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釣り銭の金種の指定について
私の経営するコンビニに週に何度も来店されるお客さまで、必ず100円相当のガムやキャンディを一つお買い上げになり、一万円札を出しておつりの金種を細かく指定して、要求される方がいます。通常はお札で九千円お返しし、残りを小銭でお支払いするのですが、九千九百円のほとんどを小銭で要求されます。要するに両替目的なのですが、こうした要請を法的に拒否することは出来ますか？
- supergirlrinda
- お礼率80% (4/5)
- その他（法律）
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みんなの回答
- toiawasedesuyo
- ベストアンサー率15% (729/4686)
５５歳 男性 金種不足により返金時の金種指定はお断りしています ご理解、ご協力をお願いします とレジに明確に表示しているお店があります ご参考まで
- hekiyu
- ベストアンサー率32% (7194/21844)
１，まず、一万円を出すことは合法です。 これを拒否するのは、債務不履行になり 損害賠償請求権が発生します。 ２，次ぎに、お釣りをどんな金種で支払うかは 売り主の自由です。 相手は拒絶できません。 拒絶すれば、債務不履行になります。 ただ、硬貨が法定通貨としての強制力を有するのは、 一回の決済につき、同一額面の貨幣それぞれについて20枚までです。 （例えば、十円硬貨15枚と百円硬貨15枚の計30枚は、同一額面では20枚 を超えていないので、1,650円として強制通用力がある。 逆に一円硬貨のみで20円、五円硬貨のみで100円、十円硬貨のみで200円、 百円硬貨のみで2000円を超えた場合は受け取りを拒否される事がある） ３，おつりの金種を細かく指定して、要求される方がいます。 ↑ この要求に対しては法的に拒絶が出来ます。 両替してやる法的義務はありません。 以下、参照下さい。 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%BC%B7%E5%88%B6%E9%80%9A%E7%94%A8%E5%8A%9B 飲食店での飲食後の支払いや、交通機関の利用後の支払い（いずれも後払いの場合）、個人間の口頭による金銭貸借による債務を想定すると、例えばもし支払うべき者が「硬貨」しか持ち合わせていなければ、計算上金額は足りていたとしても、「硬貨」の通用制限を根拠とした受けとり側の拒否によって、支払いができないという事態が生じうる。ただし、債務不履行の問題とはなっても、支払いの意思に関して故意や重大な過失のない限りは無銭飲食や不正乗車の問題とはならない。 貨幣の強制通用力とは別に、交通機関によっては現金による支払い（後払い）における通貨の種別を指定し、それ以外は受け付けないところもある。例として、路線バスでは、直接の現金支払いは「硬貨」のみとし、さらに「硬貨」への両替「紙幣」は千円札しか認めないなどである。その場合例えば五千円、一万円札だけを所持して後払い式のバスに乗った場合には、前述と同じく、計算上金額は足りていたとしても、支払いができないという事態が生じる。法令的には、バス会社は精算方法を乗車券または現金のいずれによって行うかは運送約款の規定に基づいて実施するのであれば合法であるし、車内において金銭の両替にあまねく対応する義務もない。この場合においても、支払いの意思に関して故意や重大な過失が認められない限り、債務不履行の問題とはなっても、不正乗車の問題とはならない。
お礼
ありがとうございます。大変参考になりました！
「法的に拒否」・・←民事不介入範囲です・・ 法的に・・というよりも あなた( 店側 )と そのお客の問題です・・ あなた達で 幾らでも解決出来る筈ですよ・・
お礼
ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
- tokx367
- ベストアンサー率10% (40/373)
これは、法的な規制までは、不可能でしょう、但し、コンビニそのお店の、その時の責任者様として、お客様へ、威儀を正して”笑顔を含めて、丁寧にお辞儀をされながら、”すいません、いつも、お客様は、おつり金種まで、ご指定されていらっしゃいますが、当方も商売ですから、こういった、ご要請は、今回だけに、して戴けないものでしょうか。？・・・と、やんわり次回からの、釣り銭の金種指定が、営業サイドでも、困る事なのを、認知して頂く以外は、ないでしょう。 ********************** ********************************** あくどい”営業妨害の一つです。通常、コンビニエンスストアに関わらづ、レジスター精算用の、お金：おつり精算目的金種の色々は、営業用途目的です。それは、お店に、いらっつしゃるお客様も、十分に理解をされて、いらっしゃる筈(はづ)ですから、ある意味で、確信犯でしょう。 お客様へ、ご検討を、お願い致しますと、致しましょうか。
お礼
ありがとうございます。大変参考になりました。
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ありがとうございます。大変参考になりました。