• 締切済み

セミナー受講のキャンセルの際の返金について

9/28（土）：セミナー会場にて説明会後、セミナーとコーチングを一緒に行うようなものに申し込みをしました。 10/6（日）内容をよくよく確認してみると自分が望んでいるものと違うことに気づき、キャンセルしたいと思っています。 利用規約には、「情報等商品の特性上、返品・返金はお受けしておりませんが、販売ページに返金保証等が付く場合はそちらを優先します」とあります。特に今回は返金保証などはありません。 1度メールで「自分のやりたいことを書き出しておくこと」みたいな指示がありました。 クーリングオフ期間も過ぎており、キャンセルを申し出ても、返金は一切されないのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。

みんなの回答

回答No.2

基本，無理だと思われます。 情報等商品の場合，商品はその情報が掲載されている媒体ではなく， その情報自体です。 なので情報掲載媒体の返却がされたとしても， 商品たる情報はすでに十分に使用されている可能性があるので， 提供後の返品は認めないのですよね。 相手方よりその商品（の一部でも）提供があった場合は キャンセル・返金は無理ではないかと思われます。 未提供の状態であれば，交渉次第では認められるかもしれません。

  • n_kamyi
  • ベストアンサー率26% (1825/6766)
回答No.1

自分で申込みをしに行っているので、クーリングオフは関係ありません。 返金義務はないので、あとは相手次第です。

  1. カテゴリ
  2. 社会
  3. 法律
  4. その他（法律）

関連するQ&A

  • セミナーをキャンセル。返金相談。

    個人でセミナーを主催するX講師に、セミナーAとBの受講料30万を振込み申込ました。 Aを受講後内容がひどかったので、その後のBをキャンセルしましたが、自己都合だからと主張されて返金を拒否されています。 今回のような場合、返金を進められますか？どのようにしたらよいでしょうか？ そのセミナーはある団体のHPに載っていて、セミナーごとにカリキュラムの内容記載があります。セミナーを開催する講師名と日程リスト、連絡先が登録されて記載されており、そちらの紹介を見て、X講師に申し込みました。 1つ目のAセミナーを受講してみたものの、そのX講師オリジナル内容でカリキュラムは無視、否定。その団体のセミナーで基本で習うことも否定し、他の講師や団体への非難が多い内容で辛かったです。 他の講師さん達に相談してみた所、おかしいと言われ、X講師からの受講はやめることにしました。 X講師に残ったBセミナーはキャンセルしますと、Bセミナー開催4日前にメールを送りました。 直後にX講師から、A分を差し引いたBセミナー分10万を返金するとメール返信がきました。 しかしその後で、自己都合だから返金できないと再度メールがきました。 団体HPには、講師間との金銭的やりとりやトラブルは関与しないと記載があります。 きちんとしたセミナーはよいものですし、その団体とは今後も関わる為もめたくありません。 交渉はX講師個人とのやりとりになります。 X講師とは、申込時には申し込みます程度メールのやりとりだけで、契約書や申込書はなく、キャンセル時や返金などの規定や書面はありません。X講師個人のHPにもそれに関するものは一切ありません。 どのようにして進めたらいいでしょうか？ アドバイスを頂けませんか。よろしくお願いします。

  • カーナビの返金

    5月10日にsanyoのポータブルナビを購入しました。 しかし、カーナビが必要なくなり返品しにオートバックスに行ったのですが、保証もきってあるし返金はできないといわれました。 この場合、返金はされないのでしょうか？クーリングオフ制度というのがあったと思いますが... あと3年保証も5月10日につけたのですがその2日後にそちらは返品できました。どうも納得できないのですがこの場合諦めないといけないんでしょうか？よろしくお願いします！

  • セミナーのキャンセル、クーリングオフについて

    昨日知り合いに勧められ、あれよと言う間にインターネットでセミナーの申し込みをしてしまいました。 ただ高額でしたし受ける気は無いのでキャンセルしようと思っています。 ＡＳＫアカデミー・ジャパン株式会社の以下のページのbasicコースと言うものを申し込みました。 http://www.ask-gc.jp/ 状況としては、申込み後、希望予定日が空いていれば実施日の確定、また埋まっていれば別日の最短日のご案内という形です。そのため現在は料金は支払っていない状態です。 またお問い合わせより、キャンセルしたい旨は伝えています。 クーリングオフについては画像のような記載がありました。これは恐らく日程が決まった後のメールに記載される文章であると思います。 このような状況の場合、コース、支払いをキャンセルするで可能なのか、また料金は支払っていないがクーリングオフをする事が求められるのでしょうか。 ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると助かります。

