- 締切済み
楽天市場での購入について
私は楽天市場で浴衣、帯などを購入しました。 ですが、メールアドレスの変更をせずに購入してしまい、状況がわかりません。 代引きの場合はそのまま払えば大丈夫だとは思うのですが、コンビニ前払いで買った帯だけどうすればいいかわかりません。
- R0I5S2A8
- お礼率0% (0/1)
- その他(趣味・娯楽・エンターテイメント)
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- sato7223
- ベストアンサー率23% (556/2363)
購入履歴から見ればわかるのですが、旧アドにメールが届いて明細がわからないのであれば、ショップに連絡して、新アドに送信してもらいましょう。
関連するQ&A
- 楽天市場と楽天オークション
楽天市場で使っているメールアドレスを 楽天オークションにも登録したいのですが このアドレスは使われています。 となります。 楽天オークション始めた時にアドレスを 間違えて登録してしまいました。 なので変更しようとしたのですが、 登録出来ません。 楽天市場と楽天オークションは一緒のアドレスだと 駄目なのですか? 落札通知や質問通知など届かず困っているのですが、 どうすれば良いでしょうか? 教えて下さいm(__)m
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天市場コンビニ決算後払いについて
今日楽天市場で コンビニ決算後払いで商品を購入しました! コンビニ前払いは経験していますが 後払いははじめてです! 方法とおおまかな流れを教えてください(><)
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天市場にて
楽天市場でログインが出来なくなりました。原因はセキュリティエラー、安全のため利用停止状態にあるとのことです。 問い合わせたところ 万が一、メールアカウントのパスワードが第三者に認識されている場合、お客様のメールアドレス宛てに届いたメールが第三者にて閲覧が可能になり、楽天会員登録のパスワード再設定が実施されてしまう可能性がございます。 上記のようなことを防止するために、メールアドレスのメールアカウントパスワードの変更手続きを実施いただきたく、お願い申し上げます。 との返事がきました。この場合は新規登録をしたほうがよろしいのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 楽天市場で商品を購入したのですが確認ができません
先ほど初めて楽天市場で商品を購入しました。 購入手続きを済ませ、楽天側からメールが届きました。 そこまでは順調だったのですが、注文内容確認のところでメールに記載してあった受注番号とメールアドレスを入力したらエラーが起きて該当する購入履歴はありません、と表示されてしまいます。 こうなった場合きちんと注文はされたことになっているのでしょうか? 商品はきちんと届きますか?
- 締切済み
- ネット通販
- 【楽天市場】注文したものと違うものが届きました。
楽天市場のショップにて車(FIT)のパーツを注文しましたが 別の車(SWIFT)のパーツが届きました。 代引きにて料金を支払った後、箱を開けてから発覚致しました。 その日の内にショップにメールで問い合わせましたが 2日経っても連絡が来ないので 3日目に再度メールと営業時間内に何度も電話を入れました。 しかし一切電話を取りません。 もちろんメールの返事もありません。 次の日に楽天市場に「トラブル」として問い合わせましたが 「お客様の問い合わせに応答するようにショップに催促をする」との回答が返ってきました。 それから3日経ちますが何も解決していません。 この場合、私は泣き寝入りするしか無いのでしょうか…? 楽天はこの手のトラブルには 「楽天市場にお問い合わせいただきましても対応はできません。 ご利用されたショップまでお問い合わせのうえ、両者でお話し合いください。」 と、公式で回答されてます。 ショップと連絡がとれないのにどうすれば…という状況です。 値段もそこそこしたので、このまま引き下がるのは悔しいです。 どなたか知恵をお貸しください。 長い文章になり申し訳ありません。 どうかよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天市場について
楽天市場で買物をしました Eメールで支払など詳細をお聞きしたくて 検索していますが 分かりません よくある質問のところでは解決できないので 困っています 楽天市場のお客様相談などでも結構ですので メールアドレス教えて下さい」
- 締切済み
- その他(ITシステム運用・管理)
