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損保不払いについて
Ｓ海上の自動車保険に「相手の傷害、死亡に弔慰金（￥３万～１０万）を加入者に支払う（実際に加入者が被害者に支払うかどうかは別）。」と言う制度があり、これを損保会社が不払いだったと通知が来ました。これを知らなかったと損保は記載していますが該当する方が１００人いれば１人や２人は請求が来る物ではないでしょうか（実際は数万人規模です）。事故の時には損保は知っていても「請求が無ければ支払う義務なし」の方針だったと思うのですが、どうでしょうか。
- koutarou73
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質問者が選んだベストアンサー
最近Ｔ社も社内の内部告発で未払いがばれて 記者会見でお詫びをしていました。 このとき「請求なきは支払わず」と約款上に記載が あると言い訳していましたが、この言い訳には違和感 がありますね。 しかも、この内部告発者は社内では窓際に追いやられ 孤立し、いじめに会って、裁判になっています。 確かに本来の保険金（車両、賠償など）そのものは 事故報告と保険金請求がなければ払いようがないのは 事実です。 でもこの種の臨時費用的なものは、本来の請求に付随 しているもので、本来の請求はきちんとあったのですから その時点で、これらの費用保険も支払うものとして対応 すべきだったと思います。 他の損保もそうですが、システム上本来請求と同時に 支払うようにシステム化しておくべきが、そのシステムが 組まれておらず、担当者まかせだったのでしょうね。 現にシステムが組まれていなくても、代理店担当者が気付 いて、支払ったケースもありますからね。
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- rgm79quel
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被保険者から請求がなければ 保険会社は支払い義務はありませんし 払いたくても払えません。 しかし 「それではいかん！！」 とお上の指導が入ったことがあり それ以降は ご案内の漏れがないかを定期的に確認し 漏れがあり、請求がなかった場合には 「請求なさいませんか？」 とお伺いを立て 請求手続き頂けました場合にはお支払いさせて頂いております。
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