  • キャンセルと返品の違い

    通販で商品を注文。発送後に規格が違う事に気づきました。 その会社は、返品及び返金について下記の記載がありました。 『ご注文後のキャンセルはできません。 新品の商品に限ってはメーカー様の保証がございますので、当店での交換・返金にはお応えできませんので、メーカーサポートまでお願い致します。 未開封商品に限り、商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。 返品の際は事前に弊社へご連絡いただき、弊社が了承した商品のみお受け致します』 私の場合、商品はまだ受け取っていませんが、受け取り次第、開封せずにそのまま返品出来ると思い、その会社に返品の連絡をしたら、 「返品規約でご案内の通り、ご注文後のキャンセルはできません。」との返答でした。 商品が発送されて未開封なので、この場合返品になり、返品可能だと思うのですが、間違ってますでしょうか？

  • 返金されますでしょうか？（申込と契約の違い）

    先日、あるセミナー（5万円超）を申込みし受講料を入金したのですが、私の事情によりキャンセル返金のお願いをしました。 申込みして８日を越えるのですが未受講です。 申込書には返金や解約事項は書いておらず、まさか全額返金されないとは知りませんでした。 その会社の他の講座のＨＰには「特定商取引法に基づく…」と記載されておりましたが、私が申込みする講座のＨＰや申込書には記載がありませんでした。 この場合、返金はされるのでしょうか？ 教えてください。

  • 助けてください！どうしても返金してほしい！

    １万２千円＋送料１０００円で人工観葉樹を購入しました。しかしとんでもなくお粗末なものが届きました。１００均なみです。 絶対納得できないので返金してほしいのですが、この会社は ※万が一キャンセル・返品となる場合、1点につき返品手数料を申し受けます。 （往復送料＋事務手数料630円～＋商品価格の50％） 【クーリングオフ制度とは】 訪問販売・キャッチセールス・ネズミ講・マルチ商法など、業者が電話勧誘などを行った場合や、分割払い契約・宅地建物などの取引で適用されます。インターネットショップの場合、お客様が購入希望の商品や代金を確認することができ、お客様自ら注文を決定いたしますので、クーリングオフの適用については各社の判断に任されております。 等ひどいです。電話やＦＡＸでの注文でさえ、手数料１０００円をとると言っています。 ちなみに１０日までは会社が休みらしいのですが、どうしたら手数料（返送の送料以外）を支払わずに返品・返金ができるでしょうか。 どうかみなさんの知恵を貸してください。 もっと慎重になるべきでした（大泣）

  • ネットショップでのキャンセル

    こんばんは。 こちらはネットショップを経営しているものです。 商品は、ダウンロードできるある分野の教材です。 入金確認後パスワードを送付するシステムです。 特商法では「ダウンロード販売という性質上返品・返金はお断り」と記載しています。 ところが、初めての経験なのですが、申し込みがあり、振込先銀行などを記載したメールをこちらが送付した後で「事情でキャンセルしたい」と言ってこられた方がいます。 返品・返金についてはお断りと書いてあるのですが、「申し込み後のキャンセル」についてはホームページに記載していませんでした。 この場合 １　キャンセルは認めなければならないでしょうか？それとも認めなくてよいでしょうか？（あくまで法的に） ２　１の根拠となる法規は？ ３　今後の対応で何かアドバイスがあればお願いします （メールで申し込み確認メールを送った時点で法的に売買契約は成立している、とどこかで読んだ事はあります。） 以上宜しくお願い致します。

  • 旅行会社倒産、返金について

    閲覧ありがとうございます。 某旅行会社にて旅行の予約をしました。3日前に申込みをし昨日銀行振込をしました。ところが昨日申し込んだ直後旅行会社が振込後事業停止になってしまいました。 事業停止=倒産ですよね。 返金はされるのでしょうか？ 日本旅行業協会の弁済業務保証金制度から返金されるとなっていますが、全額返金されるのでしょうか？ 申込みから5日以内なら申込みをキャンセル出来るみたいなのですが そちらでキャンセルした方が全額返金してもらえるでしょうか？ とにかく困っています。 よろしくお願い致します。

