ苦情を言いたい
山形市のある店舗のマックスバリューというスーパーで昨日(3月12日)買い物しました。 誰が見てもバレンタインのお返し用に設置されたコーナーで、あるお菓子を購入しました。 明後日のホワイトデーにお返しとして渡そうとしたものです。 帰って賞味期限をみてみると、15.03.05。 完全に切れているものでした。 店舗へ電話で、賞味期限が切れていることと自分が食べる物だったら我慢するがバレンタインのお返し用と 陳列されたお菓子ですから他のひとに渡すものです。相手に失礼だし、渡した方も賞味期限の 切れた物を渡すような人だと思われることに対して苦情を言いました。すると、「え、あ、え」の繰り返しで、謝罪はもちろんなしに返品しろとも返金するとも言葉がでてこないようで、らちがあかず、 店舗へ直接でむきました。そこでも「え、あ、え」とたじろぐばかり。 とりあえず、お金だけ渡されて「店長いないので」と黙りこくるので帰ってきました。 常に行っていたスーパーなのでわかります、店長らしき人は居ました。 まだ、陳列されている同商品も期限が切れていることを先に伝えると、 その商品を見に行ってました。 帰り際、店長の横を通ると、同僚らしき男の人と「これも切れてるよ~(笑)」みたいな様子でへらへらと笑い、私を 見ることもありませんでした。 今に至るまで謝罪なしです。 本社に苦情を言いたいのですが、 ネットで調べたところによると、 各店舗へ連絡してくださいとのこと。 どうしても腹がたつので、本社に連絡したいのですが、どう調べれば電話番号がわかるか教えて頂けませんか? AEON系列のスーパーなので、AEONの総合窓口みたいなものも調べたんですが、これといってでてきませんでした。
- 締切済み
- その他(生活・暮らし)
- 香水にゴミが混入
先日銀座の高級ブティックで購入した香水にゴミが混入していました。 ゴミは普通に確認出来る大きさで2ミリ程度ホコリの様な?虫の様な黒い物体と繊維の様な細い糸が5本程です。 本日購入店に連絡した所、『確認致しましたが在庫の商品にその様な報告はありません』至急購入店に送付ください。との返答でした。 異物混入のクレームに対し通常販売店は上記の様な対応だけなのでしょうか? 言われた通り商品を販売店に送り事をうやむやにされる事はありませんか?
- ベストアンサー
- その他(健康・病気・怪我)
- ネットで買った食品に異物が混入してました。
ネットで購入した食品に、異物が混入していました。 商品は気に入っているので、これまで何度か購入しています。 大きな会社ではありませんが、ネットでは有名だと思います。 これまでも、異物が混入していたことがあったのですが、 商品の性質上、異物混入【天然の物・自然の物】は仕方ないと 思っていますが・・・・ 販売元に連絡すると、代わりの商品を送ってくるという対応でした。 今回は、皮膜片のような、金属片の様な物なので困惑しています。 未開封のガラス容器に入っていて、外から確認できます。 販売元に連絡すれば、代わりの商品をということになるのでしょうが コカコーラ・ユニリーバの報道を見て、こういった事例にどう対応すれば よいのか悩んでいます。 代わりの商品が送られてきても、同時期に製造されたものなら 異物混入の可能性はあります。 コカコーラ・ユニリーバのように、全て回収するようなことは しないでしょう。 私としては、きちんと公表して、同時期に製造した商品を 全て回収した上で、代わりの商品を送ってほしいのですが、 個人でそんな働きかけができるのでしょうか? どういった機関に連絡すれば、コカコーラやユニリーバのような 対応になるのでしょうか? ご存じの方がおられましたら、教えていただけないでしょうか? よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 【MFC-J6973CDW】を使用しているが、コピー機能、プリンター機能、FAXのいずれも印刷ができない。
- 使用環境はWindows11で、有線LAN接続されており、brotherドライバーを使用している。
- 電話回線はひかり回線を使用している。
補足
たぶんレタスに付いていたんだと思います。 ティッシュにくるんで置いていても中から出てくるぐらい元気でした。 食べてはいないので賠償金請求などするつもりな無いんですけどねぇ。 ただ誠意ある対応をしないまま逃げているみたいで嫌な気分ですねぇ