- 楽天市場での購入とポイントについて困っています
※長文ですが、どうかお許し下さい。 楽天市場では、結構購入が多いです。 今回購入した商品。 勿論、在庫有り・・となっていた為、 ●早く必要な商品だった事。 ●出張中でしたので、注文入力した時間が23時を過ぎて、やっと入力ができた事。 ●また、振り込むことが出張中の為、翌日も不可能だった事。 以上の理由から、購入画面の途中で「支払い方法」というところに「変更する」とあったため クリックすると色々出てきたので「代引き」に変更しました。 代引きの場合は「配送会社」を指定できませんとも書いてありました。 (それは、もうしょうがない、とにかく一刻も到着していただけるなら、どこでもOKと思いました) 詳細を見てみると・・。 ------------ 代金引換 業者:ヤマト運輸 備考:当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ※代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。 【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料 ~ 9524円 300円 9525 ~ 28571円 400円 28572 ~ 95238円 600円 95239 ~ 999999999円 1000円 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし ------------ 上記の事が書かれてあり、注文完了したのですが・・。 翌日のメールで・・。 今回のご注文品はメーカーから発送のため、ご希望の代金引換え決済 ができません。ショップでのお買い物手続きは完了できますが、楽天のシステムで は細部の取り決めまでできないため、お支払い方法の変更をお願いいたしております。 大変恐縮ですが、ご入金確認後に発送させていただくことになります。 なお、変更により代引き手数料400円が減額され、下記のように金額が訂正になりま す。ご注意ください。 お手数ですが、下記の口座へお振込みお願いいたします。 次のメールでご入金の確認と出荷案内をさせていただきます。 このように来ていました。 すぐ必要な商品&出張中で振り込みに対して不可能な状態でしたので非常に困りました。 また、仕事の時間の都合上「そのお店」や「楽天側」に早期連絡する事も不可能でした。 注文の段階で「支払方法の変更が出来ない」と分かれば、他を探したと思います。 結論的には、キャンセルするしかない状態です。 貯まっているポイント1200くらいも使いました。 ★この場合、ポイントを返してほしいと思いますが、返ってこないのでしょうか? もし、返ってこないとしたら、ある意味もったいないし、損をします。 (たかがポイントですが、されどポイント・・という気分です) 1番困惑したのが「変更ができる画面」があったからこそ変更したのに、 それが出来ないと、注文後に強制的に(きつい言葉かもしれませんが)手続き方法が決められてしまっていた事です。 先ほど、出張から帰りましたので、本日は連絡などができる状態です。 是非、ご意見、アドバイスをお願い申し上げます。 宜しく申し上げます。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天 メール届かない
今楽天で商品購入してメール便で後払い コンビニ決済しました。 しかしメールアドレス変えたの忘れて、 メールアドレス楽天で変更せずに 申し込んでしまった為、 メール届いてません。 ただ受注番号やログインはできます。 その場合はコンビニでちゃんと後払い できますか? 商品届いたらすぐコンビニ行こうと思う のですが。。
- ベストアンサー
- 人生相談
- 楽天カードを申し込みましたが代引きでしか購入ができません?
楽天カードを申し込みましたが代引きの購入しか選択ができません。 楽天での購入に便利と思い楽天VISAカードを取得してみましたが楽天市場での購入(ギフト)をためしてみたところ(a)代引き決済、及び(b)西濃運輸での配送が設定されていました。全くおかしなカードです。カードを発行しておきながら決済は代引きでしか受け付けないこれではギフトを誰にもおくれません。電話を掛けようとすると057-から始まり20秒/10数円のチャージ、092-から掛けると10分待っても話し中、、、全くIT関係の会社はとにかく供給のみを行い、メール、電話での質問を受け付けない組織が多くみうけられます。楽天にはまったくガッカリしました。 どうすれば楽天VISAカードは楽天市場で利用可能なのでしょうか??
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)