• 締切済み

楽天市場での購入について

私は楽天市場で浴衣、帯などを購入しました。 ですが、メールアドレスの変更をせずに購入してしまい、状況がわかりません。 代引きの場合はそのまま払えば大丈夫だとは思うのですが、コンビニ前払いで買った帯だけどうすればいいかわかりません。

みんなの回答

  • sato7223
  • ベストアンサー率23% (556/2363)
回答No.1

購入履歴から見ればわかるのですが、旧アドにメールが届いて明細がわからないのであれば、ショップに連絡して、新アドに送信してもらいましょう。

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