  • セミナーの返金について　ディマティーニメソッド

    ディマティーニメソッドというものを3月に受講しました。 内容は、ディマティーニの同時通訳の講義、実演、ワークです。 メインはワークで、今までで一番許せない人間について、その人の嫌いな特性、その部分が自分にもあると思っている人、等の８つの質問に答えていくものです。 そしてそれは、誰でも出来る再現性のある科学だということです。 私には全く効果がなかたです、むしろ欝のような状態になってました。 何かのメールの中で「世界はバランスでできている」という本の紹介をみて本を購入し興味がわいたのが切欠です。 愛と感謝がとても分かりやすく理屈で説明されていて、だれでもできるということとセミナー広告で再現性のある科学と書かれていたのでセミナーを受けてみたいと思うようになりました。 ただ高額だったので、出版記念の講演に昨年12月ありワークの触りが体験できるらしく行ってみました。 ワークの触りをやってみると自分には全くできなかったので、著書で講演の講師でもあり日本ディマティーニ協会の代表でもある岩元氏に直接「全くできなかったのですが」と聞きました。 あくまで触りで、実際は講義でやり方やワーク時はファシリテイターがサポートして行うので大丈夫ですと力強い回答を頂きました。 ですが、実際に行ってみるとDVDですませられるような講義と再現性があるとは思えないワークのやり方とも呼べないもの、ファシリテイターのサポートも的を得たものもなく全く効果がありませんでした。 セミナー中ディマティーニが、出来ない人もいると言っていたのですが、セミナーに参加して初めて知りました。 広告には出来ない人がいるような記載もなく、再現性のある科学、本には誰でも出来ると書いていながら後出しで出来ない人もいる言う、このような場合返金は可能なのでしょうか？ 期間が開いたのは、簡単にいいますとその間なぜか欝のような感じになり仕事も手に付かなくなっていた為です。 稚拙な文章で歯抜けなどあると思います、足りないことなどありましたらご指摘頂けたらありがたいです。 よろしくお願いします。

  • 「◆セミナー参加者」に登録されてしまいました。

    ホームページから、興味があるセミナー（講習会）の資料請求の画面にアクセスして、 送付先、職業、勤務先（住所）等を登録しました。 最後に、（体験）セミナー登録のチェックマークがあったので、『チェック』を入れて 最後に「登録ボタン」を押して登録しました。 すると、【次の画面】で、 その（体験と思っていた）セミナーが、無料ではなく、「有料だった」らしく、 次の画面で、下記のような画面が表示されました。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◆「××××」セミナーの申し込みありがとうございます。 当日もしくは、こちらから送付する振込票にて ■講習料：￥X,XXX円　をお支払い下さい。 ※尚、申込後のキャンセルはお受けしておりません。 ご本人が受講できない場合は、代理の方のご出席をお願い致します。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ と画面が表示されて、申し込みが完了してしまいました。 すぐに、「有料だったことと知らなかった」旨を【連絡先メールアドレス】に返信しましたが、 ３日程過ぎると自宅へ、『請求書』、『参加証書』、『振込用紙』が郵送にて送られてきました。 ホームページ上の「セミナー」や「講習会」も通信販売の対象になり、クーリングオフできないのでしょうか？ 資料請求の申し込みの時に、対象のセミナーが、有料である旨は、確かにホームページ上に 記載されていたかもしれません（ただし、「私には明らかに」分かりにく表記だったので見過ごしてしてしまいました‥‥主観によるとは思います）。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ どのように、「キャンセルする」のが良いのでしょうか？ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 【キャンセルする旨を記し】、『請求書』と『参加証書』を返送するのも良いかと思いますが、 手元に返送した証拠が逆になくなってしまって、一方的に、「申込後のキャンセルはお受けしておりま せん。」の水掛け論になってしまいそうで、一番心配しています（勤務先も記載してしまいました）。 勤務先の会社にまで請求まで、されかねないかが特に心配しています。 良い対処の方法がございましたら、情報をお願い致します。 よろしくお願い致します。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する